{"id":187701,"date":"2026-06-30T18:04:30","date_gmt":"2026-06-30T21:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=187701"},"modified":"2026-06-30T18:40:11","modified_gmt":"2026-06-30T21:40:11","slug":"the-app-master-por-que-implementar-inteligencia-artificial-sin-procesos-claros-es-un-error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/the-app-master-por-que-implementar-inteligencia-artificial-sin-procesos-claros-es-un-error\/","title":{"rendered":"The App Master: el error que muchas empresas cometen antes de implementar IA (y que puede salir muy caro)"},"content":{"rendered":"<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Future Talks: Marcelo de Luca y Mat\u00edas Hilaire, fundadores de The App Master\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8heZ3mT54AM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p class=\"isSelectedEnd\">La irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial (IA) representa uno de los cambios m\u00e1s profundos que ha vivido la industria tecnol\u00f3gica en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Sin embargo, para <strong>Marcelo de Luca y Mat\u00edas Hilaire, fundadores de The App Master<\/strong>, el verdadero desaf\u00edo no pasa por incorporar IA a cualquier costo, sino por entender cu\u00e1ndo aporta valor y cu\u00e1ndo es simplemente una moda. Durante su participaci\u00f3n en <strong>Future Talks<\/strong>, el programa de streaming producido por ITSitio, ambos repasaron la evoluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda desde su nacimiento en 2009, analizaron el presente de la transformaci\u00f3n digital y reflexionaron sobre los aprendizajes que les dej\u00f3 emprender en un mercado en permanente cambio.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">De las aplicaciones m\u00f3viles a la revoluci\u00f3n de la inteligencia artificial<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Hilaire record\u00f3 que la empresa naci\u00f3 precisamente en otro momento de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, cuando las aplicaciones m\u00f3viles todav\u00eda eran un concepto desconocido para buena parte del mercado. <em>&#8220;La empresa naci\u00f3 en el 2009, revolucionando un poco un mercado que hoy ya lo vemos en perspectiva a la distancia y qued\u00f3 como anticuado, que son las aplicaciones&#8221;.<\/em> Incluso record\u00f3 con humor que en aquellos a\u00f1os muchas personas confund\u00edan el concepto de aplicaciones m\u00f3viles con otros productos. Desde entonces, explic\u00f3, la innovaci\u00f3n fue el eje que marc\u00f3 cada decisi\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Esa experiencia tambi\u00e9n les ense\u00f1\u00f3 que no todas las novedades tecnol\u00f3gicas terminan modificando la industria. Seg\u00fan explic\u00f3 Hilaire, durante estos a\u00f1os aprendieron a diferenciar entre tendencias pasajeras y cambios estructurales. <em>&#8220;Hab\u00eda que saber discernir qu\u00e9 cosas eran un trend, una moda del momento y qu\u00e9 cosas ven\u00edan a realmente romper el paradigma&#8221;<\/em>. Por esa raz\u00f3n, asegur\u00f3 que nunca sintieron la misma convicci\u00f3n frente al metaverso que la que hoy experimentan con la inteligencia artificial.<\/p>\n<figure id=\"attachment_182344\" aria-describedby=\"caption-attachment-182344\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-182344 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Inteligencia-artificial-para-frenar-el-avance-del-fraude-financiero.webp\" alt=\"La transformaci\u00f3n digital requiere una estrategia integral antes de incorporar herramientas de inteligencia artificial.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Inteligencia-artificial-para-frenar-el-avance-del-fraude-financiero.