{"id":177020,"date":"2024-07-08T13:02:26","date_gmt":"2024-07-08T16:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/fin-pay-latam-la-inteligencia-artificial-revoluciona-la-industria-financiera\/"},"modified":"2025-11-21T16:01:09","modified_gmt":"2025-11-21T19:01:09","slug":"fin-pay-latam-la-inteligencia-artificial-revoluciona-la-industria-financiera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/eventos\/fin-pay-latam-la-inteligencia-artificial-revoluciona-la-industria-financiera\/","title":{"rendered":"Fin & Pay Latam: La inteligencia artificial revoluciona la industria financiera"},"content":{"rendered":"

En el evento Fin & Pay Latam, l\u00edderes del sector financiero y tecnol\u00f3gico compartieron sus perspectivas sobre c\u00f3mo la inteligencia artificial<\/a> (IA) ha transformado y seguir\u00e1 transformando sus respectivas industrias. Desde la optimizaci\u00f3n de procesos hasta la mejora de la experiencia del cliente, la IA se presenta como un catalizador de cambios significativos.<\/p>\n

La Evoluci\u00f3n de la IA y su Impacto en la Banca<\/strong><\/span><\/h2>\n

Leonardo Andr\u00e9s, Director Comercial de Galileo Latam para el Cono Sur<\/strong>, destac\u00f3 la evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial en los \u00faltimos a\u00f1os, enfatizando c\u00f3mo la capacidad de procesamiento ha permitido avances exponenciales. “La inteligencia artificial ha estado con nosotros durante 70 a\u00f1os, pero su crecimiento reciente nos ha sorprendido a todos. Hoy, la IA se utiliza para la detecci\u00f3n temprana de fraudes, la optimizaci\u00f3n de procesos y la mejora de la experiencia del cliente”<\/em>, coment\u00f3. Resalt\u00f3 c\u00f3mo la anal\u00edtica de datos permite una mejor gesti\u00f3n del riesgo y una mayor eficiencia operativa, elementos cruciales en la industria financiera.<\/p>\n

Por su parte, Diego San Esteban, Solutions Advocate en N5<\/strong>, subray\u00f3 cuatro objetivos fundamentales para la banca: aumentar las ventas, mantener la satisfacci\u00f3n del cliente, reducir el riesgo y mejorar la eficiencia operativa. Explic\u00f3 que la IA juega un papel crucial en la consecuci\u00f3n de estos objetivos, especialmente en la reducci\u00f3n del riesgo operativo y de fraude, y en la mejora de la satisfacci\u00f3n del cliente mediante la personalizaci\u00f3n y la agilizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

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Leonardo Andr\u00e9s, Director Comercial de Galileo Latam para el Cono Sur, Diego San Esteban, Solutions Advocate en N5, Pablo Guzzi, Chief Data & Analytics Officer en Ual\u00e1 y Nicol\u00e1s Jodal, CEO de GeneXus.<\/figcaption><\/figure>\n

La respuesta de las empresas a la revoluci\u00f3n de la inteligencia artificial<\/strong><\/span><\/h2>\n

Nicol\u00e1s Jodal, CEO de GeneXus<\/strong>, relat\u00f3 c\u00f3mo su empresa tuvo que cambiar radicalmente su estrategia tras el lanzamiento de Chat-GPT en noviembre de 2021. “Nos dimos cuenta de que ten\u00edamos que cambiar toda nuestra estrategia. La clave es adaptarse r\u00e1pidamente y no preocuparse demasiado por predecir el futuro. Las tecnolog\u00edas como GPT-1 y GPT-2 parec\u00edan juguetes, pero GPT-3 y GPT-4 se han convertido en herramientas fundamentales”<\/em>, afirm\u00f3. Mencion\u00f3 que sus principales preocupaciones son evitar las alucinaciones de la IA y trabajar en modelos robustos y eficientes.<\/p>\n

Pablo Guzzi, Chief Data & Analytics Officer en Ual\u00e1<\/strong>, comparti\u00f3 una experiencia similar. “La IA ha cambiado nuestras expectativas y la forma en que agregamos valor. Antes trat\u00e1bamos de predecir eventos espec\u00edficos, ahora las posibilidades son casi infinitas. La IA permite crear experiencias personalizadas y atender mejor las necesidades de los clientes”<\/em>, coment\u00f3. Destac\u00f3 que sus proyectos m\u00e1s ambiciosos incluyen la generaci\u00f3n de historiales crediticios para personas sin cr\u00e9dito previo y la predicci\u00f3n de rentabilidad de clientes en base a datos transaccionales recientes.<\/p>\n

