{"id":183578,"date":"2025-02-11T10:50:58","date_gmt":"2025-02-11T13:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/estamos-en-la-era-de-saas-para-todo\/"},"modified":"2025-11-21T16:00:16","modified_gmt":"2025-11-21T19:00:16","slug":"estamos-en-la-era-de-saas-para-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/cloud\/estamos-en-la-era-de-saas-para-todo\/","title":{"rendered":"\u00bfEstamos en la era de SaaS para todo?"},"content":{"rendered":"<p>ChatGPT dixit: <em>\u201cSoftware as a Service, o SaaS, es un modelo de distribuci\u00f3n de software en el que las aplicaciones se alojan en la nube y se accede a ellas a trav\u00e9s de Internet. En lugar de comprar e instalar un programa en tu computadora, simplemente te suscribes y usas el software en l\u00ednea. Esto significa que no tienes que preocuparte por actualizaciones, mantenimiento o almacenamiento, ya que todo eso lo maneja el proveedor del servicio. Es como usar una aplicaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono, pero en lugar de descargarla, la usas directamente desde la web.\u201d<\/em> O sea, un software usado a trav\u00e9s de Internet te explica qu\u00e9 es un software usado a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n<p>S\u00ed, ya s\u00e9, desde un buscador (Google, Yahoo, Bing) hasta el m\u00e1s sofisticado de los administradores de recursos empresarios (\u00bfdecir ERP es m\u00e1s f\u00e1cil?), pasando por la red social que se te ocurra o el webmail que m\u00e1s asiduamente us\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/soluciones\/ciom-presenta-su-plataforma-saas-para-optimizar-el-rendimiento-y-escalar-la-operacion-de-empresas-y-comercios\/\">SaaS<\/a> nos rodea.<\/p>\n<p>SaaS ha evolucionado mucho m\u00e1s all\u00e1 de ser solo un software en la nube. Hoy en d\u00eda, las plataformas SaaS est\u00e1n incorporando servicios adicionales de alto valor, como inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos, consultor\u00eda, soporte especializado y comunidades de usuarios. En esta nota vamos a explorar c\u00f3mo se integran las plataformas SaaS en las estrategias de transformaci\u00f3n digital de las empresas, c\u00f3mo se aborda la creciente demanda de personalizaci\u00f3n y soluciones a medida dentro de un modelo estandarizado como el SaaS y cu\u00e1les son las tendencias hacia el futuro.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Transformando la propuesta de valor<\/span><\/h2>\n<p>SaaS ya no se trata solo de ofrecer software a trav\u00e9s de internet. Se observa una evoluci\u00f3n hacia plataformas m\u00e1s completas que integran servicios de valor a\u00f1adido como inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos, consultor\u00eda, soporte especializado y comunidades de usuarios. La pregunta es c\u00f3mo se est\u00e1n diferenciando los proveedores de SaaS en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, qu\u00e9 nuevas oportunidades se abren para la innovaci\u00f3n y la creaci\u00f3n de valor, y qu\u00e9 desaf\u00edos surgen en t\u00e9rminos de integraci\u00f3n, gesti\u00f3n de la complejidad y la necesidad de nuevas habilidades por parte de los usuarios y las empresas.<\/p>\n<p><strong>Celeste Garros, Partner Sales Director Latin America &amp; US South de Microsoft<\/strong>, responde que <em>\u201cla modernizaci\u00f3n de la propuesta de valor del Software as a Service (SaaS) est\u00e1 impulsada por la necesidad de ofrecer soluciones m\u00e1s integrales y adaptadas a las necesidades espec\u00edficas de las empresas. Pasamos de ofrecer simplemente acceso a software basado en la nube hacia un modelo centrado en soluciones integrales que abordan necesidades empresariales complejas. Este cambio es impulsado por varios factores: la demanda de personalizaci\u00f3n, la integraci\u00f3n con otras plataformas tecnol\u00f3gicas y la creciente importancia de la anal\u00edtica avanzada y la inteligencia artificial (IA)\u201d.