{"id":181532,"date":"2025-07-02T10:47:08","date_gmt":"2025-07-02T13:47:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/salesforce-mulesoft-potencia-la-ia-con-seguridad\/"},"modified":"2025-11-21T15:59:45","modified_gmt":"2025-11-21T18:59:45","slug":"salesforce-mulesoft-potencia-la-ia-con-seguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/inteligencia-artificial\/salesforce-mulesoft-potencia-la-ia-con-seguridad\/","title":{"rendered":"Salesforce MuleSoft potencia la IA con seguridad"},"content":{"rendered":"

Salesforce<\/strong> anunci\u00f3 nuevas capacidades de IA en MuleSoft que permiten a las organizaciones construir una base para la orquestaci\u00f3n de agentes de IA segura y escalable<\/strong>. Estas capacidades ofrecen soporte esencial para protocolos de agentes de IA, como Model Context Protocol (MCP) y Agent2Agent (A2A), al permitir que los clientes hagan que cualquier integraci\u00f3n existente, API y aplicaci\u00f3n sea accesible y comprensible para agentes de IA, y puedan construir flujos de trabajo entre m\u00faltiples agentes con una gobernanza robusta.<\/p>\n

Adem\u00e1s, con nuevas herramientas de desarrollo basadas en IA generativa que aumentan la productividad de los desarrolladores, MuleSoft est\u00e1 ayudando a las organizaciones a acelerar su transformaci\u00f3n hacia empresas impulsadas por agentes.<\/p>\n

Con el reciente lanzamiento de Salesforce Agentforce 3<\/strong>, que incluye soporte nativo para MCP, los clientes tambi\u00e9n pueden usar las nuevas funciones de MuleSoft para convertir APIs en servidores MCP y extender Agentforce con nuevas oportunidades de interoperabilidad entre agentes sin comprometer el control.<\/p>\n

\"Las
Las nuevas funciones permiten que APIs, integraciones y aplicaciones existentes se conecten f\u00e1cilmente con agentes de IA.<\/figcaption><\/figure>\n

Por ejemplo, las nuevas capacidades de MuleSoft permiten a las organizaciones automatizar la resoluci\u00f3n de incidencias de TI para mejorar la experiencia del cliente<\/strong>, al mismo tiempo que permiten a los equipos de TI enfocarse en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas y de alto valor.<\/p>\n

Los clientes pueden crear un agente de observabilidad que detecte un error cr\u00edtico en un servidor dentro de una plataforma de observabilidad y seguridad como Datadog (agente a sistema) y que alerte a un agente especializado en diagn\u00f3stico de bases de datos (agente a agente).<\/p>\n

Tambi\u00e9n pueden ampliar el flujo de trabajo para que el agente de diagn\u00f3stico consulte una base de conocimientos sobre la firma del error, identifique la soluci\u00f3n e instruya a un agente de remediaci\u00f3n para reiniciar el servicio en la nube correspondiente y publicar una actualizaci\u00f3n de estado en Slack (agente a agente, a agente a sistema).<\/p>\n

Por qu\u00e9 es importante<\/span><\/h2>\n

A medida que las empresas modernas adoptan cada vez m\u00e1s agentes de IA y se multiplica la cantidad de aplicaciones y modelos de IA que utilizan, su infraestructura tecnol\u00f3gica se vuelve cada vez m\u00e1s compleja y fragmentada.<\/p>\n

De hecho, la integraci\u00f3n es una de las mayores barreras entre la promesa de la IA y su aplicaci\u00f3n real en las empresas: el 95% de los l\u00edderes de TI la mencionan como el principal obst\u00e1culo para hacer que la IA sea efectiva<\/strong>. La arquitectura empresarial actual est\u00e1 dise\u00f1ada para ejecutar aplicaciones, pero no est\u00e1 preparada para gestionar miles \u2014o incluso decenas de miles\u2014 de agentes distribuidos en toda la organizaci\u00f3n. Este cambio radical introduce una nueva clase de desaf\u00edos en torno a la orquestaci\u00f3n, la integraci\u00f3n y la gobernanza.<\/p>\n

MuleSoft ha sido durante mucho tiempo un referente en ayudar a las organizaciones a transformarse digitalmente para la era de la IA, brind\u00e1ndoles herramientas para la integraci\u00f3n, las APIs y la automatizaci\u00f3n. Ahora, a medida que los agentes se convierten en un elemento clave de la ventaja competitiva de las organizaciones, las capacidades de orquestaci\u00f3n de agentes de MuleSoft ofrecen nuevas herramientas para una transformaci\u00f3n ag\u00e9ntica.<\/p>\n

Las nuevas capacidades de IA y enfocadas en agentes de MuleSoft son fundamentales para preparar a los clientes para la empresa aut\u00f3noma.<\/p>\n

Las nuevas capacidades de orquestaci\u00f3n de agentes incluyen:<\/p>\n

\"MuleSoft
MuleSoft habilita flujos de trabajo inteligentes entre m\u00faltiples agentes de IA con gobernanza robusta y comunicaci\u00f3n segura.<\/figcaption><\/figure>\n

Soporte para MCP<\/span><\/h2>\n

MCP est\u00e1 ganando impulso r\u00e1pidamente como un marco estandarizado y de c\u00f3digo abierto que permite una comunicaci\u00f3n bidireccional fluida y segura entre modelos de lenguaje (LLMs) o agentes de IA y diversos sistemas externos como Salesforce.<\/p>\n

El soporte MCP de MuleSoft permite realizar integraciones con LLMs y sistemas empresariales con solo unos pocos clics, y ofrece a los agentes la capacidad de actuar en cualquier sistema con gobernanza.<\/p>\n