Cloud

Una nube en el mundo del marketing

IBM Universal Behavior Exchange es un servicio cloud integrado en la oferta IBM Marketing Cloud que fue pensada para ayudar a los departamentos de marketing a conectar la información de todas sus herramientas con el fin de poner en marcha campañas más eficaces. Más detalles, en esta nota.

Las expectativas de los clientes han evolucionado de forma paralela a cómo lo ha hecho la complejidad del marketing: más canales, más dispositivos, más soluciones y más datos. De hecho, en algunas empresas, los departamentos de marketing trabajan hasta con más de 30 sistemas diferentes. La habilidad para saber conectar los datos almacenados en cada una de estas soluciones es un factor determinante a la hora de ofrecer a los consumidores mejores experiencias de compra.

En este sentido, el gigante azul presentó IBM Universal Behavior Exchange (UBX), un componente clave de la oferta IBM Marketing Cloud, que permite a los profesionales del marketing conectar fácilmente todos los datos que tienen de los consumidores para ofrecerles experiencias de compra cada vez más personalizadas y adaptadas a sus comportamientos y preferencias.

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BENEFICIOS DE IBM UNIVERSAL BEHAVIOR EXCHANGE

  • Acceso a los datos de los clientes almacenados en todas las soluciones y sistemas.
  • Una red de partners pre integrada, que permite un acceso rápido y sencillo a un amplio abanico de datos sobre comportamiento de los consumidores, eventos y audiencias en todo tipo de canales.
  • La habilidad de convertir el comportamiento de los clientes en interacciones altamente personalizadas y ofrecer una experiencia de compra consistente a través de todos los canales.

Autor

  • Pamela Stupia

    Editora de ITSitio para toda la región. Comenzó su camino en medios gráficos y digitales hace más de 10 años. Escribió para diario La Nación y revista Be Glam del mismo grupo.

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Pamela Stupia

Editora de ITSitio para toda la región. Comenzó su camino en medios gráficos y digitales hace más de 10 años. Escribió para diario La Nación y revista Be Glam del mismo grupo.

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