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cUna de las transformaciones m\u00e1s relevantes en las soluciones SaaS es la incorporaci\u00f3n de la inteligencia artificial (IA)&#8221;<\/em> ampl\u00eda <strong>Jos\u00e9 Luis Varela, Vicepresidente Senior de Soluciones para Salesforce en Latinoam\u00e9rica.<\/strong> <em>&#8220;El futuro del SaaS est\u00e1 intr\u00ednsecamente ligado a estas capacidades inteligentes, creando una nueva era de colaboraci\u00f3n humano-m\u00e1quina que va a transformar los negocios. En este sentido, los agentes aut\u00f3nomos, marcan un punto de inflexi\u00f3n. Estos agentes trabajan como extensiones de los equipos, optimizando procesos, potenciando resultados e impulsando a los humanos\u201d.<\/em><\/p>\n<p><strong>Gabriel Macri, APP Sales Director para regi\u00f3n Sur de Oracle<\/strong>, propone una lista de <em>\u201coportunidades significativas para las empresas que buscan potenciar sus operaciones y maximizar el valor de sus recursos tecnol\u00f3gicos\u201d<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Integraci\u00f3n y habilitaci\u00f3n por datos:<\/strong> las plataformas SaaS modernas combinan aplicaciones empresariales con capacidades avanzadas como bases de datos, anal\u00edtica e inteligencia artificial, permitiendo a las organizaciones tomar decisiones en tiempo real basadas en informaci\u00f3n precisa, incrementando la eficiencia y el rendimiento operativo.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n inteligente y eficiencia:<\/strong> con la incorporaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/columna-de-opinion\/el-rol-de-la-educacion-en-un-mundo-dominado-por-la-inteligencia-artificial\/\">IA<\/a> y el aprendizaje autom\u00e1tico, el SaaS no solo ejecuta tareas, sino que las anticipa, automatizando procesos cr\u00edticos como finanzas, gesti\u00f3n de recursos humanos y cadenas de suministro. Esto libera tiempo y recursos para la innovaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n escalable:<\/strong> Como cada negocio tiene necesidades \u00fanicas, este tipo de soluciones permiten configuraciones que se adaptan a cada empresa, ofreciendo flexibilidad sin comprometer la estabilidad ni los ciclos de actualizaci\u00f3n continua.<\/li>\n<li><strong>Conectividad global:<\/strong> En un entorno donde la interoperabilidad es clave, las arquitecturas basadas en est\u00e1ndares abiertos facilitan la integraci\u00f3n con otros sistemas y aplicaciones, creando ecosistemas colaborativos que potencian la productividad y el retorno de inversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_179829\" aria-describedby=\"caption-attachment-179829\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-179829 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/02\/Celeste-Garros-Microsoft-e1739281074717.webp\" alt=\"width=\" height=\"724\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179829\" class=\"wp-caption-text\">Celeste Garros, Partner Sales Director Latin America &amp; US South de Microsoft.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Desaf\u00edos de seguridad a enfrentar<\/span><\/h2>\n<p>Los datos sensibles que manejan las plataformas SaaS son un caramelo para los ciberdelincuentes. Ataques de ransomware y filtraciones de datos, entre otros, obligan a estar alertas. Adem\u00e1s, cumplir con regulaciones como el GDRP puede ser una dificultad agregada, pero es esencial. La transparencia en el manejo de datos y la responsabilidad entre proveedores y clientes son clave. Las soluciones propuestas: cifrado avanzado, autenticaci\u00f3n multifactor y soluciones de seguridad con IA. Las preocupaciones son m\u00faltiples y varias las formas de enfrentarlas.