{"id":187903,"date":"2026-07-13T11:26:19","date_gmt":"2026-07-13T14:26:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=187903"},"modified":"2026-07-13T11:26:19","modified_gmt":"2026-07-13T14:26:19","slug":"el-dilema-de-la-ciberseguridad-en-el-sector-financiero-como-mejorar-la-prevencion-de-fraude-sin-destruir-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/seguridad\/el-dilema-de-la-ciberseguridad-en-el-sector-financiero-como-mejorar-la-prevencion-de-fraude-sin-destruir-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"El dilema de la ciberseguridad en el sector financiero: c\u00f3mo mejorar la prevenci\u00f3n de fraude sin destruir la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"<p>La aceleraci\u00f3n de los servicios financieros digitales transform\u00f3 la forma en que las personas operan con bancos, billeteras y plataformas de pago en un entorno donde casi todo puede resolverse en minutos desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil, pero esa misma velocidad obliga a las organizaciones a repensar c\u00f3mo garantizar seguridad sin introducir fricci\u00f3n en la experiencia del usuario.<\/p>\n<p>El ecosistema financiero digital alcanz\u00f3 una escala masiva: 37,8 millones de personas cuentan con alg\u00fan tipo de cuenta financiera, mientras que durante 2025 cerca de 2,8 millones de usuarios ingresaron por primera vez al sistema digital, seg\u00fan datos del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina.<\/p>\n<p>El uso de m\u00faltiples proveedores financieros -bancos, billeteras y plataformas de pago- pas\u00f3 del 50% al 70% en apenas un a\u00f1o, reflejando una mayor diversificaci\u00f3n de canales y una experiencia cada vez m\u00e1s fragmentada pero integrada para los usuarios.<\/p>\n<p>Sin embargo, detr\u00e1s de esta inmediatez, los directores de TI y CISOs enfrentan una de las tensiones m\u00e1s complejas del negocio: c\u00f3mo fortalecer la ciberseguridad sin sumar una fricci\u00f3n que obligue al usuario a abandonar los servicios digitales.<\/p>\n<p><em>\u201cDurante a\u00f1os, la respuesta corporativa al riesgo digital fue apilar capas de control. Si hab\u00eda fraude, se sumaban tokens, formularios extensos, validaciones por SMS y contrase\u00f1as m\u00e1s complejas. Hoy sabemos que esa estrategia es insostenible. Cada barrera adicional castiga las m\u00e9tricas de conversi\u00f3n comercial. El desaf\u00edo actual ya no es elegir entre blindar la infraestructura o facilitar el negocio, sino lograr ambas mediante la invisibilidad de los controles\u201d<\/em>, se\u00f1ala <strong>Pablo Garcia, BDM Cyber de TIVIT Latam.<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_187904\" aria-describedby=\"caption-attachment-187904\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-187904 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-10.png\" alt=\"La biometr\u00eda conductual y la autenticaci\u00f3n basada en riesgos permiten validar la identidad del usuario sin interrumpir la experiencia digital.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-10.png 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-10-300x146.png 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-10-1024x497.png 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/07\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-10-768x372.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-187904\" class=\"wp-caption-text\">La biometr\u00eda conductual y la autenticaci\u00f3n basada en riesgos permiten validar la identidad del usuario sin interrumpir la experiencia digital.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>La identidad digital como nuevo per\u00edmetro de ataque<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Los cibercriminales entendieron que es mucho m\u00e1s rentable vulnerar un proceso de validaci\u00f3n de identidad que intentar quebrar la criptograf\u00eda de un core bancario. Seg\u00fan la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), los fraudes inform\u00e1ticos y las estafas digitales concentran m\u00e1s del 70% de las denuncias por ciberdelitos en Argentina, con un crecimiento sostenido en los \u00faltimos a\u00f1os, especialmente en los casos vinculados a suplantaci\u00f3n de identidad y acceso indebido a cuentas.<\/p>\n<p>Para los l\u00edderes de ciberseguridad, las amenazas dejaron de ser te\u00f3ricas y evolucionaron hacia vectores altamente sofisticados que el KYC (Know Your Customer) tradicional ya no logra contener como lo son:<\/p>\n<ul>\n<li>Evasi\u00f3n biom\u00e9trica y Deepfakes: La masificaci\u00f3n de la IA generativa permite a los atacantes inyectar video en vivo o utilizar m\u00e1scaras digitales de alta fidelidad para saltar los procesos de onboarding remoto. La simple validaci\u00f3n facial qued\u00f3 obsoleta frente a emuladores de c\u00e1mara.