{"id":177237,"date":"2024-07-26T15:35:27","date_gmt":"2024-07-26T18:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/ceven-25-anos-con-el-cliente\/"},"modified":"2025-11-21T16:01:05","modified_gmt":"2025-11-21T19:01:05","slug":"ceven-25-anos-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/distribucion\/ceven-25-anos-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"Ceven: 25 a\u00f1os de innovaci\u00f3n y compromiso con el cliente"},"content":{"rendered":"

En un evento especial para clientes, Ceven organiz\u00f3 un almuerzo y un recorrido por sus instalaciones, con el objetivo de mostrar las innovaciones y la visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Ariel Davis, director comercial del segmento de distribuci\u00f3n, <\/strong>dirigi\u00f3 comparti\u00f3 detalles clave sobre la evoluci\u00f3n y los pilares de la empresa.<\/p>\n

Ariel Davis comenz\u00f3 la jornada agradeciendo a los asistentes por su presencia y destac\u00f3 la importancia de conocer de cerca las instalaciones y al equipo de Ceven<\/a>. “Estamos felices de que hayan venido y puedan conocer un poco m\u00e1s de Ceven y qu\u00e9 es lo que estamos haciendo”<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n

Estructura y unidades de negocio de Ceven<\/span><\/h2>\n

Durante su presentaci\u00f3n, Davis explic\u00f3 que Ceven est\u00e1 estructurada en dos unidades de negocio: la distribuci\u00f3n y el online marketplace, adem\u00e1s de una tercera unidad enfocada en su propia marca, Gfast. “Soy director comercial del equipo de distribuci\u00f3n, que cuenta con un gran equipo de vendedores, PMS, marketing y dem\u00e1s”<\/em>, se\u00f1al\u00f3, destacando la dedicaci\u00f3n y el crecimiento del personal en esta \u00e1rea.<\/p>\n

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Gast\u00f3n Facchini, Product Manager en Gfast guiando a los clientes por la fabrica de Gfast.<\/figcaption><\/figure>\n

Ceven, que comenz\u00f3 en 1997 fabricando PCs, se ha transformado significativamente en sus 25 a\u00f1os de historia. Davis resumi\u00f3 los \u00faltimos ocho a\u00f1os en tres pilares esenciales: infraestructura, tecnolog\u00eda y personal. “Estos son los pilares en los que venimos construyendo Ceven estos \u00faltimos a\u00f1os, convencidos de que nos permitir\u00e1n generar negocios de largo plazo y brindar buen servicio a nuestros clientes”<\/em>, explic\u00f3.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de infraestructura, Davis mencion\u00f3 la mudanza en 2021 a un nuevo edificio que ofrece m\u00e1s espacio para el equipo en expansi\u00f3n y mejores facilidades de distribuci\u00f3n. “Buscamos tener m\u00e1s espacios para un equipo de gente que viene creciendo y m\u00e1s facilidad para realizar este retorno al cliente”<\/em>, dijo.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ha jugado un papel crucial en la evoluci\u00f3n de Ceven. En 2018, la empresa incorpor\u00f3 Oracle Netsuite como su ERP, lo que permiti\u00f3 una integraci\u00f3n eficiente con empresas de log\u00edstica como Andreani. “Esto nos da la posibilidad de dar buen servicio a todos nuestros clientes”<\/em>, asegur\u00f3 Davis. Otro hito importante fue la adopci\u00f3n de Magento en 2023, la plataforma sobre la cual est\u00e1 montada Ceven.com. “Nos aseguramos de tener una plataforma que nos permitiera interactuar con ustedes y hacerles que tengan una experiencia de compra sencilla y \u00e1gil”<\/em>, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

Davis tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 la importancia del feedback de los clientes, motivo por el cual se organiz\u00f3 el almuerzo. “Escuchar de primera mano qu\u00e9 otras cosas podemos seguir mejorando en nuestra plataforma es vital para nosotros”<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n

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Clientes disfrutando del almuerzo organizado por Ceven.<\/figcaption><\/figure>\n

Un equipo dedicado al \u00e9xito<\/span><\/h2>\n

El tercer pilar, el personal, es igual de importante que los clientes, seg\u00fan Davis. “Somos un equipo de m\u00e1s de 120 personas distribuidas en diferentes \u00e1reas”<\/em>, coment\u00f3. Destac\u00f3 que gran parte del equipo est\u00e1 enfocado en el \u00e1rea comercial, pero tambi\u00e9n hay importantes \u00e1reas de administraci\u00f3n y log\u00edstica que garantizan un servicio eficiente. “Problemas siempre hay, lo importante es tener la mejor predisposici\u00f3n y el equipo para resolverlos”<\/em>, afirm\u00f3.<\/p>\n

Ceven se define como un brazo extensor de las marcas que distribuye, trabajando estrechamente con sus colaboradores para ofrecer una atenci\u00f3n personalizada. “Detr\u00e1s de la web hay mucha gente que busca estar cerca de ustedes para resolver r\u00e1pidamente cualquier inquietud”<\/em>, explic\u00f3 Davis. La log\u00edstica es otro pilar fundamental, con acuerdos con los principales transportes y una integraci\u00f3n total en su ERP para ofrecer un seguimiento en l\u00ednea de las entregas.<\/p>\n