<\/p>\n<p><em>\u201cLa migraci\u00f3n de datos a la nube ofrece ventajas significativas en relaci\u00f3n a la seguridad y privacidad, sin embargo con la aceleraci\u00f3n digital que vivimos globalmente, y el crecimiento de la superficie de ataque es m\u00e1s relevante que nunca tomar acciones adicionales para estar protegidos\u201d<\/em> afirma Garr\u00f3s.<em> \u201cEs importante controlar y asegurarse de que solo los usuarios autorizados puedan acceder. La gesti\u00f3n de proveedores externos tambi\u00e9n es crucial, ya que la dependencia de estos puede introducir vulnerabilidades, por lo que es fundamental elegir proveedores confiables y transparentes. Por otro lado, errores de configuraci\u00f3n pueden abrir brechas de seguridad, y la protecci\u00f3n de la privacidad de la informaci\u00f3n es esencial para evitar violaciones y accesos indebidos\u201d.<\/em><\/p>\n<p>A su turno, Macri sostiene: <em>\u201cLas amenazas, los ataques y las vulnerabilidades de seguridad que muestran la importancia de contar con una estructura s\u00f3lida para proteger los datos y sistemas cr\u00edticos.<\/em> <em>Abordamos estas preocupaciones a trav\u00e9s de un enfoque integral basado en tecnolog\u00edas avanzadas y pol\u00edticas s\u00f3lidas. Esta estrategia se basa en nuestras capacidades, as\u00ed como la adopci\u00f3n y el desarrollo de las mejores pr\u00e1cticas, est\u00e1ndares y certificaciones internas y de la industria\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Varela a\u00f1ade m\u00e1s opiniones: <em>\u201cLos proveedores de SaaS deben adoptar capacidades para minimizar los riesgos. Incluimos medidas como la detecci\u00f3n de toxicidad, auditor\u00edas robustas y una pol\u00edtica de retenci\u00f3n cero de datos. Esto asegura que los clientes conserven la propiedad de sus datos y que nuestras soluciones cumplan con los est\u00e1ndares m\u00e1s altos de la industria. Adem\u00e1s, las empresas est\u00e1n adoptando y promoviendo pr\u00e1cticas \u00e9ticas para garantizar que las soluciones tecnol\u00f3gicas se utilicen de manera responsable y con un impacto positivo tanto en los negocios como en el medio ambiente\u201d.<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_179830\" aria-describedby=\"caption-attachment-179830\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-179830 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/02\/Jose-Luis-Varela-e1739281117793.webp\" alt=\"width=\" height=\"800\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179830\" class=\"wp-caption-text\">Jos\u00e9 Luis Varela, Vicepresidente Senior de Soluciones para Salesforce en Latinoam\u00e9rica.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">SaaS impacta en la estructura de las empresas<\/span><\/h2>\n<p>Hay especialistas que dicen que el SaaS ha democratizado el acceso a la tecnolog\u00eda, permitiendo que peque\u00f1as y medianas empresas accedan a soluciones que antes solo estaban disponibles para grandes corporaciones. Nos preguntamos si el SaaS est\u00e1 transformando la forma en que las empresas gestionan su infraestructura de TI, sus procesos de negocio y sus estrategias de innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, supone la creaci\u00f3n de nuevos roles profesionales y la necesidad de nuevas habilidades en \u00e1reas como la gesti\u00f3n de la nube, la ciberseguridad y el an\u00e1lisis de datos. Tambi\u00e9n es considerable el impacto en los modelos de negocio tradicionales, con la aparici\u00f3n de nuevos intermediarios y la transformaci\u00f3n de las cadenas de valor.