{"id":185971,"date":"2026-04-20T11:40:57","date_gmt":"2026-04-20T14:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=185971"},"modified":"2026-04-20T11:40:57","modified_gmt":"2026-04-20T14:40:57","slug":"guia-para-proteger-tu-cuenta-digital-y-gestionar-cargos-no-reconocidos-en-tus-tarjetas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/fintech\/guia-para-proteger-tu-cuenta-digital-y-gestionar-cargos-no-reconocidos-en-tus-tarjetas\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para proteger tu cuenta digital y gestionar cargos no reconocidos en tus tarjetas"},"content":{"rendered":"

Saber c\u00f3mo robustecer la seguridad de la cuenta digital y tener claro c\u00f3mo se debe actuar ante situaciones sospechosas o cargos desconocidos es clave para prevenir y administrar el dinero con tranquilidad. En seguridad digital es importante estar atentos y, ante algo inusual, actuar r\u00e1pido. Debajo, tres consejos para saber qu\u00e9 pasos seguir ante distintas situaciones.<\/p>\n

1.Qu\u00e9 hacer si se detecta un gasto sospechoso en la tarjeta<\/span><\/h2>\n

Independientemente si la tarjeta es prepaga, d\u00e9bito o cr\u00e9dito, si se observa un consumo desconocido en el resumen o en la actividad, el primer paso es comunicarse de inmediato con la entidad emisora de la tarjeta para iniciar el reclamo correspondiente. En este sentido, es importante no confundir la referencia de consumo que figura en el resumen, con la entidad emisora. El banco o entidad no financiera emisora de la tarjeta es quien gestionar\u00e1 el desconocimiento del cargo por tratarse del medio de pago utilizado.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si el gasto realizado se proces\u00f3 a trav\u00e9s de Mercado Pago y el usuario tiene esa tarjeta asociada a su cuenta digital, puede buscarla a trav\u00e9s del identificador<\/a> de<\/a> consumos<\/a> disponible en la app ingresando la fecha y el monto que no se reconoce para solicitar mayor informaci\u00f3n sobre ese consumo.<\/p>\n

En caso de que ese consumo sospechoso se haya realizado con una tarjeta de Mercado Pago, el usuario puede reportarlo directamente desde la secci\u00f3n de tarjetas, en su actividad.<\/p>\n

\"Ante
Ante el robo o p\u00e9rdida de pl\u00e1sticos, la rapidez en la denuncia y el bloqueo preventivo desde la aplicaci\u00f3n permiten proteger el saldo y evitar usos no autorizados.<\/figcaption><\/figure>\n

2.C\u00f3mo actuar ante la p\u00e9rdida o robo de la tarjeta <\/strong><\/span><\/h2>\n

Si a una persona le robaron o perdi\u00f3 su tarjeta lo primero que tiene que hacer es comunicarse con el emisor para dar aviso, solicitar la baja y la reposici\u00f3n del pl\u00e1stico. Si se trata de una tarjeta prepaga o de cr\u00e9dito de Mercado Pago, el usuario puede actuar r\u00e1pidamente desde la aplicaci\u00f3n para evitar cualquier uso no autorizado:<\/p>\n

    \n
  1. Pausar la tarjeta:<\/strong> Impide que terceros puedan utilizarla hasta que el usuario decida reactivarla.<\/li>\n
  2. Cambiar el PIN:<\/strong> Para asegurar que nadie pueda retirar dinero en cajeros autom\u00e1ticos.<\/li>\n
  3. Reportar el robo o p\u00e9rdida:<\/strong> Notificar el incidente a trav\u00e9s de la app para inhabilitar autom\u00e1ticamente la tarjeta y solicitar la emisi\u00f3n de una nueva.<\/li>\n<\/ol>\n

    3.Revisi\u00f3n de dispositivos vinculados a la cuenta <\/strong><\/span><\/h2>\n

    Una buena pr\u00e1ctica de seguridad es chequear peri\u00f3dicamente los dispositivos vinculados a tu cuenta digital\u00a0 y sesiones abiertas para verificar que sean las que utilizas habitualmente y tener un mayor control de los accesos a tu cuenta. Desde Mercado Pago, esto se puede revisar en simples pasos y,\u00a0 en el caso de que haya un dispositivo que no us\u00e1s o no reconoc\u00e9s, desvincularlo:<\/p>\n

      \n
    1. Para revisar tus Dispositivos vinculados, dirig\u00edte a M\u00e1s > Seguridad > Dispositivos vinculados.<\/li>\n
    2. Ingres\u00e1 en el detalle del dispositivo y eleg\u00ed “Cerrar sesi\u00f3n”<\/li>\n
    3. Si quer\u00e9s desvincular todos a la vez, seleccion\u00e1 “Desvincular todos los dispositivos”.<\/li>\n<\/ol>\n

      Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n