{"id":189504,"date":"2026-09-08T15:20:05","date_gmt":"2026-09-08T18:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=189504"},"modified":"2026-09-08T15:20:05","modified_gmt":"2026-09-08T18:20:05","slug":"de-los-agentes-de-ia-al-comercio-unificado-las-tecnologias-que-estan-redefiniendo-el-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/de-los-agentes-de-ia-al-comercio-unificado-las-tecnologias-que-estan-redefiniendo-el-ecommerce\/","title":{"rendered":"De los agentes de IA al comercio unificado: las tecnolog\u00edas que est\u00e1n redefiniendo el eCommerce"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial empieza a abandonar definitivamente el terreno de la experimentaci\u00f3n para integrarse a procesos concretos de las empresas. Al mismo tiempo, los datos en tiempo real, la automatizaci\u00f3n, las arquitecturas abiertas y las soluciones capaces de conectar los canales f\u00edsicos y digitales est\u00e1n configurando una nueva infraestructura tecnol\u00f3gica para el comercio.<\/span><\/p>\n

Ese escenario atraves\u00f3 el <\/span>eCommerce Day Argentina 2026<\/b>, iniciativa regional del eCommerce Institute coorganizada localmente junto a la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (CACE), que reuni\u00f3 en Buenos Aires a <\/span>m\u00e1s de 7.000 inscriptos y m\u00e1s de 140 speakers nacionales e internacionales<\/b>. La jornada coincidi\u00f3 adem\u00e1s con los <\/span>20 a\u00f1os y la edici\u00f3n n\u00famero 200 del eCommerce Day Tour<\/b>.<\/span><\/p>\n

El nivel de adopci\u00f3n muestra que la transformaci\u00f3n ya est\u00e1 en marcha. Seg\u00fan el <\/span>Informe Mid Term 2026 de CACE y Kantar<\/b>, el <\/span>71% de las empresas encuestadas afirma utilizar inteligencia artificial en alg\u00fan proceso<\/b>. Al mismo tiempo, durante el primer semestre se vendieron 248 millones de unidades online, un 22% m\u00e1s que en el mismo per\u00edodo anterior, y nueve de cada diez consumidores consultados declararon haber realizado alguna vez una compra por Internet.<\/span><\/p>\n

En este escenario, la conversaci\u00f3n tecnol\u00f3gica comienza a cambiar. La pregunta para las empresas ya no pasa \u00fanicamente por qu\u00e9 herramientas incorporar, sino por <\/span>d\u00f3nde pueden generar un impacto concreto y qu\u00e9 capacidades organizacionales necesitan para aprovecharlas<\/b>.<\/span><\/p>\n

Para <\/span>Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y Co-Founder de VTEX<\/b>, hay cinco tecnolog\u00edas que deber\u00edan estar especialmente en el radar de las compa\u00f1\u00edas: <\/span>\u201cDestacar\u00eda 5 tecnolog\u00edas por su impacto real: la inteligencia artificial generativa y agentes de IA que aumentan equipos; segundo plataformas de datos y personalizaci\u00f3n en tiempo real ;tercero automatizaci\u00f3n inteligente en la cadena de valor; cuarto arquitecturas abiertas y componentes que permitan integrar r\u00e1pido; quinto soluciones que unifican la experiencia f\u00edsico digital. Pero ninguna de estas tecnolog\u00edas transforma por s\u00ed sola, la ventaja aparece cuando el liderazgo sabe en d\u00f3nde automatizar d\u00f3nde aumentar y qu\u00e9 decisiones nunca delegar ah\u00ed es donde la herramienta se vuelve a ventaja competitiva sostenida.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

La integraci\u00f3n entre el mundo f\u00edsico y digital aparece precisamente como uno de los desaf\u00edos estructurales de la industria. Durante el encuentro se destac\u00f3 que el comercio electr\u00f3nico ya no puede analizarse como un canal independiente, sino como parte de un modelo de <\/span>comercio unificado<\/b>, en el que tecnolog\u00eda, operaciones, datos y experiencia del cliente tienen que funcionar de manera integrada.<\/span><\/p>\n

En esa integraci\u00f3n, la infraestructura de pagos tambi\u00e9n empieza a ocupar un lugar estrat\u00e9gico. <\/span>Eduardo Luna, CEO y Co-Founder de Monnet Payment<\/b>, comenta: \u201c<\/span>La tecnolog\u00eda tiene que absorber la complejidad de los distintos mercados, no traslad\u00e1rsela al comercio. El futuro apunta a infraestructuras de pagos m\u00e1s modulares e interoperables, capaces de sumar nuevos m\u00e9todos y pa\u00edses sin rehacer toda la arquitectura<\/span><\/i>.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n