<\/p>\n<p>Para Varela, el efecto es notable: <em>\u201cPara las peque\u00f1as empresas, el SaaS democratiza el acceso a tecnolog\u00eda avanzada al convertir inversiones iniciales en gastos operativos escalables. Esto les permite mantenerse competitivas y responder r\u00e1pidamente a las demandas del mercado. Para grandes corporaciones, el SaaS permite la integraci\u00f3n entre distintas unidades operativas, asegurando que las decisiones y operaciones est\u00e9n alineadas a trav\u00e9s de plataformas centralizadas. Esto elimina silos de datos, mejora la colaboraci\u00f3n y fortalece las din\u00e1micas laborales al ofrecer herramientas modernas y flexibles\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Seg\u00fan Garr\u00f3s, <em>\u201cen t\u00e9rminos de estructura empresarial, el SaaS facilita la descentralizaci\u00f3n y la agilidad operativa, permitiendo a las empresas acceder a herramientas y capacidades avanzadas sin necesidad de grandes inversiones iniciales en infraestructura. Esto ha llevado a una mayor flexibilidad y eficiencia en la gesti\u00f3n de recursos y procesos internos\u201d.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cEn el \u00e1mbito laboral \u2014prosigue la ejecutiva de Microsoft\u2014, la adopci\u00f3n del SaaS ha generado cambios en la demanda de habilidades y competencias. Las empresas buscan cada vez m\u00e1s profesionales con conocimientos en tecnolog\u00edas de la nube y habilidades digitales avanzadas. Tambi\u00e9n esta transformaci\u00f3n digital ha creado nuevas oportunidades laborales en \u00e1reas como la ciberseguridad, la gesti\u00f3n de datos y el desarrollo de software\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Macri coincide y agrega: <em>\u201cEn el mercado laboral, el impacto es significativo. Por un lado, la automatizaci\u00f3n y las capacidades avanzadas del SaaS est\u00e1n desplazando funciones tradicionales en \u00e1reas como administraci\u00f3n y soporte operativo. Por otro lado, est\u00e1 surgiendo una alta demanda de perfiles especializados en la implementaci\u00f3n, gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de estas plataformas, as\u00ed como en an\u00e1lisis de datos y ciberseguridad. Esto requiere que las organizaciones inviertan en capacitaci\u00f3n y desarrollo de talento para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado\u201d.<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_179831\" aria-describedby=\"caption-attachment-179831\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-179831 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/02\/Gabriel-Macri-APP-Sales-Director-para-region-Sur-de-Oracle-e1739281215193.webp\" alt=\"width=\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179831\" class=\"wp-caption-text\">Gabriel Macri, APP Sales Director para regi\u00f3n Sur de Oracle.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Implicaciones \u00e9ticas y sociales<\/span><\/h2>\n<p>El SaaS como componente fundamental de la nueva infraestructura digital, plantea importantes cuestiones \u00e9ticas y sociales. Algunos especialistas hablan de la concentraci\u00f3n de poder en manos de unos pocos proveedores de SaaS, el impacto del SaaS en la brecha digital, la equidad en el acceso a la tecnolog\u00eda, la sostenibilidad ambiental de la infraestructura en la nube que sustenta el SaaS y las implicaciones para la privacidad y la autonom\u00eda de los usuarios, entre otros t\u00f3picos. \u00bfSer\u00e1n las regulaciones, las pol\u00edticas p\u00fablicas y la autorregulaci\u00f3n de la industria capaces de mitigar estos riesgos y promover un ecosistema SaaS m\u00e1s justo, equitativo y sostenible?<\/p>\n<p>Garr\u00f3s afirma que <em>\u201choy la tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando el mundo, y por eso tenemos que pensar en la gran responsabilidad que conlleva y que incluye una mirada \u00e9tica&#8221;.