{"id":184443,"date":"2026-01-12T16:38:05","date_gmt":"2026-01-12T19:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/?p=184443"},"modified":"2026-01-12T16:38:05","modified_gmt":"2026-01-12T19:38:05","slug":"6-de-cada-10-argentinos-ya-usan-ia-pero-solo-el-43-ve-que-sus-empresas-la-adopten-en-serio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/6-de-cada-10-argentinos-ya-usan-ia-pero-solo-el-43-ve-que-sus-empresas-la-adopten-en-serio\/","title":{"rendered":"6 de cada 10 argentinos ya usan IA, pero solo el 43% ve que sus empresas la adopten en serio"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial dej\u00f3 de ser una promesa futurista para convertirse en un h\u00e1bito cotidiano de millones de\u00a0argentinos<\/span>.\u00a0Seis de\u00a0cada<\/span>\u00a0diez personas\u00a0ya<\/span>\u00a0utilizan herramientas de\u00a0IA<\/span>\u00a0en su vida personal\u00a0<\/strong>y siete de\u00a0cada<\/span>\u00a0diez de esos usuarios aseguran\u00a0que<\/span> les resulta muy o bastante efectiva para su productividad diaria. Sin embargo, ese entusiasmo individual todav\u00eda no se traduce en una transformaci\u00f3n real dentro de las\u00a0empresas<\/span>.<\/p>\n

El nuevo\u00a0Monitor Nacional de Inteligencia Artificial 2025<\/strong>, desarrollado por\u00a0Taquion Group\u00a0<\/strong>con el apoyo de\u00a0RESTART<\/strong><\/u><\/a>, iplan y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires<\/strong>, pone n\u00fameros a esa brecha:\u00a0solo<\/span>\u00a0el\u00a043<\/span>% de los trabajadores afirma\u00a0que<\/span>\u00a0en su empresa se utiliza\u00a0IA<\/span>, y apenas un\u00a06<\/span>% dice\u00a0que<\/span>\u00a0est\u00e1 implementada de manera amplia. La gran mayor\u00eda la\u00a0ve<\/span>\u00a0restringida a algunas \u00e1reas o a usos muy b\u00e1sicos.<\/p>\n

\u201cLos datos muestran\u00a0que<\/span>\u00a0los proyectos fallan por c\u00f3mo se implementan. La\u00a0IA<\/span>\u00a0genera productividad real cuando se integra en los procesos operativos de la organizaci\u00f3n. Ahi es donde los resultados se vuelven concretos\u201d,\u00a0<\/em>sostiene\u00a0Hern\u00e1n Mazzeo, CTO de RESTART<\/strong>, compa\u00f1\u00eda especializada en consultor\u00eda e implementaci\u00f3n de\u00a0IA<\/span>\u00a0funcional aplicada a procesos.<\/p>\n

El estudio muestra\u00a0que<\/span>, puertas adentro de las organizaciones, el \u201cdolor\u201d sigue siendo anal\u00f3gico. Los propios empleados se\u00f1alan como principales problemas operativos los\u00a0procesos manuales\u00a0que<\/span>\u00a0consumen tiempo<\/strong>\u00a0y la\u00a0falta de innovaci\u00f3n<\/strong>, ambos con el 16% de las menciones.<\/p>\n

En paralelo, uno de\u00a0cada<\/span>\u00a0tres trabajadores afirma\u00a0que<\/span>\u00a0la direcci\u00f3n de su empresa rara vez o nunca habla de inteligencia artificial, una se\u00f1al clara de\u00a0que<\/span>\u00a0el tema todav\u00eda no est\u00e1 instalado como prioridad en el liderazgo.<\/p>\n

