La suite de colaboración de Salesforce suma valor con Quip Slides

Con Quip, los equipos ahora cuentan con una suite de colaboración que incluye documentos, hojas de cálculo, chat, aplicaciones en vivo y el nuevo Quip Slides para moverse más rápido y trabajar de manera más inteligente. Las nuevas aplicaciones en vivo de Box y Dropbox, y las integraciones de Lightning con Salesforce, permiten a los equipos ampliar aún más el poder y la funcionalidad de Quip.

En 2016 Salesforce adquirió un pequeño startup de tan solo cuatro años de vida, por US$ 750 millones. Quip había sido fundada por uno de los creadores de Google Maps y un ex CTO de Facebook, y ofrecía un editor de textos y una planilla de cálculo en línea y móvil, con interesantes capacidades colaborativas, a las que luego se agregaría el chat. Ahora, Salesforce anunció Quip Slides, que se propone redefinir dicha suite de colaboración. Con documentos, hojas de cálculo, chat y ahora Quip Slides, la suite permite a los equipos colaborar y tomar decisiones rápidamente. Además, con integraciones más profundas de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, los equipos pueden incorporar aún más datos y herramientas en tiempo real dentro de Quip.

“La presentación de Quip Slides cambia las reglas del juego para nuestros clientes —dijo Kevin Gibbs, cofundador y CEO de Quip—. Quip impulsa una cultura de acción, que combina documentos, hojas de cálculo y ahora slides con chat, datos en vivo e Inteligencia Artificial, lo que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos”.

“Las experiencias de los clientes y de los empleados exigen la misma tecnología fácil de usar en el trabajo, como la que ya usan en casa —dijo Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC—. La adición de slides de Quip, las nuevas aplicaciones en vivo y las integraciones más profundas de Salesforce son un paso significativo en la entrega de esas experiencias”.

¿Están las suites de colaboración preparadas para los nuevos equipos de trabajo?

En Salesforce afirman que la suite de colaboración no ha seguido el ritmo de trabajo de los equipos de hoy. Los equipos esperan experiencias de conexión móvil y siempre en línea, que les permitan trabajar juntos y más rápido. En este contexto, desde Salesforce consideran que las soluciones de colaboración han permanecido en gran medida estancadas. En otras palabras, siguen siendo una colección de aplicaciones dispares y desconectadas que están diseñadas principalmente para el escritorio, carecen de datos en tiempo real y son muy ineficaces para unir a los equipos de una manera significativa, lo que lleva a una mayor dependencia de correos electrónicos, archivos adjuntos y versiones de contenido que finalmente ralentiza la productividad.

A diferencia de las suites de colaboración heredadas del pasado —afirman—, Quip reúne documentos, hojas de cálculo, chat y aplicaciones con datos en vivo en un solo lienzo, creando una cultura de acción que permite a los equipos trabajar juntos, más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incorporadas en dispositivos móviles incluyen slides, aplicaciones en vivo adicionales de terceros e integraciones más profundas de Salesforce, transformando el conjunto de una moderna colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones sociales interactivas. Quip Slides fue creado considerando que la gran mayoría de las presentaciones no estarán presentes en un gran escenario, sino que son utilizadas en capacitaciones internas, reuniones de equipos y para la gestión de proyectos. Quip Slides presenta datos en vivo de Salesforce y de terceros, mensajes interactivos para comentarios y puntos de vista impulsados por Inteligencia Artificial: para avanzar en el trabajo más rápido.

Ahora con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones usando:

  • Colaboración en tiempo real — Chat incorporado, capacidades de edición y comentarios colaborativos que permitan a los equipos crear presentaciones y diapositivas que carecen de versiones, juntos y más rápido.
  • Charting— Gráficos interactivos se conectan en tiempo real a los datos de Quip Spreadsheets y Salesforce Reports para mantener a Slides actualizado, eliminando la pesadez de copiar y pegar los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live Data— Incorporados directamente en Quip, los datos de Salesforce y de los sistemas de terceros se presentan a través de Live Apps, entregando contenido actualizado dentro de cualquier diapositiva.
  • Anuncios interactivos para comentarios— Se puede incorporar en cualquier diapositiva preguntas, encuestas y anuncios de comentarios, lo cual permite a los equipos comprometer al público, obtener retroalimentación y tomar decisiones rápida e interactivamente.
  • Engagement Insights— Navegue y mida inteligentemente los datos de compromiso (como qué miembros de los grupos de interés han abierto la presentación, qué diapositivas muestran más actividad de compromiso y dónde disminuye el compromiso) dentro de cualquier presentación, lo cual permite a los empleados tomar decisiones más inteligentes e informadas. Además, la Inteligencia Artificial Einstein ofrece sugerencias como a quién seguir para la toma de decisiones.

Además, la nueva Live Apps incluye:

  • Visor de Archivos Box Live App: Permite a los usuarios incorporar ciertos archivos y carpetas de Box directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con el Visor de Archivos Box Live App los equipos pueden acceder y administrar importantes archivos de proyectos directamente dentro de los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora los usuarios y los equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantenerse en el flujo. Con Dropbox for Quip, los usuarios y equipos pueden navegar por carpetas y subcarpetas, para ver, abrir y descargar con facilidad cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos incorporar documentos y hojas de cálculo directamente dentro de Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Ahora los flujos de trabajo están simplificados, permitiendo a los representantes de ventas y agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin necesidad de transferir el trabajo entre aplicaciones o ventanas.

Quip Slides está disponible hoy con cualquier licencia de Quip Business, por US$ 10 por usuario, por mes o licencia Quip Enterprise, por US$ 25 por usuario, por mes. Engagement Insights para Quip Slides ya está disponible. Se espera que las sugerencias de Einstein estén disponibles a principios de 2019. La aplicación Box Files Viewer Live está disponible actualmente en AppExchange. La aplicación Dropbox Live estará disponible a fin de mes en AppExchange. Las integraciones Native Quip y Salesforce para Sales Cloud y Service Cloud se encuentran actualmente en fase piloto y se espera que estén disponibles a principios de 2019.

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Alejandro Alonso

Alejandro Alonso

Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.

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