La capacitaci\u00f3n es otro aspecto clave en la estrategia de Ceven. “Tenemos una sala de capacitaci\u00f3n que utilizamos pr\u00e1cticamente todas las semanas para formar a nuestros clientes y colaboradores sobre las marcas que distribuimos”<\/em>, destac\u00f3. Adem\u00e1s, trabajan intensamente en trade marketing y marketing digital para mantener una fuerte presencia en el canal retail.<\/p>\n

Finalmente, Davis mencion\u00f3 la importancia del cr\u00e9dito inmediato, facilitado por acuerdos con aseguradoras. “Queremos estar muy cerca de nuestros clientes y tenemos un gran equipo para que eso ocurra”<\/em>, afirm\u00f3. Davis concluy\u00f3 pidiendo a los clientes que compartan sus opiniones y sugerencias para seguir mejorando. “Esperamos que lo sientan as\u00ed y les pedimos que cuando no sea as\u00ed, nos lo hagan saber”<\/em>, finaliz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En un evento especial para clientes, Ceven organizó un almuerzo y un recorrido por sus instalaciones, con el objetivo de mostrar las innovaciones y la visión de la compañía. Ariel Davis, director comercial del segmento de distribución, dirigió compartió detalles clave sobre la evolución y los pilares de la empresa. Ariel Davis comenzó la jornada agradeciendo a los asistentes por su presencia y destacó la importancia de conocer de cerca las instalaciones y al equipo de Ceven. “Estamos felices de que hayan venido y puedan conocer un poco más de Ceven y qué es lo que estamos haciendo”, afirmó. Estructura y unidades de negocio de Ceven Durante su presentación, Davis explicó que Ceven está estructurada en dos unidades de negocio: la distribución y el online marketplace, además de una tercera unidad enfocada en su propia marca, Gfast. “Soy director comercial del equipo de distribución, que cuenta con un gran equipo de vendedores, PMS, marketing y demás”, señaló, destacando la dedicación y el crecimiento del personal en esta área. Ceven, que comenzó en 1997 fabricando PCs, se ha transformado significativamente en sus 25 años de historia. Davis resumió los últimos ocho años en tres pilares esenciales: infraestructura, tecnología y personal. “Estos son los pilares en los que venimos construyendo Ceven estos últimos años, convencidos de que nos permitirán generar negocios de largo plazo y brindar buen servicio a nuestros clientes”, explicó. En términos de infraestructura, Davis mencionó la mudanza en 2021 a un nuevo edificio que ofrece más espacio para el equipo en expansión y mejores facilidades de distribución. “Buscamos tener más espacios para un equipo de gente que viene creciendo y más facilidad para realizar este retorno al cliente”, dijo. La tecnología ha jugado un papel crucial en la evolución de Ceven. En 2018, la empresa incorporó Oracle Netsuite como su ERP, lo que permitió una integración eficiente con empresas de logística como Andreani. “Esto nos da la posibilidad de dar buen servicio a todos nuestros clientes”, aseguró Davis. Otro hito importante fue la adopción de Magento en 2023, la plataforma sobre la cual está montada Ceven.com. “Nos aseguramos de tener una plataforma que nos permitiera interactuar con ustedes y hacerles que tengan una experiencia de compra sencilla y ágil”, añadió. Davis también enfatizó la importancia del feedback de los clientes, motivo por el cual se organizó el almuerzo. “Escuchar de primera mano qué otras cosas podemos seguir mejorando en nuestra plataforma es vital para nosotros”, afirmó. Un equipo dedicado al éxito El tercer pilar, el personal, es igual de importante que los clientes, según Davis. “Somos un equipo de más de 120 personas distribuidas en diferentes áreas”, comentó. Destacó que gran parte del equipo está enfocado en el área comercial, pero también hay importantes áreas de administración y logística que garantizan un servicio eficiente. “Problemas siempre hay, lo importante es tener la mejor predisposición y el equipo para resolverlos”, afirmó. Ceven se define como un brazo extensor de las marcas que distribuye, trabajando estrechamente con sus colaboradores para ofrecer una atención personalizada. “Detrás de la web hay mucha gente que busca estar cerca de ustedes para resolver rápidamente cualquier inquietud”, explicó Davis. La logística es otro pilar fundamental, con acuerdos con los principales transportes y una integración total en su ERP para ofrecer un seguimiento en línea de las entregas. La capacitación es otro aspecto clave en la estrategia de Ceven. “Tenemos una sala de capacitación que utilizamos prácticamente todas las semanas para formar a nuestros clientes y colaboradores sobre las marcas que distribuimos”, destacó. Además, trabajan intensamente en trade marketing y marketing digital para mantener una fuerte presencia en el canal retail. Finalmente, Davis mencionó la importancia del crédito inmediato, facilitado por acuerdos con aseguradoras. “Queremos estar muy cerca de nuestros clientes y tenemos un gran equipo para que eso ocurra”, afirmó. Davis concluyó pidiendo a los clientes que compartan sus opiniones y sugerencias para seguir mejorando. “Esperamos que lo sientan así y les pedimos que cuando no sea así, nos lo hagan saber”, finalizó.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":177238,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[181],"class_list":["post-177237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-ceven"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177237\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}