{"id":186429,"date":"2026-05-13T09:45:04","date_gmt":"2026-05-13T12:45:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=186429"},"modified":"2026-05-13T17:29:39","modified_gmt":"2026-05-13T20:29:39","slug":"totvs-apuesta-por-america-latina-con-us120-millones-para-software-e-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/totvs-apuesta-por-america-latina-con-us120-millones-para-software-e-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"TOTVS apuesta por Am\u00e9rica Latina con US$120 millones para software e inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"

TOTVS acelera su estrategia regional y posiciona a Argentina como una pieza clave para su crecimiento en Am\u00e9rica Latina. Javier Marbec, Director de Mercado Internacional<\/strong>, y Alexandre Apendino, Vicepresidente de Atenci\u00f3n y Relacionamiento de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, detallaron los principales movimientos de la empresa: mayor inversi\u00f3n en software, expansi\u00f3n local, integraci\u00f3n de Napse, desarrollo de inteligencia artificial B2B, evoluci\u00f3n cloud y fortalecimiento del ecosistema de canales.<\/p>\n

Entre los datos m\u00e1s relevantes, la compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 una inversi\u00f3n aproximada de US$120 millones en software durante los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os<\/strong>, m\u00e1s US$15 millones anuales en CapEx<\/strong> en el mismo per\u00edodo.<\/p>\n

A esto se suma el crecimiento de su operaci\u00f3n argentina, que alcanzar\u00e1 cerca de 300 empleados directos<\/strong>, dentro de una estructura regional de aproximadamente 500 colaboradores en Am\u00e9rica Latina<\/strong>. Adem\u00e1s, la empresa proyecta mudarse en octubre a una nueva oficina de m\u00e1s de 2.000 metros cuadrados en Buenos Aires<\/strong>.<\/p>\n

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Alexandre Apendino explic\u00f3 que la estrategia de IA de la empresa se enfoca en agentes inteligentes especializados y no en modelos generalistas.<\/figcaption><\/figure>\n

La expansi\u00f3n local est\u00e1 directamente vinculada con la adquisici\u00f3n de Linx<\/strong>, completada en febrero de 2026, y con la incorporaci\u00f3n de Napse<\/strong>, su brazo internacional especializado en punto de venta y retail. Seg\u00fan Marbec, este movimiento \u201cva a duplicar pr\u00e1cticamente nuestra operaci\u00f3n de mercado internacional\u201d<\/em>, al sumar capacidades tecnol\u00f3gicas y un equipo relevante basado en Argentina.<\/p>\n

Argentina como hub regional de TOTVS<\/span><\/h2>\n

Uno de los mensajes m\u00e1s fuertes de la rueda fue el rol que Argentina tendr\u00e1 dentro del mapa internacional de TOTVS. La compa\u00f1\u00eda no ve al pa\u00eds solo como un mercado de venta, sino como una base operativa y tecnol\u00f3gica para atender a la regi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\u201cArgentina hoy es, de alguna forma, el headquarter de nuestra operaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina\u201d<\/em>, afirm\u00f3 Marbec. Ese posicionamiento se apoya en la ampliaci\u00f3n del equipo local, la integraci\u00f3n de Napse y la b\u00fasqueda de una nueva sede corporativa en Buenos Aires.<\/p>\n

La empresa tambi\u00e9n analiza ampliar su presencia territorial dentro del pa\u00eds<\/strong>. Entre las plazas mencionadas aparecen Neuqu\u00e9n<\/strong>, por oil & gas; San Juan<\/strong>, por miner\u00eda; Tucum\u00e1n<\/strong>, por ingenios, log\u00edstica e industria; y Rosario<\/strong>, por manufactura. El objetivo es estar m\u00e1s cerca de los polos productivos y acompa\u00f1ar a sectores que demandan mayor eficiencia, productividad y digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Para Marbec, el contexto argentino abre una nueva etapa para la tecnolog\u00eda empresarial<\/strong>. \u201cCreo la etapa que se viene en Argentina, es la de la eficiencia y la productividad\u201d<\/em>, sostuvo. En ese escenario, las soluciones de gesti\u00f3n, automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial aparecen como herramientas centrales para mejorar procesos, optimizar costos y sostener la competitividad.<\/p>\n

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Javier Marbec afirm\u00f3 que la pr\u00f3xima etapa del mercado argentino estar\u00e1 marcada por la productividad, la eficiencia y la digitalizaci\u00f3n empresarial.<\/figcaption><\/figure>\n

Napse, la puerta de entrada para crecer en retail<\/span><\/h2>\n

La integraci\u00f3n de Napse fue otro de los ejes centrales. TOTVS ya contaba con una posici\u00f3n fuerte en ERP, manufactura, agro, n\u00f3mina, marketing y CRM<\/strong>, pero reconoci\u00f3 que necesitaba profundizar su presencia en retail<\/strong>.<\/p>\n

