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Retail: La innovación va atada a la automatización de las operaciones de TI y la nube híbrida

La presión por parte de los consumidores, las iniciativas de transformación digital y los requisitos de seguridad de los datos impulsan la innovación en toda la industria y la creciente necesidad de una nube híbrida. ¿De qué manera se materializa esta tendencia en América Latina? ¿Cómo sacar provecho de esta intención?

La cadena de retail deportivo Open Sports buscaba una solución para ayudar con la escalabilidad del negocio. La compañía había crecido a gran velocidad y necesitaba soluciones que pudieran manejar el ritmo de crecimiento. Como parte de esta necesidad, la empresa necesitaba una forma eficiente de administrar varias nubes. Clave en esta búsqueda era que esa solución permitiera que el equipo de TI pudiera igualar el desempeño exitoso de la empresa en general.

Como parte de los criterios para la nueva solución, la cadena nacida en Mar del Plata que hoy cuenta con 52 locales entre propios y franquiciados, incluyó una serie de objetivos comerciales que abarcan una forma más transparente de administrar el centro de datos y una reducción del tiempo en la administración de equipos, switches, sistemas de almacenamiento y servidores, entre otros elementos. El aumento de los canales de venta en línea para sus tiendas significó una variable adicional para administrar para el cumplimiento de sus objetivos.

Así, OpenSports eligió integrar la solución completa en un solo proveedor, Nutanix, y desplegar toda su infraestructura de TI en AHV, el hipervisor Nutanix. Esto incluía servicios de infraestructura como Microsoft Active Directory, así como soluciones de bases de datos y copias de seguridad. La sencilla implementación de la infraestructura tomó sólo tres días en comparación con una migración anterior de dos semanas con VMware, y fue realizada con éxito conjuntamente por Nutanix y Wetcom.

Retail: La innovación va atada a la automatización de las operaciones de TI y la nube híbrida

“Elegimos Nutanix porque su solución fue pionera en un enfoque muy simple con la posibilidad de crecimiento futuro, y eso nos permite confiar en que están a la vanguardia de las plataformas de nube híbrida y en constante innovación. La compañía se define como una compañía de software, que es absolutamente cierto. Nos ha impresionado mucho el software del sistema operativo de la nube de Nutanix y esperamos continuar ampliando nuestro centro de datos con ellos”, dijo Hernán Paggi, Jefe del área de TI en OpenSports.

OpenSports eligió implementar Nutanix Core para modernizar su centro de datos y simplificar sus operaciones diarias. Esta implementación significaba que Open Sports ahora puede automatizar la administración de su plataforma: antes de que tuvieran que revisar los nodos, agrupar los grupos manualmente y analizar las alertas. Ahora, el equipo también tiene alertas personalizadas, porque la infraestructura de Nutanix se comprueba a sí misma y proporciona alertas que se alinean con las necesidades exactas del equipo de TI de Open Sports. Finalmente, el equipo de TI puede ser más eficiente en la gestión de recursos, ya que los especialistas de TI dedican tiempo a trabajar en proyectos estratégicos y no a monitorear o solucionar problemas de infraestructura.

¿Cuál es la tendencia?

Según el informe Enterprise Cloud Index Report, que incluye un capítulo sobre retail y cloud computing, las cargas de trabajo empresariales se están alejando rápidamente de la infraestructura tradicional del centro de datos, pasando del 41% actual a solo el 18% en dos años, a medida que el uso de la nube se acelera. Nutanix le encargó a Vanson Bourne que encuestara a más de 2.300 tomadores de decisiones de TI de todo el mundo, incluyendo a 329 dentro de la industria del retail, sobre dónde están ejecutando sus aplicaciones empresariales hoy, dónde planean ejecutarlas en el futuro, cuáles son sus desafíos de nube y cómo se comparan sus iniciativas de nube con otras.

Retail: La innovación va atada a la automatización de las operaciones de TI y la nube híbrida

En este orden, el estudio observa que la industria minorista tiene la segunda mayor penetración de implementaciones de nube híbrida con un 21%. Es más: el 93% de los respondentes en la encuesta que sirvió de base al informe identificó la nube híbrida como el modelo de TI ideal, superando el promedio global de otras industrias.

Con los picos estacionales y los picos de tráfico que afectan las necesidades de carga de trabajo durante todo el año, el retail tiene experiencia de sobra en la flexibilidad de la nube pública según lo requiera la demanda. Hoy en día, hay un 15% de uso de la nube pública en la industria retail en comparación con un promedio global del 12%; y se prevé que el uso crezca hasta el 22% en los próximos dos años, superando el promedio global de la industria en un margen aún mayor del 7%. Sin embargo, el porcentaje más alto que el promedio de encuestados que dicen que la nube híbrida es el modelo ideal de implementación de TI (93%) también indica que la nube pública no es una panacea para la industria minorista.

Retail: La innovación va atada a la automatización de las operaciones de TI y la nube híbrida

“En América Latina, la innovación tecnológica se vuelve muy importante para el retail, que apuesta a la transformación digital. La velocidad de crecimiento y del mercado obliga al retail a estar a la altura para ser competitivos. En lo que respecta a tecnología Nutanix les ofrece simplicidad para trabajar sobre lo que tenían previamente y la versatilidad de adaptarse y acompañar la evolución del negocio a futuro”, dijo Pedro Sandalis, gerente para el Sur de América Latina, Nutanix.

La perspectiva alcista para la adopción de la nube híbrida en todo el mundo y en todas las industrias refleja un panorama de TI cada vez más automatizado y lo suficientemente flexible como para que las empresas tengan la opción de comprar, construir o alquilar sus recursos de infraestructura de TI en función de los requisitos de la aplicación. Para ellos, tener la flexibilidad de elegir la nube correcta para cada aplicación apareció con mayor frecuencia como el beneficio para implementar la nube híbrida (en un 18%) seguido de cerca mediante el uso de la nube “sobre la marcha” para soportar periodos de alto tráfico. Dada la estacionalidad del negocio y la variación de las necesidades de TI y de consumo de red a lo largo del año, el retail entiende la necesidad de mantener la TI flexible.

Autor

  • Alejandro Alonso

    Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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Alejandro Alonso

Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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