{"id":174985,"date":"2024-02-27T18:10:53","date_gmt":"2024-02-27T17:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/una-de-cada-tres-empresas-chilenas-no-esta-preparada-para-vender-digitalmente\/"},"modified":"2025-11-21T22:08:18","modified_gmt":"2025-11-22T01:08:18","slug":"una-de-cada-tres-empresas-chilenas-no-esta-preparada-para-vender-digitalmente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/software\/una-de-cada-tres-empresas-chilenas-no-esta-preparada-para-vender-digitalmente\/","title":{"rendered":"Una de cada tres empresas chilenas no est\u00e1 preparada para vender digitalmente"},"content":{"rendered":"

Un estudio pionero realizado por la startup chilena WiWO<\/strong> ha expuesto una carencia cr\u00edtica en el mercado de las empresas chilenas: el tiempo de respuesta promedio de las empresas locales superan las 15 horas, muy por debajo de los est\u00e1ndares en los mercados globales<\/strong>.<\/p>\n

\"width=\"
WiWO, la startup chilena fundada por 4 j\u00f3venes emprendedores chilenos que, con una inversi\u00f3n de USD 1.000.000.<\/figcaption><\/figure>\n

El estudio de la startup indica que el 33% de las empresas en Chile no est\u00e1n listas para enfrentar los desaf\u00edos del comercio electr\u00f3nico y atenci\u00f3n digital de clientes<\/strong>. WiWO, la startup chilena fundada por 4 j\u00f3venes emprendedores chilenos que, con una inversi\u00f3n de USD 1.000.000, busca irrumpir en el mercado del software de negocios en Latinoam\u00e9rica, propone abordar este desaf\u00edo agilizando y optimizando la interacci\u00f3n digital con clientes.<\/p>\n

Juan Jos\u00e9 D\u00edaz, CEO de WiWO<\/strong> comenta que \u201cen el mundo de hoy, los consumidores esperan respuestas casi instant\u00e1neas. Un tiempo de respuesta de m\u00e1s de 15 horas es simplemente inaceptable y puede resultar en la p\u00e9rdida de ventas y consumidores”<\/em>.<\/p>\n

\"width=\"
WiWO est\u00e1 comprometida en llevar a las empresas chilenas a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital, proporcionando las herramientas necesarias para competir y triunfar en el mercado global.<\/figcaption><\/figure>\n

Desde la startup aseguran que la capacidad de responder r\u00e1pidamente a las consultas de los clientes es un factor clave para el \u00e9xito en la econom\u00eda digital, y los tiempos de respuesta lentos son un gran impedimento competitivo.<\/p>\n

La suite de aplicaciones de WiWO est\u00e1 conformada por Boost, Board y Lab, las cuales est\u00e1n espec\u00edficamente dise\u00f1adas para acortar estos tiempos de respuesta y mejorar as\u00ed la experiencia del cliente, resolviendo esta problem\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n

\"width=\"
La suite de aplicaciones de WiWO est\u00e1 conformada por Boost, Board y Lab, las cuales est\u00e1n espec\u00edficamente dise\u00f1adas para acortar estos tiempos de respuesta y mejorar as\u00ed la experiencia del cliente, resolviendo esta problem\u00e1tica.<\/figcaption><\/figure>\n
    \n
  • Boost<\/strong>: maneja eficientemente las interacciones con clientes, asegurando que cada consulta reciba una respuesta r\u00e1pida y personalizada, fortaleciendo las relaciones y aumentando la probabilidad de conversi\u00f3n.<\/li>\n
  • Board<\/strong>: ofrece una visi\u00f3n en tiempo real del estado de las interacciones con los usuarios, permitiendo a los equipos de marketing y ventas responder de manera m\u00e1s efectiva y coordinada.<\/li>\n
  • Lab<\/strong>: utiliza la IA para crear contenido y generar respuestas y mensajes relevantes, reduciendo significativamente el tiempo de espera para el cliente final.<\/li>\n<\/ul>\n

    “La diferencia entre minutos y horas puede ser decisiva en la econom\u00eda digital”<\/em>, afirma Polo D\u00edaz, CTO de WiWO<\/strong>.<\/p>\n

