{"id":188571,"date":"2026-08-13T15:40:57","date_gmt":"2026-08-13T18:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=188571"},"modified":"2026-08-13T17:45:00","modified_gmt":"2026-08-13T20:45:00","slug":"javier-marbec-hoy-nosotros-estamos-viendo-que-es-en-la-ia-agentica-donde-realmente-vamos-a-ver-retornos-de-inversion-muy-fuertes-dentro-de-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/javier-marbec-hoy-nosotros-estamos-viendo-que-es-en-la-ia-agentica-donde-realmente-vamos-a-ver-retornos-de-inversion-muy-fuertes-dentro-de-los-negocios\/","title":{"rendered":"Javier Marbec: &#8220;La IA ag\u00e9ntica traer\u00e1 los mayores retornos de inversi\u00f3n en los negocios&#8221;"},"content":{"rendered":"<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Future Talks: Javier Marbec, director para mercados internacionales de TOTVS\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8UpPQwv7VYI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En el marco de <strong>Future Talks<\/strong>, el programa de streaming producido por ITSitio, <strong>Javier Marbec, director para mercados internacionales de TOTVS<\/strong>, analiz\u00f3 la evoluci\u00f3n del mercado tecnol\u00f3gico latinoamericano, el avance de la inteligencia artificial y los desaf\u00edos que enfrentan las empresas de la regi\u00f3n para avanzar en sus procesos de <em>transformaci\u00f3n<\/em> digital.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Marbec explic\u00f3 que, aunque existen diferencias culturales y econ\u00f3micas entre pa\u00edses como Argentina, Chile, Colombia o M\u00e9xico, las necesidades tecnol\u00f3gicas de las compa\u00f1\u00edas presentan m\u00e1s similitudes de las que podr\u00eda suponerse. TOTVS concentra buena parte de su actividad en empresas medianas y medianas grandes, un segmento que, seg\u00fan el ejecutivo, presenta niveles de madurez digital relativamente similares en distintos mercados.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>\u201cNos gusta decir que somos de latinos para latinos\u201d<\/em>, destac\u00f3. Para Marbec, esa cercan\u00eda constituye una ventaja competitiva porque permite comprender las formas de hacer negocios de las compa\u00f1\u00edas de la regi\u00f3n y sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Una expansi\u00f3n regional con foco en nuevos segmentos<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En relaci\u00f3n con la expansi\u00f3n internacional de TOTVS, Marbec se refiri\u00f3 a la adquisici\u00f3n de Linx, una operaci\u00f3n que permiti\u00f3 incorporar a Napse, compa\u00f1\u00eda con presencia en Latinoam\u00e9rica y una fuerte especializaci\u00f3n en retail y puntos de venta.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Seg\u00fan explic\u00f3, esta incorporaci\u00f3n complementa la propuesta que TOTVS ten\u00eda fuera de Brasil, hist\u00f3ricamente m\u00e1s enfocada en industrias como manufactura, agro, servicios y construcci\u00f3n. \u201cEsta pata de oferta de retail nos aporta poder llegar m\u00e1s fuerte a un segmento completo que tiene una oportunidad de desarrollo muy grande en toda Latinoam\u00e9rica\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">La compa\u00f1\u00eda mantiene, adem\u00e1s, un modelo comercial h\u00edbrido. En Argentina, Colombia y M\u00e9xico combina atenci\u00f3n directa con una red de canales, mientras que desde distintos hubs regionales trabaja con partners para alcanzar otros mercados.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">La estrategia tambi\u00e9n contempla una fuerte especializaci\u00f3n de los socios. Marbec explic\u00f3 que algunos partners se organizan territorialmente y otros se enfocan en determinadas industrias, como agro, construcci\u00f3n o manufactura. <em>\u201cLa verticalizaci\u00f3n y la especializaci\u00f3n en todo el proceso, desde la venta, el desarrollo de productos y la entrega, es fundamental para entregar productos que realmente conozcan el negocio de nuestros clientes\u201d<\/em>, sostuvo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_186435\" aria-describedby=\"caption-attachment-186435\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-186435\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/TOTVS-busca-consolidarse-como-proveedor-latinoamericano-de-software-empresarial-con-foco-en-cloud-ERP-e-inteligencia-artificial.webp\" alt=\"TOTVS busca fortalecer su presencia regional con soluciones de gesti\u00f3n e inteligencia artificial.\" width=\"1200\" height=\"675\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/TOTVS-busca-consolidarse-como-proveedor-latinoamericano-de-software-empresarial-con-foco-en-cloud-ERP-e-inteligencia-artificial.webp 1280w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/TOTVS-busca-consolidarse-como-proveedor-latinoamericano-de-software-empresarial-con-foco-en-cloud-ERP-e-inteligencia-artificial-300x169.