{"id":181113,"date":"2025-05-29T16:12:35","date_gmt":"2025-05-29T19:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/patricio-iraolagoitia-el-portafolio-de-dell-es-el-mas-relevante-en-la-historia-de-la-tecnologia\/"},"modified":"2025-11-21T15:59:53","modified_gmt":"2025-11-21T18:59:53","slug":"patricio-iraolagoitia-el-portafolio-de-dell-es-el-mas-relevante-en-la-historia-de-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/soluciones\/patricio-iraolagoitia-el-portafolio-de-dell-es-el-mas-relevante-en-la-historia-de-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"Patricio Iraolagoitia: \u201cEl portafolio de Dell es el m\u00e1s relevante en la historia de la tecnolog\u00eda\u201d"},"content":{"rendered":"

En un escenario tecnol\u00f3gico que no deja de mutar, Dell Technologies<\/strong> se encuentra atravesando un profundo proceso de transformaci\u00f3n interna que tiene a la inteligencia artificial como protagonista y al canal como eje de su modelo de negocios. As\u00ed lo plantea Patricio Iraolagoitia, General Manager de Dell Technologies para Argentina, Uruguay y Paraguay<\/strong>, quien brind\u00f3 un panorama de esta evoluci\u00f3n y c\u00f3mo impacta tanto puertas adentro como en el ecosistema que acompa\u00f1a a la marca.<\/p>\n

Una transformaci\u00f3n profunda desde adentro<\/span><\/h2>\n

\u201cSiempre se anuncian productos nuevos, soluciones nuevas. Pero si tuviera que definir un poco qu\u00e9 es lo que estoy viendo de Dell hoy, es que est\u00e1 en una profunda transformaci\u00f3n\u201d<\/em>, sostuvo Iraolagoitia, aludiendo a una compa\u00f1\u00eda que no solo dise\u00f1a soluciones, sino que las valida internamente antes de llevarlas al mercado.<\/p>\n

Esa validaci\u00f3n, explica, no es menor considerando que Dell cuenta con m\u00e1s de 100.000 empleados y ventas anuales por casi 100 mil millones de d\u00f3lares. \u201cEs un buen escenario para probar buena cantidad de cosas que despu\u00e9s salimos a vender\u201d.<\/em><\/p>\n

La inteligencia artificial se presenta como uno de los vectores de cambio m\u00e1s importantes en esta transformaci\u00f3n. Dell est\u00e1 implementando soluciones de IA dentro de su propia estructura para ganar eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los partners. \u201cLo que estamos haciendo en Dell es implementando soluciones de inteligencia artificial adentro de la compa\u00f1\u00eda para volvernos mucho m\u00e1s eficientes. Y esa eficiencia hoy est\u00e1 bastante dirigida a poder darle una mejor experiencia a nuestros partners y distribuidores\u201d.<\/em><\/p>\n

\"Dell
Dell impulsa un cambio profundo en su estructura regional, con la IA como motor de eficiencia y crecimiento.<\/figcaption><\/figure>\n

Esto se enmarca en un cambio fundamental en la estrategia de comercializaci\u00f3n, especialmente en mercados como el argentino, donde la compa\u00f1\u00eda vir\u00f3 fuertemente hacia un modelo de venta indirecto. \u201cHoy en Dell tenemos solamente 10 cuentas a las que le podemos vender directo. Tambi\u00e9n podemos venderle de manera indirecta el 97% de las cuentas restantes, compran a trav\u00e9s de canales. Hoy el nivel de sociedad, de dependencia, de relevancia que tiene el ecosistema de partners y distribuidores para Dell Argentina es nunca visto\u201d.<\/em><\/p>\n

Seg\u00fan Iraolagoitia, este enfoque indirecto ya era una constante en Uruguay y Paraguay, y en Argentina se viene consolidando en los \u00faltimos a\u00f1os. \u201cSeguimos en esa direcci\u00f3n apostando al canal, ya con Argentina casi toda indirecta\u201d.<\/em><\/p>\n

Un portafolio integral y una propuesta de valor completa<\/span><\/h2>\n

Dell considera estrat\u00e9gico asegurar que los partners cuenten con todas las herramientas necesarias para brindar una experiencia de cliente equivalente \u2014o superior\u2014 a la de la venta directa. Para eso, la tecnolog\u00eda se convierte en una aliada clave. Un ejemplo es la herramienta interna \u201cDell Sales Chat\u201d, desarrollada para los equipos de ventas. \u201cNos ayuda a entender cu\u00e1les son las ventajas de nuestros productos, cu\u00e1les son los productos que tenemos que incluir en esa soluci\u00f3n, qu\u00e9 casos de \u00e9xito tenemos relevantes\u2026 y hasta nos ayuda a construir el deck para poder presentar esto a los clientes\u201d.<\/em><\/p>\n

La herramienta, seg\u00fan explica Iraolagoitia, reemplaz\u00f3 un proceso complejo y disperso que requer\u00eda consultar con m\u00faltiples \u00e1reas internas o incluso recurrir a contactos en otros pa\u00edses. \u201cHoy este sistemita nos ayuda as\u00ed y adem\u00e1s nos aseguramos que esa informaci\u00f3n es customer ready\u201d.<\/em><\/p>\n

