{"id":190329,"date":"2026-10-14T09:52:33","date_gmt":"2026-10-14T12:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=190329"},"modified":"2026-10-14T09:52:33","modified_gmt":"2026-10-14T12:52:33","slug":"sap-impulsa-la-empresa-autonoma-con-nuevos-agentes-de-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/sap-impulsa-la-empresa-autonoma-con-nuevos-agentes-de-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"SAP impulsa la Empresa Aut\u00f3noma con nuevos agentes de inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"

SAP<\/strong> present\u00f3 en su evento SAP Connect<\/strong> los avances de su estrategia de Empresa Aut\u00f3noma<\/strong>, un modelo que busca integrar la inteligencia artificial (IA) en los principales procesos de negocio para automatizar tareas, agilizar la toma de decisiones y generar resultados medibles. La propuesta combina Joule Work, Joule Assistants y SAP Business AI Platform<\/strong> para conectar datos, aplicaciones y agentes de IA dentro de los flujos de trabajo empresariales.<\/p>\n

\u00abEste es un momento decisivo para la IA empresarial. La Empresa Aut\u00f3noma ha llegado\u00bb, afirm\u00f3 Christian Klein, CEO de SAP SE. Seg\u00fan el ejecutivo, las capacidades de Joule y SAP Autonomous Suite, desarrolladas sobre SAP Business AI Platform, permiten conectar la inteligencia en distintas funciones de una organizaci\u00f3n y ofrecer resultados confiables. Entre las compa\u00f1\u00edas que ya trabajan con estas tecnolog\u00edas se encuentran Novartis, Morgan Foods, Nestl\u00e9 y PwC<\/strong>.<\/p>\n

SAP impulsa la automatizaci\u00f3n en las empresas<\/span><\/h2>\n

Durante SAP Connect, distintas organizaciones compartieron sus experiencias con las soluciones de inteligencia artificial de la compa\u00f1\u00eda. Novartis<\/strong>, por ejemplo, desarroll\u00f3 junto con SAP un piloto de Joule Sourcing Assistant, orientado a automatizar tareas manuales en el \u00e1rea de compras y permitir que los profesionales se concentren en la estrategia, la relaci\u00f3n con proveedores y la generaci\u00f3n de valor.<\/p>\n

Por su parte, Morgan Foods<\/strong> trabaja en la preparaci\u00f3n de su infraestructura para incorporar agentes de IA que permitan anticipar cambios en la demanda, los niveles de inventario y el estado de los proveedores. Nestl\u00e9<\/strong> tambi\u00e9n avanza con su transformaci\u00f3n a SAP S\/4HANA en 140 pa\u00edses, una iniciativa que busca unificar procesos y datos para que Joule y Accounts Receivable Assistant ayuden a priorizar las cobranzas seg\u00fan el riesgo y el contexto empresarial. En PwC<\/strong>, el Billing Assistant apunta a detectar posibles errores en la facturaci\u00f3n y mejorar la precisi\u00f3n de un proceso clave para la relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n

Joule Work y Joule Assistants llevan la IA a los flujos de trabajo<\/span><\/h2>\n

Joule Work<\/strong> comenz\u00f3 su despliegue para clientes como una interfaz de inteligencia artificial que permite interactuar con las soluciones de SAP en lenguaje natural y completar tareas utilizando informaci\u00f3n de aplicaciones propias y de terceros. La herramienta se apoya en SAP Knowledge Graph<\/strong>, que mapea m\u00e1s de siete millones de campos de datos para proporcionar respuestas contextualizadas en el entorno empresarial.<\/p>\n

Seg\u00fan SAP, Joule Work ya est\u00e1 activo para 110.000 empleados de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, con un incremento del 20% en la productividad en las \u00e1reas de finanzas, recursos humanos y compras. Adem\u00e1s, un grupo seleccionado de clientes comenz\u00f3 a utilizar la soluci\u00f3n en sus propios entornos. Maschinenfabrik Reinhausen, cliente de SAP desde hace 28 a\u00f1os, destac\u00f3 que algunas tareas que antes requer\u00edan hasta una hora de trabajo manual en SAP S\/4HANA ahora pueden realizarse en segundos mediante instrucciones en lenguaje natural.<\/p>\n

Cuando una consulta no alcanza para resolver una necesidad, Joule Assistants<\/strong> permite ejecutar tareas operativas directamente dentro de los flujos de trabajo empresariales. Estas capacidades utilizan datos, permisos y registros de auditor\u00eda establecidos, mientras que las organizaciones pueden definir el nivel de autonom\u00eda de los agentes. Adem\u00e1s, mediante el protocolo Agent2Agent (A2A)<\/strong>, Joule puede conectarse con agentes y soluciones de inteligencia artificial de terceros.<\/p>\n

IA aplicada a finanzas, compras, recursos humanos y log\u00edstica<\/span><\/h2>\n

La estrategia de SAP tambi\u00e9n contempla la incorporaci\u00f3n de agentes especializados en diferentes \u00e1reas de negocio a trav\u00e9s de SAP Autonomous Suite<\/strong>. En finanzas, las herramientas permiten automatizar tareas relacionadas con el reconocimiento de ingresos, las declaraciones y el cumplimiento comercial. En este \u00e1mbito, los primeros despliegues de International Trade Assistant pueden reducir hasta un 50% el esfuerzo dedicado a la clasificaci\u00f3n comercial, seg\u00fan datos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

