{"id":187631,"date":"2026-06-26T16:34:56","date_gmt":"2026-06-26T19:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=187631"},"modified":"2026-06-26T16:34:56","modified_gmt":"2026-06-26T19:34:56","slug":"la-transformacion-de-ricoh-argentina-del-papel-a-los-datos-la-ia-y-la-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/software\/la-transformacion-de-ricoh-argentina-del-papel-a-los-datos-la-ia-y-la-automatizacion\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n de Ricoh Argentina: del papel a los datos, la IA y la automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

A pocos meses de asumir como Country Manager de Ricoh Argentina<\/a>, Ariel Abrancato<\/strong> tiene un desaf\u00edo claro: potenciar el legado de una compa\u00f1\u00eda hist\u00f3ricamente asociada a la impresi\u00f3n y acelerar su evoluci\u00f3n hacia un modelo de integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong>. En el a\u00f1o de su 90\u00b0 aniversario<\/strong>, Ricoh busca consolidarse como un actor clave en automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial, workplace experience y servicios para entornos de trabajo inteligentes.<\/p>\n

Abrancato llega a la operaci\u00f3n local con una experiencia regional que considera clave para esta nueva etapa<\/strong>. Antes de asumir el liderazgo en Argentina, ven\u00eda de manejar comercialmente Latinoam\u00e9rica, con equipos en distintos pa\u00edses y una fuerte exposici\u00f3n a mercados como Brasil, Colombia y M\u00e9xico<\/strong>. Esa mirada multicultural, seg\u00fan explic\u00f3, le permite entender que \u201cno es lo mismo hacer negocios en M\u00e9xico que hacer negocios en Argentina\u201d<\/em>, y aplicar aprendizajes regionales para mejorar la eficiencia de la subsidiaria local.<\/p>\n

El ejecutivo resume el presente de la compa\u00f1\u00eda de manera directa: \u201cHoy Ricoh es mucho m\u00e1s que una soluci\u00f3n de impresi\u00f3n\u201d<\/em>. La frase marca el cambio de posicionamiento de una empresa que mantiene su fortaleza en productos de oficina y equipos de producci\u00f3n, pero que al mismo tiempo acelera el desarrollo de nuevas l\u00edneas de negocio vinculadas con IT, Pro AV y automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>.<\/p>\n

\"Ariel
\u201cNo hay ninguna compa\u00f1\u00eda de tecnolog\u00eda que venga del mundo de impresi\u00f3n como venimos nosotros, que tenga un portfolio o un abanico de la magnitud que tiene Ricoh\u201d.<\/figcaption><\/figure>\n

El objetivo, seg\u00fan Abrancato, no pasa \u00fanicamente por sumar tecnolog\u00eda, sino por resolver desaf\u00edos concretos dentro de las organizaciones<\/strong>. \u201cMejorar la calidad de vida de las personas dentro del trabajo es la misi\u00f3n cr\u00edtica que tiene Ricoh, no solamente en Argentina, sino a nivel global\u201d<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n

Un cambio que lleva m\u00e1s de una d\u00e9cada<\/span><\/h2>\n

La evoluci\u00f3n de Ricoh no comenz\u00f3 de un a\u00f1o a otro. Abrancato explic\u00f3 que el proceso lleva cerca de 10 a\u00f1os y que surgi\u00f3 como respuesta a nuevas necesidades del mercado<\/strong>.<\/p>\n

El negocio tradicional de office printing y Ricoh Graphic Communications<\/strong> sigue siendo central, pero sobre esa base la compa\u00f1\u00eda fue incorporando soluciones de digitalizaci\u00f3n, IT, comunicaciones, audio y video, seguridad electr\u00f3nica, ciberseguridad, infraestructura y servicios profesionales<\/strong>.<\/p>\n

\u201cNo es algo que empez\u00f3 el a\u00f1o pasado\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Abrancato. La transformaci\u00f3n fue progresiva<\/strong>: primero, con una ampliaci\u00f3n del portafolio<\/strong>; luego, con una mirada m\u00e1s consultiva<\/strong>; y finalmente, con una propuesta orientada a integrar distintas tecnolog\u00edas dentro de una misma estrategia de negocio<\/strong>.<\/p>\n

De impresi\u00f3n a integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/span><\/h2>\n

Abrancato define el nuevo rol de Ricoh como el de un \u201ctrusted advisor\u201d<\/strong><\/em>, es decir, un consultor confiable<\/strong>. Para el ejecutivo, muchas empresas necesitan mejorar procesos, pero no siempre tienen claro por d\u00f3nde empezar. Ah\u00ed aparece el valor del integrador: escuchar, diagnosticar y construir una propuesta espec\u00edfica para cada necesidad<\/strong>.<\/p>\n