Aunque por ahora es de uso interno, el ejecutivo anticipa que hay expectativas de que esta soluci\u00f3n tambi\u00e9n llegue a los canales. \u201cEntendemos que en alg\u00fan momento la vamos a poder hacer extensiva a los canales\u201d.<\/em><\/p>\n

El camino de transformaci\u00f3n tambi\u00e9n exige revisar c\u00f3mo se estructura la cadena de valor. A lo largo del tiempo, Dell pas\u00f3 de vender \u00fanicamente PCs a ofrecer un portafolio integral que abarca notebooks, servidores, almacenamiento, networking, software, seguridad, consultor\u00eda y m\u00e1s. \u201cEl portafolio de Dell es el m\u00e1s relevante en la historia de la tecnolog\u00eda\u201d<\/em>, remarc\u00f3 Iraolagoitia. Y agreg\u00f3: \u201cDell est\u00e1 dando soluciones One Stop Shop, en donde de alguna manera pretendemos llegar con una soluci\u00f3n completa a los CIOs, a los CTOs para que no tengan que andar ellos mismos armando un rompecabezas\u201d.<\/em><\/p>\n

\"Este
Este enfoque integral viene acompa\u00f1ado de una promesa de servicio que va m\u00e1s all\u00e1 del hardware. \u201cEl servicio sigue siendo tambi\u00e9n uno de los grandes valores que tiene Dell”.<\/figcaption><\/figure>\n

En un contexto de cambio acelerado, Iraolagoitia fue enf\u00e1tico al se\u00f1alar que proyectar a largo plazo resulta cada vez m\u00e1s complejo. \u201cHablar de horizontes a 10 a\u00f1os en el mundo que vivimos hoy yo no lo comparto mucho, es decir, el ritmo de aceleraci\u00f3n que estamos viendo es t\u00e9cnicamente imposible saber\u201d.<\/em><\/p>\n

En cambio, prefiere centrarse en los fundamentos que no cambian: \u201cLos clientes van a querer comprar m\u00e1s barato, van a querer que los productos sean cada vez m\u00e1s productivos, que el ROI sea cada vez m\u00e1s alto, que los productos se rompan menos y que los entreguemos m\u00e1s r\u00e1pido. No va a cambiar\u201d.<\/em><\/p>\n

Esa estabilidad en las expectativas obliga a las empresas a seguir invirtiendo en innovaci\u00f3n, log\u00edstica y servicios. Pero tambi\u00e9n pone nuevos desaf\u00edos sobre los hombros de los partners. \u201cNosotros vemos una oportunidad m\u00e1s grande y a su vez volvimos nuestro negocio indirecto. El \u00e9xito de que nuestro ecosistema de partners pueda capitalizar esa enorme oportunidad que vemos es invirtiendo, capacit\u00e1ndose para poder defender este portafolio en nuestros clientes finales\u201d.<\/em><\/p>\n

Una infraestructura s\u00f3lida para desplegar IA<\/span><\/h2>\n

En ese camino, la inteligencia artificial se convierte tambi\u00e9n en una fuerza disruptiva para el modelo de negocios de muchas compa\u00f1\u00edas del sector, especialmente consultoras y desarrolladoras de software. \u201cConforme avanza la AI, hay un mont\u00f3n de consultor\u00edas e incluso de soluciones de software que te pod\u00eda brindar un tercero a enorme costo de hora hombre que hoy lo puedes hacer in house con una simple soluci\u00f3n abierta o pagando una membres\u00eda, una suscripci\u00f3n muy suave\u201d<\/em>, advirti\u00f3.<\/p>\n

En cambio, la propuesta de valor de Dell apunta a una infraestructura s\u00f3lida que facilite esos desarrollos. \u201cNosotros en Dell no tiramos servidores por la cabeza con las plaquitas GPU. Cuando vamos a implementar una soluci\u00f3n de AI, primero identificamos con el cliente cu\u00e1l es el caso de uso que queremos, cu\u00e1l es el impacto positivo y por supuesto, que queremos tener en la organizaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n

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La IA ya forma parte del ADN interno de Dell: desde herramientas de ventas hasta la validaci\u00f3n de soluciones propias.<\/figcaption><\/figure>\n

A trav\u00e9s de los blueprints que acompa\u00f1an a las soluciones de Nvidia, Dell busca reducir el tiempo de implementaci\u00f3n y asegurar resultados. \u201cDespu\u00e9s haces un fine tuning\u201d<\/em>, coment\u00f3 Iraolagoitia, subrayando el rol de la compa\u00f1\u00eda como un socio que no s\u00f3lo entrega tecnolog\u00eda, sino que acompa\u00f1a en su puesta en marcha y mantenimiento.<\/p>\n

Con una infraestructura robusta, una estrategia canal-centric, y un uso intensivo de IA tanto interna como externamente, Dell Technologies traza una hoja de ruta clara en medio de un contexto desafiante. La clave, seg\u00fan Iraolagoitia, es combinar innovaci\u00f3n con cercan\u00eda al cliente y a los partners, sin perder de vista lo esencial: la eficiencia, la escalabilidad y la experiencia de usuario.<\/p>\n

Leer mas<\/span><\/h3>\n