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/TOTVS-busca-consolidarse-como-proveedor-latinoamericano-de-software-empresarial-con-foco-en-cloud-ERP-e-inteligencia-artificial-1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/TOTVS-busca-consolidarse-como-proveedor-latinoamericano-de-software-empresarial-con-foco-en-cloud-ERP-e-inteligencia-artificial-768x432.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-186435\" class=\"wp-caption-text\">TOTVS busca fortalecer su presencia regional con soluciones de gesti\u00f3n e inteligencia artificial.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">El desaf\u00edo de convertir el hype de la IA en resultados<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Uno de los ejes centrales de la conversaci\u00f3n fue la inteligencia artificial. Marbec asegur\u00f3 que existe una demanda generalizada por incorporar esta tecnolog\u00eda, aunque muchas organizaciones todav\u00eda no tienen claro qu\u00e9 problemas concretos quieren resolver.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>\u201cNos dicen: \u2018queremos implementar IA\u2019 y nadie tiene muy claro qu\u00e9 es lo que puede hacer\u201d<\/em>, relat\u00f3. Incluso, seg\u00fan cont\u00f3, algunas compa\u00f1\u00edas ya establecen objetivos internos para que sus gerentes incorporen inteligencia artificial en sus proyectos anuales, sin contar necesariamente con una estrategia definida.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Para el ejecutivo, all\u00ed aparece uno de los principales desaf\u00edos de los proveedores tecnol\u00f3gicos: transformar el entusiasmo alrededor de la IA en proyectos capaces de generar resultados concretos. <em>\u201cTenemos una responsabilidad y un desaf\u00edo muy grande en poder ofrecer proyectos que realmente tengan un retorno sobre la inversi\u00f3n relevante y que les agreguen valor\u201d<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En ese sentido, Marbec consider\u00f3 que comercio, servicios y sector financiero son algunos de los \u00e1mbitos donde la adopci\u00f3n avanza con mayor velocidad, especialmente por la intensa interacci\u00f3n entre empresas y clientes. Sin embargo, sostuvo que el verdadero impacto econ\u00f3mico comenzar\u00e1 a observarse con mayor fuerza a partir de la <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/infraestructura\/google-cloud-next-2026-las-5-grandes-novedades-que-marcan-la-era-de-la-ia-agentica\/\">IA ag\u00e9ntica<\/a>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>\u201cHoy nosotros estamos viendo que es en la IA ag\u00e9ntica donde realmente vamos a ver retornos de inversi\u00f3n muy fuertes dentro de los negocios\u201d<\/em>, asegur\u00f3. El potencial estar\u00eda especialmente relacionado con la automatizaci\u00f3n de tareas y procesos internos, con impacto directo en la reducci\u00f3n de costos.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">IA especializada para el software empresarial<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">El avance de la inteligencia artificial tambi\u00e9n est\u00e1 modificando el negocio de TOTVS. Marbec destac\u00f3 mejoras tanto en la productividad vinculada al desarrollo de software como en la relaci\u00f3n con los clientes, aunque descart\u00f3 que la IA vaya a volver innecesario al software empresarial tradicional.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Frente al denominado \u201cSaaSpocalipsis\u201d, concepto que plantea que la IA podr\u00eda reemplazar a las aplicaciones de software, el ejecutivo fue contundente: \u201cNo creemos que eso vaya a ocurrir\u201d. En cambio, consider\u00f3 que el futuro estar\u00e1 marcado por soluciones de inteligencia artificial cada vez m\u00e1s especializadas.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En el \u00e1mbito empresarial, explic\u00f3, no alcanza con una herramienta que tenga un determinado porcentaje de acierto. <em>\u201cEn un negocio, vos no pod\u00e9s tener un 95% de probabilidad de que la IA te calcule bien los impuestos o que la factura salga en el 95% de las veces bien\u201d<\/em>, ejemplific\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Por eso, la compa\u00f1\u00eda apuesta por agentes de prop\u00f3sito espec\u00edfico, construidos sobre sistemas que ya cuentan con datos, procesos y mecanismos de gobernanza. El objetivo es lograr el nivel de precisi\u00f3n y confiabilidad que requieren las operaciones empresariales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_187714\" aria-describedby=\"caption-attachment-187714\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-187714 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/IA-globant.jpg\" alt=\"El ejecutivo de TOTVS destac\u00f3 el potencial de la IA ag\u00e9ntica para automatizar procesos y reducir costos.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/IA-globant.jpg 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/IA-globant-300x146.jpg 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/IA-globant-1024x497.jpg 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/IA-globant-768x372.