\u201cSomos muy fuertes en ERP, en manufactura y agro, somos muy fuertes en n\u00f3mina, y tenemos aplicaciones muy buenas tambi\u00e9n en marketing y CRM. Pero tratamos verticales tambi\u00e9n, y la vertical del retail faltaba\u201d<\/em>, explic\u00f3 Apendino.<\/p>\n

Con Napse, TOTVS incorpora soluciones de punto de venta y capacidades espec\u00edficas para retailers, cadenas y empresas con operaci\u00f3n omnicanal<\/strong>. La oportunidad est\u00e1 en conectar el back office con la tienda, integrando gesti\u00f3n, ventas, inventario y procesos comerciales.<\/p>\n

La integraci\u00f3n todav\u00eda est\u00e1 en marcha, pero los voceros remarcaron que la sinergia ya empez\u00f3 a darse de forma natural<\/strong>. Por un lado, TOTVS podr\u00e1 ofrecer sus soluciones de gesti\u00f3n a clientes de Napse; por otro, podr\u00e1 llevar capacidades de punto de venta a su propia base instalada<\/strong>.<\/p>\n

Alexandre Apendino<\/strong> aclar\u00f3 que el proceso no apunta a reducir estructura, sino a potenciar la operaci\u00f3n. \u201cNo hay estrategia de ahorro de costo. Es una operaci\u00f3n en crecimiento<\/strong>. Vamos a juntar los equipos para que trabajen juntos, pero esas oportunidades son oportunidades de crecimiento\u201d<\/em>.<\/p>\n

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La integraci\u00f3n de Napse fortalecer\u00e1 la presencia de TOTVS en retail y soluciones de punto de venta para Am\u00e9rica Latina.<\/figcaption><\/figure>\n

IA B2B: una inteligencia artificial para procesos cr\u00edticos<\/span><\/h2>\n

La inteligencia artificial ocup\u00f3 un lugar protag\u00f3nico en la presentaci\u00f3n. TOTVS trabaja en una plataforma de IA B2B de prop\u00f3sito espec\u00edfico<\/strong>, LYNN<\/strong><\/a>, orientada a procesos empresariales y conectada con sus aplicaciones de gesti\u00f3n.<\/p>\n

La visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda es que la IA aplicada al mundo corporativo no puede ser generalista ni tolerar m\u00e1rgenes de error elevados<\/strong>. \u201cLas compa\u00f1\u00edas tienen procesos complejos y no se pueden permitir tener m\u00e1rgenes de error. La IA no puede trabajar con un 95 o 96% de acierto en los procesos de las compa\u00f1\u00edas\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Marbec.<\/p>\n

El enfoque est\u00e1 puesto en agentes de IA capaces de operar sobre tareas concretas, como facturaci\u00f3n, n\u00f3mina, gesti\u00f3n de almacenes, ventas, atenci\u00f3n al cliente o procesos administrativos<\/strong>. Apendino aclar\u00f3 que TOTVS no busca desarrollar un chatbot generalista. \u201cNo estamos creando un ChatGPT. Estamos creando la capa para generar agentes de inteligencia artificial que sean independientes de cualquier modelo<\/strong>\u201d<\/em>.<\/p>\n

Esa independencia tambi\u00e9n se traslada a la infraestructura. TOTVS no apunta a competir en chips, energ\u00eda o data centers masivos para IA. Su estrategia consiste en controlar la capa de software, aplicaciones, modelos, seguridad y gobierno, consumiendo infraestructura de distintos proveedores cuando sea necesario<\/strong>.<\/p>\n

\u201cNosotros vamos a trabajar en softwares y modelos. Para la infraestructura, vamos a consumir infraestructura de quien sea\u201d<\/em>, explic\u00f3 Apendino. La prioridad<\/strong>, dijo, est\u00e1 en desarrollar aplicaciones empresariales inteligentes y seguras<\/strong>, no en entrar en la competencia por capacidad de c\u00f3mputo.<\/p>\n

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La compa\u00f1\u00eda avanza en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial B2B orientadas a automatizar procesos cr\u00edticos de negocio.<\/figcaption><\/figure>\n

ERP, datos y cloud: la base para avanzar con IA<\/span><\/h2>\n

Aunque la IA fue uno de los grandes anuncios, TOTVS remarc\u00f3 que muchas empresas todav\u00eda necesitan ordenar sus datos y procesos para poder aprovecharla<\/strong>. En ese sentido, el ERP sigue siendo una pieza fundamental.<\/p>\n

Marbec resumi\u00f3 la idea con una frase directa: \u201cLa IA est\u00e1 basada en datos\u201d<\/em>. Por eso, explic\u00f3, las compa\u00f1\u00edas necesitan sistemas de gesti\u00f3n, nube, procesamiento y gobierno de la informaci\u00f3n antes de avanzar hacia casos de uso m\u00e1s sofisticados<\/strong>.<\/p>\n