<\/em><\/p>\n<p>Macri es enf\u00e1tico: <em>\u201cEl creciente dominio del SaaS en la econom\u00eda digital trae consigo importantes implicaciones \u00e9ticas y sociales que requieren atenci\u00f3n. La gesti\u00f3n de grandes vol\u00famenes de datos sensibles plantea preocupaciones sobre privacidad, control y uso \u00e9tico. Es esencial garantizar que la recopilaci\u00f3n y el procesamiento de datos se realicen de manera transparente, evitando pr\u00e1cticas que prioricen la comercializaci\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Varela, de Salesforce, insiste: <em>\u201cLa industria est\u00e1 cada vez m\u00e1s comprometida con la transparencia y la protecci\u00f3n de datos. Implementan medidas robustas de seguridad cibern\u00e9tica y cumplen con regulaciones estrictas, como el GDPR, para garantizar que la informaci\u00f3n de los usuarios est\u00e9 protegida. Adem\u00e1s, el modelo SaaS fomenta la accesibilidad, permitiendo a peque\u00f1as y medianas empresas acceder a tecnolog\u00edas avanzadas que antes estaban fuera de su alcance\u201d.<\/em><\/p>\n<p>La ejecutiva de Microsoft agrega: <em>\u201cDemocratizar el acceso y reducir barreras econ\u00f3micas y tecnol\u00f3gicas es importante para asegurar que los beneficios de la tecnolog\u00eda est\u00e9n al alcance de todos, fomentando una econom\u00eda digital m\u00e1s inclusiva&#8221;.<\/em><\/p>\n<p>Macri ampl\u00eda y asegura que <em>\u201cla dependencia del SaaS puede acentuar desigualdades, ya que no todas las empresas o regiones tienen acceso equitativo a estas tecnolog\u00edas. Democratizar el acceso y reducir barreras econ\u00f3micas y tecnol\u00f3gicas es importante para asegurar que los beneficios del SaaS est\u00e9n al alcance de todos, fomentando una econom\u00eda digital m\u00e1s inclusiva. Asimismo, para abordar las transformaciones en innovaci\u00f3n es necesario el establecimiento de espacios de capacitaci\u00f3n para garantizar que los trabajadores puedan adaptarse a las nuevas demandas del mercado\u201c.<\/em><\/p>\n<p>Pero Varela nos tranquiliza: <em>\u201csi bien existen riesgos asociados con el dominio del SaaS, la industria est\u00e1 tomando medidas para mitigarlos. Si eligen proveedores responsables y comprometidos, las empresas pueden aprovechar los beneficios del SaaS\u201d.<\/em><\/p>\n<p>La transparencia en las decisiones automatizadas de las plataformas SaaS es vital para evitar sesgos y discriminaci\u00f3n. Los usuarios deben poder confiar en que los algoritmos que gestionan estas plataformas son justos y explicables. La seguridad de los datos, la privacidad del usuario y la dependencia de proveedores espec\u00edficos es otra de las preocupaciones.<\/p>\n<p>Sin embargo, si hay que creer a los directivos de las empresas, se est\u00e1 trabajando para que SaaS sea transparente, sustentable, innovador, \u00e9tico y, sobre todo, que ayude al negocio, lo que no es poco.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer mas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/alianza\/dos-empresas-argentinas-se-unen-para-expandir-el-ecosistema-de-microsoft\/\">Dos empresas argentinas se unen para expandir el ecosistema de Microsoft<\/a><\/li>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/conectividad-networking\/salesforce-y-el-gobierno-de-la-ciudad-de-buenos-aires-comprometidos-con-el-desarrollo-de-talentos-en-tecnologia\/\">Salesforce y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, comprometidos con el desarrollo de talentos en tecnolog\u00eda<\/a><\/li>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/eventos\/oracle-data-ai-forum\/\">Oracle Data &amp; AI Forum: impulsando la transformaci\u00f3n empresarial en Am\u00e9rica Latina<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ChatGPT dixit: &ldquo;Software as a Service, o SaaS, es un modelo de distribuci&oacute;n de software en el que las aplicaciones se alojan en la nube y se accede a ellas a trav&eacute;s de Internet. En lugar de comprar e instalar un programa en tu computadora, simplemente te suscribes y usas el software en l&iacute;nea. Esto significa que no tienes que preocuparte por actualizaciones, mantenimiento o almacenamiento, ya que todo eso lo maneja el proveedor del servicio. Es como usar una aplicaci&oacute;n en tu tel&eacute;fono, pero en lugar de descargarla, la usas directamente desde la web.