\u201cLa digitalizaci\u00f3n es b\u00e1sicamente uno de los pilares, porque a partir de tener un dato digital, vos pod\u00e9s indexar esa informaci\u00f3n, utilizarla de la mejor forma, cruzarla con los diferentes sistemas y servicios de la compa\u00f1\u00eda\u201d<\/em>, explic\u00f3.<\/p>\n

La propuesta de Ricoh incluye desde impresi\u00f3n y digitalizaci\u00f3n documental hasta servidores, notebooks, perif\u00e9ricos, salas de reuniones, soluciones audiovisuales, seguridad, comunicaciones y automatizaci\u00f3n<\/strong>. Esa amplitud, sostiene Abrancato, es uno de sus principales diferenciales en el mercado local. \u201cNo hay ninguna compa\u00f1\u00eda de tecnolog\u00eda que venga del mundo de impresi\u00f3n como venimos nosotros, que tenga un portfolio o un abanico de la magnitud que tiene Ricoh\u201d<\/em><\/strong>, asegur\u00f3.<\/p>\n

\"El
El ejecutivo destaca que Ricoh busca posicionarse como un socio estrat\u00e9gico para empresas que avanzan en automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial y digitalizaci\u00f3n de procesos.<\/figcaption><\/figure>\n

IA, automatizaci\u00f3n y seguridad: las demandas que crecen<\/span><\/h2>\n

Hoy, las principales demandas de los clientes giran alrededor de tres pilares: automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>, inteligencia artificial<\/strong>, y gesti\u00f3n inteligente y segura de la informaci\u00f3n<\/strong>. Son temas que atraviesan a empresas de distintos tama\u00f1os, desde PyMEs hasta grandes corporaciones.<\/p>\n

Abrancato remarc\u00f3 que la IA dej\u00f3 de ser una herramienta exclusiva de compa\u00f1\u00edas grandes. \u201cHoy la automatizaci\u00f3n de procesos a partir de la utilizaci\u00f3n de la IA est\u00e1 siendo utilizada para PyMEs, para compa\u00f1\u00edas medianas y para compa\u00f1\u00edas grandes<\/strong>\u201d<\/em>, sostuvo.<\/p>\n

La inteligencia artificial permite reducir tareas repetitivas, acelerar tiempos de respuesta, ordenar informaci\u00f3n y liberar a los equipos para actividades de mayor valor. Para Ricoh, su aplicaci\u00f3n no se limita a proyectos externos. \u201cNo estamos exentos de la utilizaci\u00f3n de IA, te dir\u00eda, en pr\u00e1cticamente todos los proyectos\u201d<\/em>, agreg\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n

En Argentina, donde muchas empresas todav\u00eda conviven con procesos manuales, sistemas desconectados o informaci\u00f3n dispersa, estas soluciones abren una oportunidad concreta para mejorar eficiencia, productividad y experiencia de usuario<\/strong>.<\/p>\n

\"La
La compa\u00f1\u00eda apuesta por integrar hardware, software y servicios para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de trabajo dentro de las organizaciones.<\/figcaption><\/figure>\n

Una propuesta espec\u00edfica para cada PyME<\/span><\/h2>\n

Las PyMEs<\/strong> ocupan un lugar importante dentro de la estrategia local. Para Abrancato, este segmento tiene un potencial enorme<\/strong> porque necesita avanzar en digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, pero requiere soluciones realistas, escalables y adaptadas a su nivel de madurez tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

\u201cLas PyMEs hoy son el motor que alimenta muchas de las unidades de negocio que nosotros trabajamos\u201d<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n

La clave est\u00e1 en evitar respuestas gen\u00e9ricas. Ricoh busca entender qu\u00e9 necesita cada empresa, cu\u00e1l es su presupuesto, qu\u00e9 procesos son prioritarios y qu\u00e9 impacto puede generar la tecnolog\u00eda en el corto plazo<\/strong>. \u201cHoy ya no hay soluciones replicables\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Abrancato. \u201cCada cliente tiene una necesidad particular\u201d<\/em>.<\/p>\n

Por eso, la compa\u00f1\u00eda combina diagn\u00f3stico, preventa especializada y modelos comerciales flexibles<\/strong>. Adem\u00e1s de la venta tradicional, ofrece alternativas de renta y leasing, una opci\u00f3n relevante para empresas que necesitan incorporar tecnolog\u00eda sin quedar atadas a una inversi\u00f3n inicial elevada.<\/p>\n

