Polycom anunció recientemente la disponibilidad de su renovada línea de teléfonos comerciales IP de la serie VVX. El portafolio VVX x50 ofrece a los proveedores de servicios asociados un avance en el equilibrio entre la asequibilidad y sus características. Modelo por modelo, los teléfonos de escritorio de próxima generación combinan el rendimiento del legendario audio de Polycom y la calidad comprobada con un conjunto de características más robusto que los modelos comparables de otros proveedores. El líder ITSP 8×8 ha certificado la línea VVX x50 y los ofrecen a los clientes a partir de ahora.
«Como líder global de comunicaciones, 8×8 ofrece a las empresas de todos los tamaños soluciones que permiten a sus empleados comunicarse y colaborar de manera efectiva. La excepcional experiencia del cliente que resulta de la transformación de las normas de comunicación impulsa una fuerte adopción de nuestra solución en la nube integrada para voz, reuniones y colaboración y contact center», dijo Samuel Wilson, vicepresidente senior de Pequeñas empresas y comercio electrónico. «Estamos entusiasmados de ser uno de los primeros en tener disponible la serie VVX x50 de Polycom. La legendaria calidad de audio de Polycom combinada con la calidad de voz superior de 8×8 brinda a los empleados y clientes de las empresas una experiencia de comunicación incomparable».
Además de la nueva serie de teléfonos VVX, el Servicio de Administración de Dispositivos Polycom para Proveedores de Servicios (Polycom Device Management Service for Service Providers – PDMS-SP), ya está disponible. Este servicio en la nube agiliza y simplifica el aprovisionamiento, la administración y la resolución de problemas para los proveedores de servicios al integrar amplias capacidades en sus propios procesos y paneles.
«Basándonos en los excelentes comentarios de nuestros socios proveedores de servicios y clientes finales, Polycom desarrolló la nueva serie VVX x50 con calidad, valor y administración en mente», dijo Tarun Loomba, vicepresidente ejecutivo de gestión de productos y soluciones de Plantronics. «El nuevo y elegante diseño brinda una excelente experiencia al cliente con una excelente calidad de audio al precio correcto para socios y clientes. Al usar el mismo software UC que en teléfonos VVX anteriores, los proveedores de servicios, como 8×8, tienen un proceso de certificación más simple y más corto para llegar al mercado, y ya lo estamos viendo».
Teléfonos VVX
Los nuevos modelos Polycom VVX incluyen los teléfonos IP comerciales VVX 150, VVX 250, VVX 350 y VVX 450. Estos cuatro modelos cuentan con la legendaria calidad de audio de Polycom, pantalla LCD a color, diseño moderno, opciones de implementación fáciles y puertos USB y Gig-E. La calidad de audio de la serie VVX x50 proviene de Polycom HD Voice y Polycom Acoustic Fence que permiten que las conversaciones comerciales permanezcan libres de ruidos, ecos y distracciones.
Los teléfonos cumplen con las necesidades de presupuesto y comunicación de cualquier negocio, a la vez que son fáciles de administrar y actualizar a lo largo de todo su ciclo de vida. Los cuatro teléfonos son compatibles con el conjunto más amplio de características de software Open SIP de la industria y se integran con más de 60 plataformas de control de llamadas en todo el mundo. El portafolio de teléfonos está disponible ahora para que los proveedores de servicios comiencen las pruebas y la calificación.
PDMS-SP
Junto con la nueva serie VVX x50, Polycom comienza a certificar a los proveedores de servicios para el nuevo servicio en la nube, PDMS-SP. Éste permite a los proveedores incluir la administración y el análisis de dispositivos de audio de Polycom en su experiencia en el portal para clientes. Los proveedores de servicios pueden simplificar el proceso de administración del ciclo de vida del dispositivo de audio mediante la nube de Polycom para administrar, monitorear y medir la creciente complejidad de los dispositivos de audio en las organizaciones. PDMS-SP ofrece a los socios los datos y la información para anticipar y evitar problemas mientras reduce los costos y aumenta la satisfacción del cliente.
Polycom lanzará una API que permitirá a los proveedores de servicios personalizar qué servicios y análisis necesitan de los dispositivos de audio Polycom utilizados por cada cliente en sus portales. Esta información se integra perfectamente en sus propios flujos de trabajo y tableros de control, lo que permite a los proveedores de servicios monitorear, anticipar y resolver los problemas de los clientes más rápido a la vez que se reducen los costos.
Loomba agregó, «la incorporación de PDMS-SP a nuestra cartera está diseñada para ayudar a nuestros socios proveedores de servicios a administrar mejor la complejidad, aumentar la rentabilidad y mejorar la satisfacción del cliente».