Para Mazzeo, esa combinaci\u00f3n de cuellos de botella manuales y baja conversaci\u00f3n estrat\u00e9gica explica por qu\u00e9 tantos proyectos de\u00a0IA<\/span>\u00a0no llegan a destino:\u00a0\u201cLas organizaciones suelen arrancar por donde es m\u00e1s f\u00e1cil comprar, no por donde es m\u00e1s urgente cambiar. Se adquiere una licencia, se hace una prueba aislada y se espera\u00a0que<\/span>\u00a0la magia ocurra sola.\u00a0Pero<\/span>\u00a0sin redise\u00f1ar procesos, capacitar equipos y definir indicadores concretos, la\u00a0IA<\/span>\u00a0termina siendo un experimento m\u00e1s en lugar de una palanca de negocio\u201d.<\/em><\/p>\n

El Monitor confirma esa percepci\u00f3n desde la voz de los empleados. M\u00e1s de dos tercios declara\u00a0que<\/span>\u00a0su organizaci\u00f3n\u00a0nunca intent\u00f3 implementar\u00a0IA<\/span>\u00a0o abandon\u00f3 los proyectos<\/strong>\u00a0antes de consolidarlos. Entre quienes s\u00ed atravesaron intentos fallidos, las principales razones fueron la mala integraci\u00f3n con sistemas existentes, la falta de resultados esperados y la complejidad para implementar las soluciones.<\/p>\n

Las barreras\u00a0que<\/span>\u00a0frenan la adopci\u00f3n tampoco son, en su mayor\u00eda, tecnol\u00f3gicas. El 21% de los encuestados menciona como principal obst\u00e1culo el\u00a0no saber c\u00f3mo integrar la\u00a0IA<\/span>\u00a0en los procesos<\/strong>, el 20% habla de\u00a0falta de conocimiento t\u00e9cnico<\/strong>\u00a0y el 12% de\u00a0ausencia de herramientas adecuadas para su rubro<\/strong>.<\/p>\n

Es un mapa\u00a0que<\/span>\u00a0apunta m\u00e1s a temas de dise\u00f1o organizacional, cultura y liderazgo\u00a0que<\/span>\u00a0a la disponibilidad de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

En ese contexto, RESTART se posiciona como un actor clave para traducir el uso masivo de la\u00a0IA<\/span>\u00a0en resultados medibles dentro de las\u00a0empresas<\/span>. Su enfoque se basa en mapear el flujo real de trabajo \u2014no el organigrama en teor\u00eda\u2014 e identificar d\u00f3nde la automatizaci\u00f3n puede liberar tiempo, reducir errores y escalar decisiones.\u00a0\u201cNuestro trabajo empieza siempre en el piso operativo: entender c\u00f3mo se carga un dato, c\u00f3mo se aprueba una tarea, d\u00f3nde se traba un caso. Desde ah\u00ed definimos qu\u00e9 partes del proceso puede asumir la\u00a0IA<\/span>\u00a0y cu\u00e1les tienen\u00a0que<\/span>\u00a0seguir en manos de las personas\u201d,<\/em>\u00a0explica Mazzeo.<\/p>\n

Los datos del estudio marcan d\u00f3nde est\u00e1n hoy las principales oportunidades. Entre quienes\u00a0ya<\/span>\u00a0usan<\/span>\u00a0IA<\/span>\u00a0en su trabajo, los procesos m\u00e1s intervenidos son\u00a0marketing y comunicaci\u00f3n (40%)<\/strong>,\u00a0an\u00e1lisis de datos y reportes (31%)<\/strong>,\u00a0atenci\u00f3n al cliente mediante chatbots o asistentes (30%)<\/strong>, y el\u00a0desarrollo de productos y servicios (27%)<\/strong>.<\/p>\n

Pero<\/span>\u00a0todav\u00eda hay un campo enorme para avanzar en automatizaci\u00f3n administrativa, log\u00edstica, finanzas y recursos humanos, donde los porcentajes descienden de forma notable.<\/p>\n