En la cadena de suministro<\/strong>, la IA busca acelerar la resoluci\u00f3n de interrupciones que afectan la planificaci\u00f3n, la fabricaci\u00f3n y la log\u00edstica. En recursos humanos, las herramientas pueden ayudar a identificar alternativas para cubrir brechas de personal y facilitar decisiones sobre beneficios. En compras, permiten detectar oportunidades de ahorro y gestionar el ciclo de vida de los trabajadores externos, mientras que en experiencia del cliente pueden impulsar campa\u00f1as, cotizaciones y procesos comerciales asistidos por inteligencia artificial.<\/p>\n

SAP tambi\u00e9n trabaja con organizaciones de manufactura, comercio minorista, comercializaci\u00f3n de materias primas e industrias con uso intensivo de activos para adaptar estas capacidades a procesos espec\u00edficos. El objetivo es mejorar la toma de decisiones, reducir las tareas rutinarias y desarrollar operaciones m\u00e1s resilientes.<\/p>\n

SAP Business AI Platform busca centralizar el desarrollo y la gobernanza<\/span><\/h2>\n

Para respaldar estas iniciativas, SAP Business AI Platform<\/strong> ofrece un entorno para construir, contextualizar y administrar soluciones de inteligencia artificial que operan tanto con aplicaciones de SAP como con sistemas de terceros. A trav\u00e9s de Joule Studio<\/strong>, los usuarios de negocio y los desarrolladores pueden crear y ampliar habilidades y agentes, desde herramientas sin c\u00f3digo hasta desarrollos program\u00e1ticos, con acceso a m\u00e1s de 70 modelos de IA.<\/p>\n

La plataforma se complementa con SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph, que proporcionan datos y contexto empresarial para los agentes. A su vez, SAP busca reforzar la gobernanza mediante herramientas como SAP AI Agent Hub<\/strong>, integrado en las soluciones SAP LeanIX, que permite mantener un inventario centralizado de agentes empresariales.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n destac\u00f3 que su arquitectura de gobernanza de IA cuenta con certificaci\u00f3n independiente bajo la norma ISO\/IEC 42001<\/strong>, orientada a los sistemas de gesti\u00f3n de inteligencia artificial. Estas capacidades buscan ayudar a las organizaciones a escalar sus implementaciones con transparencia, responsabilidad, controles de acceso y operaciones auditables. El portafolio Business Transformation Management, que incluye SAP Signavio, SAP LeanIX y SAP WalkMe, completa la propuesta con herramientas para analizar procesos, administrar aplicaciones y agentes e impulsar la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

SAP Pay integra los pagos en el ERP en la nube<\/span><\/h2>\n

Entre los anuncios de SAP Connect tambi\u00e9n se encuentra SAP Pay<\/strong>, una soluci\u00f3n de pagos impulsada por Tereina, una empresa de SAP, que se integra directamente con SAP Cloud ERP<\/strong>. La herramienta permite ejecutar y conciliar pagos dentro del mismo flujo de trabajo cuando vence una factura, con el objetivo de reducir la gesti\u00f3n manual de archivos y la dependencia de procesos externos.<\/p>\n

La integraci\u00f3n busca ofrecer a las empresas mayor control sobre sus operaciones financieras y simplificar la administraci\u00f3n de pagos y conciliaciones desde el entorno del ERP.<\/p>\n

Alianzas con Moody\u2019s y ORO Labs ampl\u00edan el ecosistema<\/span><\/h2>\n

SAP tambi\u00e9n anunci\u00f3 nuevas iniciativas con socios tecnol\u00f3gicos para extender las capacidades de la Empresa Aut\u00f3noma. La alianza con Moody\u2019s Corporation<\/strong> permitir\u00e1 incorporar informaci\u00f3n sobre riesgos de proveedores en SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, con datos relacionados con la salud financiera, los riesgos operativos y el estado regulatorio de las empresas proveedoras.<\/p>\n

La integraci\u00f3n apunta a pasar de revisiones peri\u00f3dicas a un monitoreo continuo de riesgos<\/strong>, de manera que los agentes de Joule puedan identificar se\u00f1ales de alerta y sugerir alternativas antes de que una interrupci\u00f3n afecte las operaciones.<\/p>\n

Por otra parte, la colaboraci\u00f3n ampliada con ORO Labs<\/strong> incorporar\u00e1 capacidades de orquestaci\u00f3n de compras mediante SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs. Esta soluci\u00f3n conectar\u00e1 procesos de adquisici\u00f3n de principio a fin en entornos empresariales con m\u00faltiples sistemas, con el prop\u00f3sito de ofrecer una experiencia unificada para gestionar solicitudes, ejecutar acciones y obtener visibilidad sobre las operaciones.<\/p>\n

Con estos anuncios, SAP busca consolidar una estrategia en la que los agentes de inteligencia artificial no solo proporcionen respuestas, sino que tambi\u00e9n participen en la ejecuci\u00f3n de tareas y la coordinaci\u00f3n de procesos empresariales, bajo reglas de gobernanza y con acceso al contexto necesario para operar dentro de las organizaciones.<\/p>\n

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