Apendino fue todav\u00eda m\u00e1s gr\u00e1fico: \u201cUno no puede construir inteligencia artificial arriba de un dato que est\u00e1 en papel o en Excel\u201d<\/em>. Desde esa mirada, la oportunidad regional no est\u00e1 solo en vender IA, sino tambi\u00e9n en acompa\u00f1ar a empresas medianas y en crecimiento en sus procesos de digitalizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

TOTVS tambi\u00e9n est\u00e1 evolucionando su oferta cloud para el mercado internacional<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda trabaja en una plataforma orientada a ofrecer gobierno, seguridad, escalabilidad y capacidad de procesamiento, con una l\u00f3gica multiinfraestructura<\/strong>. El objetivo es que el cliente compre la aplicaci\u00f3n y el resultado de negocio, sin preocuparse por la tecnolog\u00eda que corre por debajo.<\/p>\n

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La empresa apuesta por un modelo h\u00edbrido de canales y partners para acelerar implementaciones y ampliar su presencia regional.<\/figcaption><\/figure>\n

Canales, certificaci\u00f3n y delivery acompa\u00f1ado<\/span><\/h2>\n

El desarrollo de canales es otro pilar de la estrategia. TOTVS trabaja con distintos modelos en la regi\u00f3n: representantes territoriales en algunos pa\u00edses, canales abiertos en otros mercados y socios con distintos niveles de participaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Los partners<\/strong> pueden generar oportunidades, completar ventas o participar en la entrega e implementaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda busca sumar no solo empresas de tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n consultoras o especialistas verticales en sectores como agronegocios, manufactura o industria 4.0.<\/p>\n

\u201cEl desarrollo de socios de negocio para nosotros es muy importante\u201d<\/em>, afirm\u00f3 Marbec. En esa l\u00ednea, la certificaci\u00f3n ocupa un lugar central. TOTVS cuenta con una universidad digital propia para formar recursos internos, clientes y terceros.<\/p>\n

\u201cPara ir evolucionando en los diferentes niveles de canal, tienen que ir certific\u00e1ndose dentro de nuestra plataforma, en los diferentes productos\u201d<\/em>, detall\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n

Al mismo tiempo, TOTVS mantiene una participaci\u00f3n cercana en los proyectos. Muchas implementaciones se realizan bajo un modelo h\u00edbrido<\/strong>, donde la compa\u00f1\u00eda acompa\u00f1a al partner para asegurar la calidad de la entrega. Seg\u00fan Marbec, esto permite garantizar que los proyectos lleguen al resultado esperado<\/strong> y que el cliente no quede desprotegido ante eventuales problemas de implementaci\u00f3n.<\/p>\n

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TOTVS busca consolidarse como proveedor latinoamericano de software empresarial con foco en cloud, ERP e inteligencia artificial.<\/figcaption><\/figure>\n

Una oportunidad regional marcada por la productividad<\/span><\/h2>\n

Para TOTVS, Am\u00e9rica Latina atraviesa un momento de mayor apertura tecnol\u00f3gica<\/strong>, impulsado primero por la pandemia y ahora por la inteligencia artificial. Sin embargo, la madurez digital todav\u00eda muestra brechas relevantes<\/strong>.<\/p>\n

\u201cTodos nos est\u00e1n llamando para decir: queremos hacer algo con IA<\/strong>. Y no saben ni por d\u00f3nde empezar<\/strong>\u201d<\/em>, reconoci\u00f3 Marbec. Por eso, la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n apuesta por eventos, desayunos ejecutivos y encuentros con clientes<\/strong> para ayudar al mercado a entender qu\u00e9 tecnolog\u00edas aplicar, en qu\u00e9 procesos y con qu\u00e9 retorno esperado.<\/p>\n

La demanda, adem\u00e1s, ya no proviene solo del \u00e1rea de tecnolog\u00eda. Seg\u00fan los voceros, cada vez m\u00e1s conversaciones son impulsadas por due\u00f1os, gerentes generales y \u00e1reas de negocio, especialmente marketing, ventas y operaciones.<\/strong><\/p>\n

Dentro de ese contexto, TOTVS<\/a> tambi\u00e9n mencion\u00f3 una soluci\u00f3n de chat commerce con inteligencia artificial<\/strong>, orientada a concretar ventas directamente por WhatsApp. La herramienta puede conectarse con sistemas de e-commerce o facturaci\u00f3n, sin requerir necesariamente un ERP de TOTVS.<\/p>\n

Con presencia propia en Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Argentina<\/strong>, adem\u00e1s de clientes en m\u00e1s de 24 pa\u00edses<\/strong>, TOTVS busca reforzar su posicionamiento como proveedor regional de software empresarial<\/strong>. \u201cNos gusta mucho decir que somos una empresa latina para latinos<\/strong>\u201d<\/em>, concluy\u00f3 Alexandre Apendino.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n