<\/li>\n<li>Identidades Sint\u00e9ticas: Los ciberdelincuentes cruzan credenciales robadas con datos ficticios para crear &#8220;clientes fantasma&#8221;. Al no ser identidades robadas al 100%, logran eludir los controles convencionales de los bur\u00f3s de cr\u00e9dito, generando l\u00edneas de cr\u00e9dito fraudulentas que crecen silenciosamente.<\/li>\n<li>Evoluci\u00f3n del Account Takeover: Ya no se trata solo de phishing b\u00e1sico, vemos un aumento cr\u00edtico en ataques de Credential Stuffing, secuestro de sesiones (Session Hijacking) mediante malware en Android y t\u00e1cticas de fatiga de MFA, donde el usuario leg\u00edtimo termina aprobando un acceso fraudulento por cansancio o confusi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>CIAM: ciberseguridad silenciosa e inteligente<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><em>\u201cPara cumplir con las normativas del BCRA sin asfixiar la agilidad del negocio, las organizaciones financieras deben migrar hacia arquitecturas de gesti\u00f3n de identidades y accesos de clientes (CIAM)\u201d<\/em>, sostiene Pablo Garc\u00eda.<\/p>\n<p>El especialista de TIVIT sostiene que la clave reside en orquestar la seguridad en segundo plano, bas\u00e1ndose en tres pilares:<\/p>\n<ul>\n<li>Validaci\u00f3n gubernamental de alta disponibilidad: Conectar los flujos de onboarding en tiempo real con bases oficiales (como el RENAPER) es vital. Pero el valor estrat\u00e9gico para IT no est\u00e1 solo en la conexi\u00f3n, sino en la capacidad de orquestar fallbacks autom\u00e1ticos. Si el servicio estatal sufre una ca\u00edda, el sistema debe poder derivar la validaci\u00f3n hacia fuentes secundarias confiables sin interrumpir el alta del cliente.<\/li>\n<li>Biometr\u00eda Conductual: Es el fin de las fricciones innecesarias. Al analizar cientos de puntos de datos pasivos, el \u00e1ngulo en que el usuario sostiene su tel\u00e9fono, la cadencia de tipeo, la presi\u00f3n sobre la pantalla o el uso del giroscopio, podemos determinar con alt\u00edsima precisi\u00f3n si la persona detr\u00e1s del dispositivo es el cliente leg\u00edtimo, un bot o un estafador, sin pedirle un solo clic adicional.<\/li>\n<li>Autenticaci\u00f3n Continua y Basada en Riesgos: Bajo un modelo Zero Trust, la validaci\u00f3n no termina en el login. Los motores de decisiones adaptativas eval\u00faan el contexto de cada transacci\u00f3n en tiempo real. Si un usuario realiza una transferencia habitual desde su red WiFi de siempre, la fricci\u00f3n es cero. Si esa misma cuenta intenta liquidar un plazo fijo a las 3 AM desde un dispositivo desconocido, el sistema exige un desaf\u00edo biom\u00e9trico (con Liveness Detection pasivo) instant\u00e1neamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El crecimiento del sector financiero en Argentina demanda ecosistemas donde la confianza digital est\u00e9 garantizada desde el dise\u00f1o. Los servicios deben ser seguros, confiables\u00a0 y dar toda la usabilidad al usuario para el uso de las plataformas con cero ficci\u00f3n, afirman desde TIVIT.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/soluciones\/tivit-reafirma-su-compromiso-con-argentina-y-proyecta-repetir-un-crecimiento-de-dos-digitos\/\">TIVIT reafirma su compromiso con Argentina y proyecta repetir un crecimiento de dos d\u00edgitos<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/seguridad\/llega-la-10-edicion-de-h4ck3d-security-conference-como-la-ia-esta-redefiniendo-la-ciberseguridad\/\">Llega la 10\u00b0 edici\u00f3n de H4ck3d Security Conference: c\u00f3mo la IA est\u00e1 redefiniendo la ciberseguridad<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/seguridad\/fortinet-y-dot4-sa-consolidan-su-alianza-en-argentina-ciberseguridad-ia-y-valor-del-canal-en-un-mercado-en-transformacion\/\">Fortinet y DOT4 SA consolidan su alianza en Argentina: ciberseguridad, IA y valor del canal en un mercado en transformaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con casi 38 millones de personas con cuentas financieras y una expansi\u00f3n sostenida de los canales digitales en Argentina, las organizaciones enfrentan el desaf\u00edo de fortalecer sus mecanismos de seguridad sin afectar la experiencia de usuarios que demandan procesos cada vez m\u00e1s \u00e1giles e inmediatos.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":187906,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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