Superapps y la nueva era de la banca digital<\/strong><\/span><\/h2>\n

Nicol\u00e1s Jodal tambi\u00e9n habl\u00f3 sobre el futuro de las aplicaciones bancarias, previendo que se convertir\u00e1n en superapps, integrando m\u00faltiples mini-apps en una sola plataforma. “Una superapp permite al usuario acceder a diversos servicios desde un solo lugar. La IA facilitar\u00e1 esta integraci\u00f3n mediante la navegaci\u00f3n basada en la intenci\u00f3n, ayudando a los usuarios a encontrar lo que buscan sin necesidad de navegar por m\u00faltiples men\u00fas”<\/em>, explic\u00f3.<\/p>\n

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Hugo L\u00f3pez Avecilla, L\u00edder de Segmento Emprendedores y Pymes en Banco Supervielle, Diego Mart\u00edn D\u00edaz, Head of Payments & Crypto en la C\u00e1mara Argentina Fintech y Glenda Keten, Head of Professional Services en Amazon Web Services.<\/figcaption><\/figure>\n

Innovaci\u00f3n y cultura organizacional<\/strong><\/span><\/h2>\n

Glenda Keten, Head of Professional Services en Amazon Web Services<\/strong>, destac\u00f3 la importancia de la cultura de innovaci\u00f3n en Amazon<\/a>, basada en tres pilares: poner al cliente primero, innovar constantemente y ser pacientes. “Nos organizamos en equipos multidisciplinarios y empoderados, fomentando la experimentaci\u00f3n y el aprendizaje r\u00e1pido. La IA se utiliza para crear nuevas experiencias tanto para clientes como para empleados, mejorar la productividad y generar contenido”<\/em>, explic\u00f3 Keten. Mencion\u00f3 que las aplicaciones m\u00e1s comunes de la IA en Amazon incluyen la creaci\u00f3n de experiencias omnicanal, la generaci\u00f3n de c\u00f3digo y la personalizaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n

Transformaci\u00f3n cultural y tecnol\u00f3gica en bancos tradicionales<\/strong><\/span><\/h2>\n

Hugo L\u00f3pez Avecilla, L\u00edder de Segmento Emprendedores y Pymes en Banco Supervielle<\/strong>, habl\u00f3 sobre la transformaci\u00f3n que ha vivido su banco desde 2018. “La transformaci\u00f3n no es solo tecnol\u00f3gica, es 100% cultural. Hemos adoptado metodolog\u00edas de innovaci\u00f3n de AWS para fomentar una cultura de innovaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n”<\/em>, explic\u00f3. L\u00f3pez Avecilla enfatiz\u00f3 la importancia de adaptar a las personas a los cambios tecnol\u00f3gicos y culturales para lograr una verdadera transformaci\u00f3n.<\/p>\n