Uno de los cambios m\u00e1s visibles ocurre antes de que un consumidor llegue a un ecommerce. Los asistentes analizaron c\u00f3mo herramientas de IA generativa comienzan a intervenir en la b\u00fasqueda, comparaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n de productos, alterando un recorrido que durante a\u00f1os estuvo dominado por buscadores, marketplaces y redes sociales.<\/span><\/p>\n

Para las empresas, esto abre un nuevo desaf\u00edo tecnol\u00f3gico: <\/span>hacer que sus productos, servicios y contenidos puedan ser comprendidos y recomendados por los modelos de IA<\/b>.<\/span><\/p>\n

Federico Navarro, Co-Founder de Vivi Growth<\/b>, explic\u00f3: <\/span>\u201cLa IA es el canal de adquisici\u00f3n que m\u00e1s r\u00e1pido crece. Estamos ante la tercera gran revoluci\u00f3n en la forma de comprar online, despu\u00e9s de la web y de mobile, y firmas como Morgan Stanley, Bain y J.P. Morgan estiman que para 2030 entre el 10% y el 25% de las ventas de e-commerce van a provenir de la IA. Hoy la pregunta para una empresa no es solo c\u00f3mo aparecer en Google, sino si aparece cuando alguien le pide una recomendaci\u00f3n a ChatGPT o a Gemini. Lo vemos con nuestros clientes: los que se mueven r\u00e1pido ya est\u00e1n capitalizando esta nueva forma de compra, y los que no, corren el riesgo de pasar desapercibidos. Las capacidades a desarrollar son dos. La primera es t\u00e9cnica: que el sitio sea accesible para la IA. Los modelos tienen que poder leer e interpretar la informaci\u00f3n de productos y servicios, y hoy todav\u00eda hay webs que no est\u00e1n optimizadas para eso. La segunda es de contenido: la gente ya no busca por palabras clave, le cuenta a la IA una situaci\u00f3n concreta, y la IA recomienda a quien mejor responde a esa situaci\u00f3n. Eso exige contenido especializado, que explique no solo qu\u00e9 es el producto sino para qu\u00e9 sirve, para qui\u00e9n y en qu\u00e9 contexto. Sitio legible y contenido que responda preguntas reales: sin esas dos cosas, la empresa es invisible en el canal que m\u00e1s crece.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

El cambio implica que la optimizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de un ecommerce empieza a incorporar una nueva capa. Adem\u00e1s de ofrecer una buena experiencia al usuario y ser visible para los motores de b\u00fasqueda tradicionales, las compa\u00f1\u00edas comienzan a enfrentarse al desaf\u00edo de estructurar su informaci\u00f3n para un entorno en el que <\/span>una IA puede actuar como intermediaria entre la intenci\u00f3n del consumidor y la elecci\u00f3n de una marca<\/b>.<\/span><\/p>\n

La inteligencia artificial tambi\u00e9n est\u00e1 modificando los procesos vinculados con el talento tecnol\u00f3gico. Sin embargo, automatizar la identificaci\u00f3n de profesionales no necesariamente resuelve otros obst\u00e1culos que enfrentan las compa\u00f1\u00edas cuando necesitan incorporar perfiles especializados de distintos mercados.<\/span><\/p>\n

Fabiano Rocha, Co-founder y CEO de Jumpstart<\/b>, sostuvo: <\/span>\u201cLa IA est\u00e1 resolviendo la parte que menos importa y dejando intacta la que m\u00e1s frena. Hoy cualquier empresa puede usar IA para mapear talento en cualquier rinc\u00f3n del mundo en minutos. El cuello de botella real sigue siendo el mismo de hace 20 a\u00f1os: mover a esa persona legalmente al pa\u00eds donde la necesitas. Nosotros en Jumpstart vemos esto todos los d\u00edas. La mitad de nuestros clientes ni son brasile\u00f1os, son profesionales de toda Latinoam\u00e9rica que ya fueron identificados y quieren la vacante, pero se traban en el proceso migratorio. La IA acelera el “encontrar”. Por eso creo que el pr\u00f3ximo salto no va a estar en mejores algoritmos de sourcing, va a estar en digitalizar y agilizar los propios procesos de inmigraci\u00f3n, que siguen operando con la l\u00f3gica de hace tres d\u00e9cadas.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

La reflexi\u00f3n incorpora otra dimensi\u00f3n al debate tecnol\u00f3gico: a medida que la IA acelera procesos que antes requer\u00edan mucho m\u00e1s tiempo, quedan expuestos con mayor claridad los puntos de fricci\u00f3n que <\/span>no dependen del algoritmo<\/b>, sino de procesos, regulaciones e infraestructuras que todav\u00eda necesitan transformarse.<\/span><\/p>\n

