A partir de un acuerdo establecido recientemente con Amazon Web Services (AWS), Rackspace ofrecerá herramientas, conocimientos, administración de aplicaciones y apoyo operativo a los clientes en la nube de AWS. Más detalles, en esta nota.
En el marco de un acuerdo estratégico, tanto Rackspace como AWS decidieron colaboran para atender a los clientes en la nube de AWS. En este sentido, la oferta principal será Fanatical Support (Soporte Fanático) para AWS, más tres ofertas beta adicionales –Seguridad Administrada para AWS, Asistencia de Cumplimiento para AWS y Nube Administrada para Adobe Experience Manager (que se ejecuta en AWS).
En concreto, vale decir que Soporte Fanático para AWS ofrece a las empresas servicios administrados en la nube, herramientas y aplicaciones que permiten a los clientes enfocarse en sus necesidades comerciales centrales.
Soporte Fanático para AWS está disponible en dos niveles de servicio: Rackspace Navigator, para clientes que desean mantener un control operativo exclusivo y Rackspace Aviator, para clientes que desean que Rackspace administre por completo sus ambientes de AWS. Los dos niveles de servicio ahora están disponibles para todos los clientes de Estados Unidos y en beta para los clientes fuera de este mercado, en todas las regiones de AWS con excepción de AWS GovCloud (Estados Unidos) y China (Beijing).
“Un número cada vez mayor de empresas que desean los beneficios de la nube de AWS encontrarán valor al trabajar con los Socios de Servicios Administrados de AWS, como Rackspace”, destacó Terry Wise, Vice Presidente del Ecosistema Mundial de Socios, Amazon Web Services, Inc.
Por su parte, Chris Cochran, Vice Presidente Senior y Gerente General de Rackspace, señaló: “Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio al cliente y conocimientos de expertos sobre las principales tecnologías del mundo, y observamos una demanda sustancial de clientes que quieren utilizar AWS para aplicaciones de misión crítica”.