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Inteligencia-artificial-para-frenar-el-avance-del-fraude-financiero-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Inteligencia-artificial-para-frenar-el-avance-del-fraude-financiero-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Inteligencia-artificial-para-frenar-el-avance-del-fraude-financiero-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-182344\" class=\"wp-caption-text\">La transformaci\u00f3n digital requiere una estrategia integral antes de incorporar herramientas de inteligencia artificial.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">C\u00f3mo se prepar\u00f3 The App Master para la era de la IA<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">El punto de inflexi\u00f3n lleg\u00f3 hace dos a\u00f1os y medio, cuando Hilaire particip\u00f3 en Startup Week, en Denver. All\u00ed escuch\u00f3 a referentes internacionales anticipar el impacto que tendr\u00eda la IA en pr\u00e1cticamente todas las industrias. Uno de los conceptos que m\u00e1s lo marc\u00f3 fue la idea de la &#8220;inempleabilidad&#8221; de quienes no aprendieran a utilizar estas herramientas.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">A partir de esa experiencia, The App Master comenz\u00f3 un proceso interno de capacitaci\u00f3n que involucr\u00f3 a todos sus colaboradores. <em>&#8220;Empezamos a capacitar a toda la gente en IA, empezamos a hacer concursos entre los empleados para que traigan ideas de c\u00f3mo podemos aplicar la IA en las cosas que hacemos todos los d\u00edas&#8221;<\/em>, relat\u00f3. Esa preparaci\u00f3n, explic\u00f3, termin\u00f3 convirti\u00e9ndose en la base sobre la cual hoy asesoran a sus clientes.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Posteriormente, un viaje a Silicon Valley termin\u00f3 de confirmar sus expectativas. Tras visitar universidades como Berkeley y Stanford, adem\u00e1s de compa\u00f1\u00edas como Salesforce, IBM, Visa y Oracle, Hilaire sinti\u00f3 que estaban frente a un cambio incluso mayor que el provocado por la masificaci\u00f3n de los tel\u00e9fonos inteligentes. <em>&#8220;Lo que sentimos que se viene con la IA y que ya lo estamos viviendo en el d\u00eda a d\u00eda, es un golpe mucho m\u00e1s fuerte de lo que fue la incorporaci\u00f3n de la telefon\u00eda m\u00f3vil&#8221;.<\/em><\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">El impacto de la IA en la industria del software<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ese fen\u00f3meno tambi\u00e9n comenz\u00f3 a impactar directamente en el negocio de la empresa. De Luca explic\u00f3 que la incertidumbre generada por la velocidad de evoluci\u00f3n de la IA est\u00e1 modificando la forma en que las organizaciones encaran sus inversiones tecnol\u00f3gicas. <em>&#8220;Nosotros le pusimos el nombre de la deflaci\u00f3n del software&#8221;<\/em>, afirm\u00f3. Seg\u00fan explic\u00f3, muchos clientes postergan el inicio de nuevos proyectos porque consideran que, en pocos meses, las mismas soluciones podr\u00e1n desarrollarse con menor costo gracias a la evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Sin embargo, ambos coincidieron en que existe un exceso de entusiasmo alrededor de la IA que muchas veces deriva en implementaciones sin sentido. Para Hilaire, uno de los principales errores consiste en intentar incorporar inteligencia artificial sin haber resuelto previamente aspectos b\u00e1sicos de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><em>&#8220;No pod\u00e9s querer implementar IA si no ten\u00e9s contenido ya digitalizado para poder alimentar a la IA&#8221;<\/em>, sostuvo. Adem\u00e1s, advirti\u00f3 que numerosas automatizaciones pueden resolverse mediante tecnolog\u00edas tradicionales con menor complejidad y menor costo.<\/p>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1966\" data-end=\"2447\">En ese sentido, explic\u00f3 que la inteligencia artificial representa apenas una etapa dentro del proceso de madurez digital de una organizaci\u00f3n. Antes de llegar a ese punto, las empresas deben contar con procesos definidos, informaci\u00f3n estructurada y datos confiables que permitan entrenar o alimentar los modelos de IA. De lo contrario, se\u00f1al\u00f3, la tecnolog\u00eda termina trabajando sobre informaci\u00f3n incompleta o de baja calidad, reduciendo significativamente el valor que puede aportar.