&rdquo; O sea, un software usado a trav&eacute;s de Internet te explica qu&eacute; es un software usado a trav&eacute;s de Internet. S&iacute;, ya s&eacute;, desde un buscador (Google, Yahoo, Bing) hasta el m&aacute;s sofisticado de los administradores de recursos empresarios (&iquest;decir ERP es m&aacute;s f&aacute;cil?), pasando por la red social que se te ocurra o el webmail que m&aacute;s asiduamente us&aacute;s, SaaS nos rodea. SaaS ha evolucionado mucho m&aacute;s all&aacute; de ser solo un software en la nube. Hoy en d&iacute;a, las plataformas SaaS est&aacute;n incorporando servicios adicionales de alto valor, como inteligencia artificial, automatizaci&oacute;n, an&aacute;lisis de datos, consultor&iacute;a, soporte especializado y comunidades de usuarios. En esta nota vamos a explorar c&oacute;mo se integran las plataformas SaaS en las estrategias de transformaci&oacute;n digital de las empresas, c&oacute;mo se aborda la creciente demanda de personalizaci&oacute;n y soluciones a medida dentro de un modelo estandarizado como el SaaS y cu&aacute;les son las tendencias hacia el futuro. Transformando la propuesta de valor SaaS ya no se trata solo de ofrecer software a trav&eacute;s de internet. Se observa una evoluci&oacute;n hacia plataformas m&aacute;s completas que integran servicios de valor a&ntilde;adido como inteligencia artificial, automatizaci&oacute;n, an&aacute;lisis de datos, consultor&iacute;a, soporte especializado y comunidades de usuarios. La pregunta es c&oacute;mo se est&aacute;n diferenciando los proveedores de SaaS en un mercado cada vez m&aacute;s competitivo, qu&eacute; nuevas oportunidades se abren para la innovaci&oacute;n y la creaci&oacute;n de valor, y qu&eacute; desaf&iacute;os surgen en t&eacute;rminos de integraci&oacute;n, gesti&oacute;n de la complejidad y la necesidad de nuevas habilidades por parte de los usuarios y las empresas. Celeste Garros, Partner Sales Director Latin America &amp; US South de Microsoft, responde que &ldquo;la modernizaci&oacute;n de la propuesta de valor del Software as a Service (SaaS) est&aacute; impulsada por la necesidad de ofrecer soluciones m&aacute;s integrales y adaptadas a las necesidades espec&iacute;ficas de las empresas. Pasamos de ofrecer simplemente acceso a software basado en la nube hacia un modelo centrado en soluciones integrales que abordan necesidades empresariales complejas. Este cambio es impulsado por varios factores: la demanda de personalizaci&oacute;n, la integraci&oacute;n con otras plataformas tecnol&oacute;gicas y la creciente importancia de la anal&iacute;tica avanzada y la inteligencia artificial (IA)&rdquo;. &ldquo;Una de las transformaciones m&aacute;s relevantes en las soluciones SaaS es la incorporaci&oacute;n de la inteligencia artificial (IA)&rdquo; ampl&iacute;a Jos&eacute; Luis Varela, Vicepresidente Senior de Soluciones para Salesforce en Latinoam&eacute;rica. &ldquo;El futuro del SaaS est&aacute; intr&iacute;nsecamente ligado a estas capacidades inteligentes, creando una nueva era de colaboraci&oacute;n humano-m&aacute;quina que va a transformar los negocios. En este sentido, los agentes aut&oacute;nomos, marcan un punto de inflexi&oacute;n. Estos agentes trabajan como extensiones de los equipos, optimizando procesos, potenciando resultados e impulsando a los humanos&rdquo;. Gabriel Macri, APP Sales Director para regi&oacute;n Sur de Oracle, propone una lista de &ldquo;oportunidades significativas para las empresas que buscan potenciar sus operaciones y maximizar el valor de sus recursos tecnol&oacute;gicos&rdquo;: Integraci&oacute;n y habilitaci&oacute;n por datos: las plataformas SaaS modernas combinan aplicaciones empresariales con capacidades avanzadas como bases de datos, anal&iacute;tica e