La encuesta, realizada de manera online a 1.301 personas mayores de 18 a\u00f1os con acceso a internet, entre el 4 y el 16 de noviembre de 2025, muestra adem\u00e1s c\u00f3mo se percibe el riesgo de no moverse a tiempo. Casi la mitad de los encuestados cree\u00a0que<\/span>\u00a0su organizaci\u00f3n podr\u00e1 seguir existiendo en la misma forma dentro de cinco a\u00f1os aunque no adopte\u00a0IA<\/span>,\u00a0pero<\/span>\u00a0un 23% lo pone en duda y un 11% directamente considera\u00a0que<\/span>\u00a0quedar\u00e1 obsoleta. El temor a la irrelevancia es m\u00e1s fuerte en industrias intensivas en conocimiento, como marketing, servicios profesionales, energ\u00eda y miner\u00eda.<\/p>\n

Desde la mirada de RESTART, esa sensaci\u00f3n ambigua es una oportunidad:\u00a0\u201cMuchas\u00a0empresas<\/span>\u00a0todav\u00eda dudan entre \u2018esperar y ver\u2019 o dar un salto m\u00e1s decidido. Lo\u00a0que<\/span>\u00a0estamos viendo en la pr\u00e1ctica es\u00a0que<\/span>\u00a0quienes\u00a0ya<\/span>\u00a0est\u00e1n redise\u00f1ando procesos con\u00a0IA<\/span>\u00a0empiezan a ganar velocidad comercial, mejoran su servicio y liberan tiempo de\u00a0sus<\/span>\u00a0equipos para tareas de mayor valor. Esa diferencia, con el tiempo, se vuelve competitiva\u201d,<\/em>\u00a0se\u00f1ala Mazzeo.<\/p>\n

El Monitor tambi\u00e9n indaga en qu\u00e9 tipo de ayuda externa consideran m\u00e1s valiosa los CEOs, gerentes y directivos consultados. La respuesta es clara: la\u00a0consultor\u00eda estrat\u00e9gica para definir qu\u00e9\u00a0IA<\/span>\u00a0usar y d\u00f3nde<\/strong>\u00a0encabeza el ranking, seguida por la capacitaci\u00f3n de los equipos y la implementaci\u00f3n t\u00e9cnica completa. Sin embargo, el 44% reconoce\u00a0que<\/span>\u00a0todav\u00eda no mide ning\u00fan KPI espec\u00edfico de adopci\u00f3n de\u00a0IA<\/span>\u00a0y m\u00e1s de la mitad admite\u00a0que<\/span>\u00a0no est\u00e1 calculando el retorno de inversi\u00f3n de estos proyectos.<\/p>\n

Para RESTART, ese es otro punto\u00a0Sin m\u00e9tricas, la\u00a0IA<\/span>\u00a0queda en terreno de percepciones. Nuestro enfoque incluye siempre indicadores de negocio: cu\u00e1nto tiempo se ahorra, cu\u00e1ntos errores se reducen, qu\u00e9 impacto tiene en ventas o en satisfacci\u00f3n del cliente. Cuando se ponen n\u00fameros sobre la mesa, la conversaci\u00f3n deja de ser tecnol\u00f3gica y pasa a ser estrat\u00e9gica<\/em>\u201d, concluye Mazzeo.<\/p>\n

El mensaje\u00a0que<\/span>\u00a0deja el estudio es contundente:\u00a0la sociedad\u00a0ya<\/span>\u00a0valid\u00f3 la utilidad de la\u00a0IA<\/span><\/strong>\u00a0en lo personal; ahora son las organizaciones las\u00a0que<\/span>\u00a0deben acelerar para no quedar atr\u00e1s. El desaf\u00edo, advierte RESTART, no es \u201cprobar\u00a0IA<\/span>\u201d sino construir una hoja de ruta\u00a0que<\/span>\u00a0la convierta en el nuevo est\u00e1ndar operativo de las\u00a0empresas<\/span>\u00a0argentinas.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n