<\/p>\n<p data-start=\"2449\" data-end=\"2994\">Otro aspecto que remarc\u00f3 es el costo asociado al uso de estas herramientas. Seg\u00fan indic\u00f3, muchas organizaciones dise\u00f1an soluciones apoyadas en modelos de IA sin considerar que el mercado todav\u00eda atraviesa una etapa de fuerte subsidio por parte de los proveedores tecnol\u00f3gicos. <em>&#8220;La IA hoy est\u00e1 subsidiada. Yo te puedo decir cu\u00e1nto te sale un cr\u00e9dito, un token hoy, pero dentro de seis meses a lo mejor el precio se dispara y si yo te armo toda una plataforma que depende de la IA y despu\u00e9s la IA sube los precios me vas a querer matar&#8221;<\/em>, advirti\u00f3.<\/p>\n<p data-start=\"2996\" data-end=\"3492\">Frente a este escenario, ambos coincidieron en que el principal desaf\u00edo consiste en evitar que la IA se convierta en un objetivo en s\u00ed mismo. De Luca record\u00f3 que muchas empresas llegan con la intenci\u00f3n de incorporar inteligencia artificial \u00fanicamente porque consideran que deben hacerlo para no quedarse atr\u00e1s. <em>&#8220;Es como que me lleva ese concepto de quiero IA, pero no s\u00e9 ni para qu\u00e9, ni de qu\u00e9 manera, ni a d\u00f3nde aplicarlo, pero quiero decir que estoy implementando IA como empresa&#8221;<\/em>, ejemplific\u00f3.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185517\" aria-describedby=\"caption-attachment-185517\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-185517 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/La-inteligencia-artificial-avanza-en-las-empresas-pero-aun-enfrenta-barreras-para-generar-impacto-real.webp\" alt=\"El crecimiento del ecosistema de inteligencia artificial abre oportunidades, pero tambi\u00e9n genera incertidumbre sobre su evoluci\u00f3n.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/La-inteligencia-artificial-avanza-en-las-empresas-pero-aun-enfrenta-barreras-para-generar-impacto-real.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/La-inteligencia-artificial-avanza-en-las-empresas-pero-aun-enfrenta-barreras-para-generar-impacto-real-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/La-inteligencia-artificial-avanza-en-las-empresas-pero-aun-enfrenta-barreras-para-generar-impacto-real-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/La-inteligencia-artificial-avanza-en-las-empresas-pero-aun-enfrenta-barreras-para-generar-impacto-real-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185517\" class=\"wp-caption-text\">El crecimiento del ecosistema de inteligencia artificial abre oportunidades, pero tambi\u00e9n genera incertidumbre sobre su evoluci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">\u00bfExiste una burbuja alrededor de la inteligencia artificial?<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Otro aspecto que preocupa a los fundadores de The App Master es la sostenibilidad econ\u00f3mica del ecosistema actual de IA. Hilaire considera que buena parte del mercado funciona hoy gracias a fuertes subsidios y que, tarde o temprano, llegar\u00e1 un proceso de consolidaci\u00f3n. <em>&#8220;Yo creo que va a pasar&#8221;<\/em>, respondi\u00f3 al ser consultado sobre una posible burbuja del sector. A su entender, muchas empresas desaparecer\u00e1n o ser\u00e1n absorbidas y eso impactar\u00e1 directamente sobre los costos de utilizaci\u00f3n de estas plataformas.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">De Luca comparti\u00f3 esa visi\u00f3n y sostuvo que toda la industria atraviesa un per\u00edodo de transici\u00f3n. <em>&#8220;Hace unos meses arranc\u00f3 como una tormenta en toda la industria del software, que durar\u00e1 un a\u00f1o, 18 meses&#8221;<\/em>. En ese contexto, consider\u00f3 que el desaf\u00edo consiste en atravesar ese proceso hasta que el mercado encuentre un nuevo equilibrio.