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-187714\" class=\"wp-caption-text\">El ejecutivo de TOTVS destac\u00f3 el potencial de la IA ag\u00e9ntica para automatizar procesos y reducir costos.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Latinoam\u00e9rica todav\u00eda tiene un gap digital<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Desde su posici\u00f3n regional, Marbec reconoci\u00f3 que Latinoam\u00e9rica todav\u00eda tiene una brecha importante en materia de madurez digital. El problema, explic\u00f3, aparece cuando una empresa pretende incorporar herramientas avanzadas de IA sin haber construido previamente una base tecnol\u00f3gica s\u00f3lida.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>\u201cSi est\u00e1s trabajando en un ERP muy desactualizado o incluso est\u00e1s usando todav\u00eda planillas de Excel, poder llegar a hacer IA implica transitar un camino largo\u201d<\/em>, advirti\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Sin embargo, el ejecutivo tambi\u00e9n identific\u00f3 una oportunidad. A diferencia de d\u00e9cadas atr\u00e1s, cuando las tecnolog\u00edas avanzadas tardaban a\u00f1os en llegar a las empresas medianas, actualmente el acceso es mucho m\u00e1s sencillo. <em>\u201cHoy consum\u00eds una API y ten\u00e9s la IA disponible para consumirla\u201d<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En su visi\u00f3n, el principal desaf\u00edo ya no es tanto el acceso a la tecnolog\u00eda como el conocimiento necesario para implementarla correctamente. Por eso, TOTVS busca posicionarse como un \u201ctrusted advisor\u201d, un consultor de confianza capaz de acompa\u00f1ar a las empresas en ese recorrido.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Una transformaci\u00f3n que ser\u00e1 gradual<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Marbec anticip\u00f3 que los pr\u00f3ximos a\u00f1os estar\u00e1n marcados por dos grandes tendencias: la automatizaci\u00f3n mediante agentes de IA y una relaci\u00f3n cada vez m\u00e1s personalizada entre empresas y clientes.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pero aclar\u00f3 que la transformaci\u00f3n no ocurrir\u00e1 de manera inmediata. Las organizaciones deber\u00e1n avanzar primero en datos, sistemas, seguridad y gobernanza para poder aprovechar posteriormente todo el potencial de la inteligencia artificial.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>\u201cEstoy totalmente convencido que la inteligencia artificial, la digitalizaci\u00f3n en general y ahora la inteligencia artificial van a cambiar el mundo en muy corto plazo, de una manera muy disruptiva. Sin embargo, para las empresas no va a ser en seis meses\u201d<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">En este escenario, TOTVS apunta a consolidarse como referente en soluciones de gesti\u00f3n para empresas medianas y medianas grandes de Latinoam\u00e9rica. Como parte de esa estrategia, la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 Linx, su plataforma de inteligencia artificial de prop\u00f3sito espec\u00edfico, y prev\u00e9 invertir alrededor de <strong>US$120 millones en investigaci\u00f3n y desarrollo durante los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n<p>El objetivo, resumi\u00f3 Marbec, es fortalecer la presencia regional y acompa\u00f1ar a las compa\u00f1\u00edas latinoamericanas en un proceso que considera inevitable. <em>\u201cLo que sin duda va a reemplazar a los profesionales y a las empresas que no usen IA dentro de sus procesos\u201d<\/em>, concluy\u00f3.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/wizor-la-ia-que-mide-el-bienestar-laboral-con-perros-robots-y-sensores-para-predecir-riesgos\/\">Wizor: la IA que mide el bienestar laboral con perros robots y sensores para predecir riesgos<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/seguridad\/el-desafio-ya-no-es-entrar-al-sistema-sino-verificar-quien-esta-del-otro-lado\/\">El desaf\u00edo ya no es entrar al sistema, sino verificar qui\u00e9n est\u00e1 del otro lado<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/lucas-borsatto-si-la-ia-no-impacta-en-tu-negocio-la-estas-usando-mal\/\">Lucas Borsatto: \u201cSi la IA no impacta en tu negocio la est\u00e1s usando mal\u201d<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una entrevista con Future Talks, el programa de streaming producido por ITSitio, Javier Marbec, director para mercados internacionales de TOTVS, analiz\u00f3 el avance de la inteligencia artificial en las empresas latinoamericanas, el potencial de la IA ag\u00e9ntica y los desaf\u00edos que enfrenta la regi\u00f3n para acelerar su transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n","protected":false},"author":250,"featured_media":188572,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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