C\u00f3mo trabaja Ricoh con los clientes<\/span><\/h2>\n

Ricoh trabaja de forma proactiva. \u201cNo esperamos a que nos llamen\u201d<\/em>, dijo Abrancato. El equipo visita clientes, realiza preguntas exploratorias y analiza qu\u00e9 tecnolog\u00edas utilizan, qu\u00e9 sistemas no se comunican entre s\u00ed y qu\u00e9 procesos podr\u00edan simplificarse<\/strong>.<\/p>\n

El ejecutivo resume esa mirada con una frase: \u201cNo hay clientes sin oportunidad<\/strong>. En cada cliente hay algo que mejorar\u201d<\/em>. Esa mejora puede estar en la digitalizaci\u00f3n de documentaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n de un flujo administrativo, la integraci\u00f3n entre un CRM y un ERP, la protecci\u00f3n de datos o la modernizaci\u00f3n de un espacio colaborativo.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n cuenta en Argentina con el \u00fanico Solution Center del Cluster Sur de Latinoam\u00e9rica<\/strong>. Ese espacio permite mostrar tecnolog\u00edas, trabajar sobre casos de uso y acompa\u00f1ar conversaciones de descubrimiento con clientes. Para una estrategia basada en integraci\u00f3n, contar con un centro local de demostraci\u00f3n y cocreaci\u00f3n funciona como un activo diferencial.<\/p>\n

\"La
La estrategia local apunta a ofrecer soluciones personalizadas para empresas de todos los tama\u00f1os, con foco en digitalizaci\u00f3n, seguridad y automatizaci\u00f3n de procesos.<\/figcaption><\/figure>\n

Partners con peso en la industria<\/span><\/h2>\n

La evoluci\u00f3n de Ricoh tambi\u00e9n se apoya en alianzas estrat\u00e9gicas<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda trabaja con vendors como Dell, Lenovo, LG, Zebra, Jabra y Logitech<\/strong>, entre otros, para ampliar su capacidad de respuesta y ofrecer soluciones completas.<\/p>\n

\u201cPara nosotros es muy importante unirnos de partners que tengan un peso muy importante en la industria\u201d<\/em>, explic\u00f3 Abrancato. La empresa se define como agn\u00f3stica: puede integrar soluciones propias y de terceros seg\u00fan el problema de cada cliente<\/strong>.<\/p>\n

\u201cEscuchamos la necesidad del cliente y ofrecemos una propuesta adecuada a esa necesidad\u201d<\/em>, sostuvo el ejecutivo. Esa flexibilidad le permite combinar hardware, software, servicios, soporte e integraci\u00f3n en un mismo proyecto<\/strong>.<\/p>\n

\"Ricoh
Ricoh complementa su oferta tecnol\u00f3gica mediante alianzas con fabricantes globales, lo que le permite integrar soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.<\/figcaption><\/figure>\n

Crecimiento y nuevas l\u00edneas de negocio<\/span><\/h2>\n

En Argentina, Ricoh opera con m\u00e1s de 750 clientes y cerca de 200 colaboradores<\/strong>. Para el actual a\u00f1o fiscal, que va del 1 de abril de 2026 al 31 de marzo de 2027, la compa\u00f1\u00eda proyecta crecer cerca de un 15% en facturaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Hoy, el negocio tradicional de Office Printing y Ricoh Graphic Communications representa aproximadamente el 75% del negocio local<\/strong>. Las nuevas l\u00edneas, vinculadas con IT, Pro AV y automatizaci\u00f3n de procesos, explican cerca del 25%<\/strong> y la compa\u00f1\u00eda apunta a superar el 30% durante este a\u00f1o fiscal. Hacia 2030, la meta es que estas verticales alcancen m\u00e1s del 45% de la facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Para Abrancato, su desaf\u00edo al frente de la operaci\u00f3n local es potenciar el legado de Ricoh y acelerar esta nueva etapa<\/strong>. Su experiencia regional<\/strong> en Latinoam\u00e9rica le permite incorporar aprendizajes de otros mercados y aplicarlos en Argentina con una prioridad clara: mejorar la eficiencia de los clientes.<\/p>\n

El camino combina historia, base instalada, alianzas tecnol\u00f3gicas y nuevas capacidades. Ricoh sigue teniendo a la impresi\u00f3n como un pilar, pero su apuesta es ocupar un lugar m\u00e1s amplio en la transformaci\u00f3n de las empresas: integrar procesos, automatizar tareas y construir entornos laborales m\u00e1s inteligentes<\/strong>.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n