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Los riesgos de depender demasiado de la IA<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">M\u00e1s all\u00e1 de las oportunidades, ambos tambi\u00e9n advirtieron sobre el riesgo de depender excesivamente de la inteligencia artificial. Hilaire record\u00f3 una conversaci\u00f3n mantenida con directivos de Salesforce durante su visita a Estados Unidos, quienes planteaban la posibilidad de que la creatividad termine homogeneiz\u00e1ndose. <em>&#8220;El problema es que todos vamos a terminar haciendo todo de la misma manera, que es la forma que nos lo diga la IA&#8221;<\/em>, record\u00f3.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Por esa raz\u00f3n, cuando asesoran empresas, el primer paso nunca consiste en hablar de inteligencia artificial sino en comprender el estado real de sus procesos. De Luca explic\u00f3 que muchas organizaciones llegan con el objetivo de &#8220;tener IA&#8221;, aunque todav\u00eda no cuentan con datos organizados ni procesos digitalizados. Frente a ese escenario, la compa\u00f1\u00eda realiza un diagn\u00f3stico para identificar oportunidades concretas de mejora antes de definir qu\u00e9 herramientas incorporar.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Hilaire agreg\u00f3 que muchas veces incluso recomiendan soluciones que los propios clientes pueden implementar sin necesidad de contratar desarrollos complejos. El objetivo, explic\u00f3, es acompa\u00f1ar el proceso de transformaci\u00f3n y transferir el conocimiento para que luego cada organizaci\u00f3n pueda evolucionar de manera aut\u00f3noma.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Emprender en tecnolog\u00eda: incertidumbre, datos y resiliencia<\/span><\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Al cierre de la entrevista, ambos compartieron algunas ense\u00f1anzas acumuladas durante m\u00e1s de quince a\u00f1os como emprendedores. Para De Luca, la capacidad de convivir con la incertidumbre y adaptarse al cambio resulta indispensable. <em>&#8220;La resiliencia para adaptarte al cambio que te va a pasar y la incertidumbre para tomar decisiones, a veces con informaci\u00f3n que no es completa&#8221;<\/em>. A eso sum\u00f3 una tercera recomendaci\u00f3n: respaldar las decisiones con datos, sin dejarse llevar \u00fanicamente por las intuiciones.<\/p>\n<p>Por su parte, Hilaire destac\u00f3 la importancia de aceptar el error como parte natural del proceso innovador. <em>&#8220;Los fallos te van a acercar m\u00e1s a un acierto&#8221;.<\/em> Tambi\u00e9n reivindic\u00f3 el valor de pedir ayuda cuando resulta necesario, recordando que muchas veces el crecimiento de una empresa depende tanto de la capacidad de innovar como de la humildad para aprender de quienes ya recorrieron ese camino.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/agustin-mendilaharzu-un-empleado-ia-es-una-persona-que-se-suma-a-tu-empresa-que-aprende-en-la-manera-en-la-cual-operan-y-ejecuta-igual-que-un-ser-humano\/\">Agust\u00edn Mendilaharzu: \u201cUn empleado IA es una persona que se suma a tu empresa, que aprende en la manera en la cual operan y ejecuta igual que un ser humano\u201d<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/natalia-torres-hay-momentos-en-la-carrera-que-son-bisagra-y-poder-tener-una-buena-red-profesional-en-ese-momento-es-mas-importante-que-nunca\/\">Natalia Torres: \u201cHay momentos en la carrera que son bisagra, y poder tener una buena red profesional es m\u00e1s importante que nunca\u201d<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/oracle-y-la-ia-agentica-como-las-empresas-pueden-pasar-de-la-teoria-a-resultados-medibles\/\">Oracle y la IA ag\u00e9ntica: c\u00f3mo las empresas pueden pasar de la teor\u00eda a resultados medibles<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante su participaci\u00f3n en Future 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