{"id":183373,"date":"2025-11-12T11:42:02","date_gmt":"2025-11-12T14:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/tambien-habia-que-entrenarlas-en-habilidades-blandas\/"},"modified":"2025-11-21T15:59:14","modified_gmt":"2025-11-21T18:59:14","slug":"tambien-habia-que-entrenarlas-en-habilidades-blandas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/columna-de-opinion\/tambien-habia-que-entrenarlas-en-habilidades-blandas\/","title":{"rendered":"\u00bfTambi\u00e9n hab\u00eda que entrenarlas en habilidades blandas?"},"content":{"rendered":"

Por Daniel Feij\u00f3, Director de la carrera de Ingenier\u00eda en Inform\u00e1tica de la Universidad Austral.<\/em><\/strong><\/p>\n

Dise\u00f1ar una aplicaci\u00f3n requiere saber comunicarse, entender al otro, negociar, tomar decisiones en equipo. Lo que llamamos habilidades blandas: empat\u00eda, colaboraci\u00f3n, creatividad, escucha activa.<\/p>\n

En 2023, mientras evaluaba la tesis de una alumna de ingenier\u00eda notablemente creativa, me encontr\u00e9 con un caso inquietante: hab\u00eda entrenado una inteligencia artificial para adaptar un m\u00f3dulo de un conocido sistema de gesti\u00f3n de clientes. Le se\u00f1al\u00e9 que estaba adentr\u00e1ndose en un terreno delicado: el uso de la IA en \u00e1mbitos que involucran capacidades personales e interpersonales, fundamentales para que las personas se relacionen eficazmente con otros y se adapten a distintas situaciones.<\/p>\n

La llegada de Google Stitch: una revoluci\u00f3n en el dise\u00f1o<\/span><\/h2>\n

Parad\u00f3jicamente, un poco m\u00e1s de un a\u00f1o despu\u00e9s, lleg\u00f3 Google Stitch, una flamante herramienta de inteligencia artificial lanzada oficialmente en mayo, que asist\u00ed a conocer de cerca en el Google I\/O 2025. Stitch no solo revoluciona el dise\u00f1o de interfaces y el desarrollo frontend, sino que tambi\u00e9n ilustra c\u00f3mo la IA comienza a reemplazar ciertas habilidades blandas en los procesos creativos y colaborativos.<\/p>\n

Al mismo tiempo, esta herramienta automatiza buena parte del trabajo inicial: convierte descripciones escritas en lenguaje com\u00fan o simples bocetos en interfaces funcionales y c\u00f3digo listo para usar. As\u00ed, se reduce la necesidad de reuniones, explicaciones y negociaciones previas entre los equipos.<\/p>\n

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Google Stitch, presentada en el I\/O 2025, promete revolucionar el dise\u00f1o de interfaces al transformar simples descripciones en prototipos funcionales, marcando un nuevo punto de inflexi\u00f3n entre la creatividad humana y la automatizaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Habilidades blandas en jaque<\/span><\/h2>\n

Esto significa que algunas habilidades blandas empiezan a ser reemplazadas, al menos en parte. Hablamos de la comunicaci\u00f3n efectiva, clave para interpretar necesidades, negociar cambios y alinear expectativas entre equipos y clientes; de la empat\u00eda y la escucha activa, necesarias para entender el contexto del usuario y adaptar el dise\u00f1o a sus verdaderas necesidades; de la colaboraci\u00f3n y la gesti\u00f3n de conflictos, fundamentales para resolver desacuerdos entre perfiles t\u00e9cnicos y creativos; y de la creatividad t\u00e9cnica junto con la toma de decisiones, que permiten convertir ideas abstractas en soluciones visuales coherentes y funcionales.<\/p>\n

Esto plantea una pregunta inc\u00f3moda: si una herramienta puede hacerse cargo de parte del trabajo humano m\u00e1s interpersonal, \u00bfqu\u00e9 lugar queda para nosotros?<\/p>\n

Incluso en metodolog\u00edas \u00e1giles como Scrum o Kanban, donde la comunicaci\u00f3n constante es clave, Stitch acelera los procesos al punto de reducir la necesidad de reuniones o aclaraciones. \u00bfUna ventaja? Sin duda. \u00bfUna advertencia? Tambi\u00e9n. Porque si bien la IA nos permite enfocarnos en lo estrat\u00e9gico (la visi\u00f3n, la soluci\u00f3n de problemas complejos, la creatividad profunda), no deja de alterar el equilibrio humano del trabajo en equipo.<\/p>\n

Hay una buena noticia: Stitch no lo hace todo. Al integrarse con plataformas como Figma, permite que los equipos vuelvan a tomar el control en etapas clave. Aplicar criterio, pensar en el usuario real, hacer ajustes sutiles. Aqu\u00ed, las habilidades blandas vuelven a escena. Porque la IA puede generar un dise\u00f1o funcional, pero no reemplaza la sensibilidad de entender a qui\u00e9n va dirigido.<\/p>\n

Los dilemas \u00e9ticos de la automatizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Sin embargo, el avance de la inteligencia artificial en estos procesos tambi\u00e9n plantea dilemas \u00e9ticos importantes. Por ejemplo, al reducir la interacci\u00f3n humana, puede debilitar la empat\u00eda y la comprensi\u00f3n del contexto, aspectos que solo se desarrollan a trav\u00e9s del contacto directo. Existe adem\u00e1s el riesgo de que los sistemas reproduzcan sesgos presentes en los datos con los que fueron entrenados, lo que puede llevar a decisiones injustas o discriminatorias. La automatizaci\u00f3n de tareas vinculadas a la comunicaci\u00f3n y a la gesti\u00f3n interpersonal tambi\u00e9n pone en riesgo el empleo y la dignidad del trabajo humano, lo que exige pol\u00edticas que acompa\u00f1en la reconversi\u00f3n y adaptaci\u00f3n de las personas. Y no menor es la preocupaci\u00f3n por la privacidad y el control de los datos, ya que estas herramientas procesan informaci\u00f3n sensible para generar soluciones o tomar decisiones de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n

Por eso, necesitamos reglas claras. Que estas herramientas se desarrollen con transparencia, equidad, responsabilidad y respeto por los derechos humanos. Los equipos deben mantener la supervisi\u00f3n humana para evitar decisiones automatizadas opacas o discriminatorias, y fomentar un uso inclusivo que no agrave desigualdades preexistentes.<\/p>\n

Moraleja: nunca es triste la verdad, lo que no tiene es remedio. Stitch representa un salto enorme en automatizaci\u00f3n de procesos creativos, pero tambi\u00e9n un recordatorio de que la tecnolog\u00eda debe estar al servicio de las personas. Y que las habilidades blandas, esas que nos hacen humanos, no deber\u00edan ser vistas como un obst\u00e1culo, sino como el diferencial que ninguna m\u00e1quina puede replicar del todo.<\/p>\n

Y ya sabemos: el tiempo es dinero. Pero el criterio, la empat\u00eda y el buen juicio no tienen precio.<\/p>\n

Leer mas<\/span><\/h3>\n