inteligencia artificial, permitiendo a las organizaciones tomar decisiones en tiempo real basadas en informaci&oacute;n precisa, incrementando la eficiencia y el rendimiento operativo. Automatizaci&oacute;n inteligente y eficiencia: con la incorporaci&oacute;n de la IA y el aprendizaje autom&aacute;tico, el SaaS no solo ejecuta tareas, sino que las anticipa, automatizando procesos cr&iacute;ticos como finanzas, gesti&oacute;n de recursos humanos y cadenas de suministro. Esto libera tiempo y recursos para la innovaci&oacute;n estrat&eacute;gica. Personalizaci&oacute;n escalable: Como cada negocio tiene necesidades &uacute;nicas, este tipo de soluciones permiten configuraciones que se adaptan a cada empresa, ofreciendo flexibilidad sin comprometer la estabilidad ni los ciclos de actualizaci&oacute;n continua. Conectividad global: En un entorno donde la interoperabilidad es clave, las arquitecturas basadas en est&aacute;ndares abiertos facilitan la integraci&oacute;n con otros sistemas y aplicaciones, creando ecosistemas colaborativos que potencian la productividad y el retorno de inversi&oacute;n. Desaf&iacute;os de seguridad a enfrentar Los datos sensibles que manejan las plataformas SaaS son un caramelo para los ciberdelincuentes. Ataques de ransomware y filtraciones de datos, entre otros, obligan a estar alertas. Adem&aacute;s, cumplir con regulaciones como el GDRP puede ser una dificultad agregada, pero es esencial. La transparencia en el manejo de datos y la responsabilidad entre proveedores y clientes son clave. Las soluciones propuestas: cifrado avanzado, autenticaci&oacute;n multifactor y soluciones de seguridad con IA. Las preocupaciones son m&uacute;ltiples y varias las formas de enfrentarlas. &ldquo;La migraci&oacute;n de datos a la nube ofrece ventajas significativas en relaci&oacute;n a la seguridad y privacidad, sin embargo con la aceleraci&oacute;n digital que vivimos globalmente, y el crecimiento de la superficie de ataque es m&aacute;s relevante que nunca tomar acciones adicionales para estar protegidos&rdquo; afirma Garr&oacute;s. &ldquo;Es importante controlar y asegurarse de que solo los usuarios autorizados puedan acceder. La gesti&oacute;n de proveedores externos tambi&eacute;n es crucial, ya que la dependencia de estos puede introducir vulnerabilidades, por lo que es fundamental elegir proveedores confiables y transparentes. Por otro lado, errores de configuraci&oacute;n pueden abrir brechas de seguridad, y la protecci&oacute;n de la privacidad de la informaci&oacute;n es esencial para evitar violaciones y accesos indebidos&rdquo;. A su turno, Macri sostiene: &ldquo;Las amenazas, los ataques y las vulnerabilidades de seguridad que muestran la importancia de contar con una estructura s&oacute;lida para proteger los datos y sistemas cr&iacute;ticos. Abordamos estas preocupaciones a trav&eacute;s de un enfoque integral basado en tecnolog&iacute;as avanzadas y pol&iacute;ticas s&oacute;lidas. Esta estrategia se basa en nuestras capacidades, as&iacute; como la adopci&oacute;n y el desarrollo de las mejores pr&aacute;cticas, est&aacute;ndares y certificaciones internas y de la industria&rdquo;. Varela a&ntilde;ade m&aacute;s opiniones:<\/p>\n","protected":false},"author":254,"featured_media":177155,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[128,394,132],"class_list":["post-183578","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud","tag-microsoft","tag-oracle","tag-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/254"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=183578"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183578\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=183578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=183578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=183578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}