El futuro de la IA en la industria financiera<\/strong><\/span><\/h2>\n

Diego Mart\u00edn D\u00edaz, Head of Payments & Crypto en la C\u00e1mara Argentina Fintech<\/strong>, reflexion\u00f3 sobre c\u00f3mo la pandemia aceler\u00f3 la transformaci\u00f3n digital en la industria financiera<\/a>. “El COVID-19 cambi\u00f3 nuestra forma de ver los servicios financieros. Ahora, la inteligencia artificial est\u00e1 m\u00e1s presente que nunca en nuestras discusiones y estrategias”<\/em>, coment\u00f3. D\u00edaz destac\u00f3 la importancia de entender las necesidades de los clientes y de formar alianzas estrat\u00e9gicas para aprovechar al m\u00e1ximo las capacidades de la IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el evento Fin & Pay Latam, líderes del sector financiero y tecnológico compartieron sus perspectivas sobre cómo la inteligencia artificial (IA) ha transformado y seguirá transformando sus respectivas industrias. Desde la optimización de procesos hasta la mejora de la experiencia del cliente, la IA se presenta como un catalizador de cambios significativos. La Evolución de la IA y su Impacto en la Banca Leonardo Andrés, Director Comercial de Galileo Latam para el Cono Sur, destacó la evolución de la inteligencia artificial en los últimos años, enfatizando cómo la capacidad de procesamiento ha permitido avances exponenciales. “La inteligencia artificial ha estado con nosotros durante 70 años, pero su crecimiento reciente nos ha sorprendido a todos. Hoy, la IA se utiliza para la detección temprana de fraudes, la optimización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente”, comentó. Resaltó cómo la analítica de datos permite una mejor gestión del riesgo y una mayor eficiencia operativa, elementos cruciales en la industria financiera. Por su parte, Diego San Esteban, Solutions Advocate en N5, subrayó cuatro objetivos fundamentales para la banca: aumentar las ventas, mantener la satisfacción del cliente, reducir el riesgo y mejorar la eficiencia operativa. Explicó que la IA juega un papel crucial en la consecución de estos objetivos, especialmente en la reducción del riesgo operativo y de fraude, y en la mejora de la satisfacción del cliente mediante la personalización y la agilización del servicio. La respuesta de las empresas a la revolución de la inteligencia artificial Nicolás Jodal, CEO de GeneXus, relató cómo su empresa tuvo que cambiar radicalmente su estrategia tras el lanzamiento de Chat-GPT en noviembre de 2021. “Nos dimos cuenta de que teníamos que cambiar toda nuestra estrategia. La clave es adaptarse rápidamente y no preocuparse demasiado por predecir el futuro. Las tecnologías como GPT-1 y GPT-2 parecían juguetes, pero GPT-3 y GPT-4 se han convertido en herramientas fundamentales”, afirmó. Mencionó que sus principales preocupaciones son evitar las alucinaciones de la IA y trabajar en modelos robustos y eficientes. Pablo Guzzi, Chief Data & Analytics Officer en Ualá, compartió una experiencia similar. “La IA ha cambiado nuestras expectativas y la forma en que agregamos valor. Antes tratábamos de predecir eventos específicos, ahora las posibilidades son casi infinitas. La IA permite crear experiencias personalizadas y atender mejor las necesidades de los clientes”, comentó. Destacó que sus proyectos más ambiciosos incluyen la generación de historiales crediticios para personas sin crédito previo y la predicción de rentabilidad de clientes en base a datos transaccionales recientes. Superapps y la nueva era de la banca digital Nicolás Jodal también habló sobre el futuro de las aplicaciones bancarias, previendo que se convertirán en superapps, integrando múltiples mini-apps en una sola plataforma. “Una superapp permite al usuario acceder a diversos servicios desde un solo lugar. La IA facilitará esta integración mediante la navegación basada en la intención, ayudando a los usuarios a encontrar lo que buscan sin necesidad de navegar por múltiples menús”, explicó. Innovación y cultura organizacional Glenda Keten, Head of Professional Services en Amazon Web Services, destacó la importancia de la cultura de innovación en Amazon, basada en tres pilares: poner al cliente primero, innovar constantemente y ser pacientes. “Nos organizamos en equipos multidisciplinarios y empoderados, fomentando la experimentación y el aprendizaje rápido. La IA se utiliza para crear nuevas experiencias tanto para clientes como para empleados, mejorar la productividad y generar contenido”, explicó Keten. Mencionó que las aplicaciones más comunes de la IA en Amazon incluyen la creación de experiencias omnicanal, la generación de código y la personalización de contenidos. Transformación cultural y tecnológica en bancos tradicionales Hugo López Avecilla, Líder de Segmento Emprendedores y Pymes en Banco Supervielle, habló sobre la transformación que ha vivido su banco desde 2018. “La transformación no es solo tecnológica, es 100% cultural. Hemos adoptado metodologías de innovación de AWS para fomentar una cultura de innovación en toda la organización”, explicó. López Avecilla enfatizó la importancia de adaptar a las personas a los cambios tecnológicos y culturales para lograr una verdadera transformación. El futuro de la IA en la industria financiera Diego Martín Díaz, Head of Payments & Crypto en la Cámara Argentina Fintech, reflexionó sobre cómo la pandemia aceleró la transformación digital en la industria financiera. “El COVID-19 cambió nuestra forma de ver los servicios financieros. Ahora, la inteligencia artificial está más presente que nunca en nuestras discusiones y estrategias”, comentó. Díaz destacó la importancia de entender las necesidades de los clientes y de formar alianzas estratégicas para aprovechar al máximo las capacidades de la IA.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":177021,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[117],"tags":[150,153],"class_list":["post-177020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos","tag-aws","tag-camara-argentina-fintech"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177020\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}