Otra de las \u00e1reas donde la combinaci\u00f3n de IA, datos y automatizaci\u00f3n est\u00e1 generando cambios concretos es la publicidad digital. La posibilidad de procesar grandes vol\u00famenes de se\u00f1ales permite ajustar audiencias, inversi\u00f3n y estrategias de medios con mayor velocidad.<\/span><\/p>\n

Mariana Verderame, Managing Director South Cone de MiQ<\/b>, se\u00f1al\u00f3: <\/span>\u201cLa IA, los datos y la automatizaci\u00f3n est\u00e1n haciendo que la publicidad digital sea m\u00e1s precisa, escalable y din\u00e1mica. Hoy podemos analizar muchas m\u00e1s se\u00f1ales y tomar decisiones de medios en tiempo real. Para las empresas argentinas, esto abre una oportunidad concreta: competir con mayor eficiencia, llegar a audiencias m\u00e1s relevantes y medir mejor el impacto de sus inversiones digitales.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

En este nuevo escenario, el desaf\u00edo es construir la infraestructura y los procesos necesarios para <\/span>convertir datos en decisiones pr\u00e1cticamente en tiempo real<\/b>, conectando marketing, comercio y resultados de negocio.<\/span><\/p>\n

La innovaci\u00f3n aplicada tambi\u00e9n tuvo su espacio<\/b><\/span><\/h2>\n

La edici\u00f3n 200 busc\u00f3 adem\u00e1s llevar la conversaci\u00f3n sobre inteligencia artificial al terreno de las soluciones concretas. En la <\/span>AI For Unified Commerce Competition<\/b>, VTEX fue reconocida como ganadora por su soluci\u00f3n basada en IA aplicada al comercio unificado, mientras que Vivi Smart Growth recibi\u00f3 una menci\u00f3n especial. En la <\/span>AI For Agentic MVP Competition<\/b>, que puso tambi\u00e9n el foco en nuevas generaciones de talento, <\/span>Logifix<\/b> result\u00f3 ganador y <\/span>Return to Product Agent<\/b> recibi\u00f3 una menci\u00f3n especial; ambos proyectos fueron desarrollados por representantes de la Universidad Cat\u00f3lica Argentina (UCA). En tanto, <\/span>Estudio Atlas<\/b> gan\u00f3 la eCommerce Startup Competition y Mmint Calc recibi\u00f3 una menci\u00f3n especial.<\/span><\/p>\n

El evento tambi\u00e9n fue escenario de la presentaci\u00f3n de <\/span>BRIDGE<\/b>, una plataforma internacional impulsada por el ecosistema del eCommerce Institute y el European Institute for Commerce Management (EICOM), con el apoyo de la Global Commerce Foundation. La iniciativa busca conectar regiones, organizaciones, empresas, instituciones y talento, e integra experiencias vinculadas con AI for Unified Commerce, formaci\u00f3n, incubaci\u00f3n y aceleraci\u00f3n cross-border. Para 2027 proyecta conectar comunidades en 14 pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, Norteam\u00e9rica, Europa, Medio Oriente y Asia.<\/span><\/p>\n

A 20 a\u00f1os del comienzo del Tour y despu\u00e9s de 200 ediciones, el escenario que deja el eCommerce Day Argentina muestra una industria donde la pr\u00f3xima transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica dif\u00edcilmente est\u00e9 definida por una \u00fanica herramienta. <\/span>IA generativa y agentes, datos, automatizaci\u00f3n, arquitecturas abiertas y comercio unificado empiezan a funcionar como piezas de una misma infraestructura.<\/b><\/p>\n

El diferencial, como qued\u00f3 planteado durante el encuentro, estar\u00e1 en la capacidad de las organizaciones para decidir <\/span>qu\u00e9 automatizar, d\u00f3nde utilizar la tecnolog\u00eda para aumentar las capacidades humanas y qu\u00e9 decisiones deben permanecer bajo criterio de las personas<\/b>.<\/span><\/p>\n

Quienes no pudieron participar pueden acceder a la transmisi\u00f3n completa del encuentro en <\/span>https:\/\/ecommerceday.org.ar\/2026\/streaming\/<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La edici\u00f3n n\u00famero 200 del eCommerce Day Tour reuni\u00f3 en Buenos Aires a m\u00e1s de 7.000 inscriptos y 140 speakers. Inteligencia artificial generativa, agentes aut\u00f3nomos, datos en tiempo real, automatizaci\u00f3n y arquitecturas abiertas aparecen entre las tecnolog\u00edas que empiezan a transformar la operaci\u00f3n, el marketing y la experiencia de compra.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":189505,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[368],"class_list":["post-189504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-artificial","tag-ecommerce-day"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=189504"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189507,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189504\/revisions\/189507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/189505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=189504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=189504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=189504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}