    “Esperamos que con nuestras soluciones, las empresas puedan transformar un punto d\u00e9bil en una ventaja competitiva, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y valorado”<\/em>, finaliza el CTO.<\/p>\n

    WiWO est\u00e1 comprometida en llevar a las empresas chilenas a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital, proporcionando las herramientas necesarias para competir y triunfar en el mercado global.<\/p>\n

    \"width=\"
    El tiempo de respuesta promedio de las empresas locales superan las 15 horas, muy por debajo de los est\u00e1ndares en los mercados globales, seg\u00fan un estudio realizado por WIWO.<\/figcaption><\/figure>\n

    Seg\u00fan estudios, responder a tiempo las consultas de los clientes es fundamental, ya que 9 de cada 10 clientes consideran que ser atendidos sin demora es muy importante para concretar operaciones. La tasa de conversi\u00f3n disminuye a medida que aumenta el lapso entre la pregunta del cliente y la respuesta del vendedor.<\/p>\n

    Es esencial encontrar un equilibrio entre la velocidad de respuesta y la calidad de las interacciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Adem\u00e1s, se destaca que el 57% de los ingresos de comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a provienen de sitios web locales, lo que muestra la importancia de esta industria en el pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un estudio pionero realizado por la startup chilena WiWO ha expuesto una carencia crítica en el mercado de las empresas chilenas: el tiempo de respuesta promedio de las empresas locales superan las 15 horas, muy por debajo de los estándares en los mercados globales. El estudio de la startup indica que el 33% de las empresas en Chile no están listas para enfrentar los desafíos del comercio electrónico y atención digital de clientes. WiWO, la startup chilena fundada por 4 jóvenes emprendedores chilenos que, con una inversión de USD 1.000.000, busca irrumpir en el mercado del software de negocios en Latinoamérica, propone abordar este desafío agilizando y optimizando la interacción digital con clientes. Juan José Díaz, CEO de WiWO comenta que “en el mundo de hoy, los consumidores esperan respuestas casi instantáneas. Un tiempo de respuesta de más de 15 horas es simplemente inaceptable y puede resultar en la pérdida de ventas y consumidores”. Desde la startup aseguran que la capacidad de responder rápidamente a las consultas de los clientes es un factor clave para el éxito en la economía digital, y los tiempos de respuesta lentos son un gran impedimento competitivo. La suite de aplicaciones de WiWO está conformada por Boost, Board y Lab, las cuales están específicamente diseñadas para acortar estos tiempos de respuesta y mejorar así la experiencia del cliente, resolviendo esta problemática. Boost: maneja eficientemente las interacciones con clientes, asegurando que cada consulta reciba una respuesta rápida y personalizada, fortaleciendo las relaciones y aumentando la probabilidad de conversión. Board: ofrece una visión en tiempo real del estado de las interacciones con los usuarios, permitiendo a los equipos de marketing y ventas responder de manera más efectiva y coordinada. Lab: utiliza la IA para crear contenido y generar respuestas y mensajes relevantes, reduciendo significativamente el tiempo de espera para el cliente final. “La diferencia entre minutos y horas puede ser decisiva en la economía digital”, afirma Polo Díaz, CTO de WiWO. “Esperamos que con nuestras soluciones, las empresas puedan transformar un punto débil en una ventaja competitiva, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y valorado”, finaliza el CTO. WiWO está comprometida en llevar a las empresas chilenas a la vanguardia de la transformación digital, proporcionando las herramientas necesarias para competir y triunfar en el mercado global. Según estudios, responder a tiempo las consultas de los clientes es fundamental, ya que 9 de cada 10 clientes consideran que ser atendidos sin demora es muy importante para concretar operaciones. La tasa de conversión disminuye a medida que aumenta el lapso entre la pregunta del cliente y la respuesta del vendedor. Es esencial encontrar un equilibrio entre la velocidad de respuesta y la calidad de las interacciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Además, se destaca que el 57% de los ingresos de comercio electrónico en España provienen de sitios web locales, lo que muestra la importancia de esta industria en el país.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":174990,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[45],"class_list":["post-174985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-software","tag-wiwo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=174985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174985\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/174990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=174985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=174985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=174985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}