{"id":176866,"date":"2024-06-25T23:34:03","date_gmt":"2024-06-25T21:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/net2phone-impulsa-la-innovacion-con-nuevas-soluciones-de-inteligencia-artificial\/"},"modified":"2025-11-21T16:01:13","modified_gmt":"2025-11-21T19:01:13","slug":"net2phone-impulsa-la-innovacion-con-nuevas-soluciones-de-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/soluciones\/net2phone-impulsa-la-innovacion-con-nuevas-soluciones-de-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Net2Phone impulsa la innovaci\u00f3n de soluciones con IA"},"content":{"rendered":"

En el reciente evento CRIC Presencial 2024<\/a>, ITSitio pudo entrevista a Marcos Laplacette, director comercial de Net2Phone para Argentina y Chile<\/strong>, quien conto algunos desarrollos y futuras iniciativas de la compa\u00f1\u00eda. En un ambiente que destacaba la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, el vocero comparti\u00f3 en detalle los planes de Net2Phone para el presente y el pr\u00f3ximo a\u00f1o, destacando la integraci\u00f3n de inteligencia artificial y la expansi\u00f3n de sus soluciones de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Entre los puntos m\u00e1s destacados subray\u00f3 la pr\u00f3xima versi\u00f3n de la plataforma de Net2Phone, la cual promete mejoras significativas en la experiencia del usuario. “Tenemos ya programado el lanzamiento de nuestra nueva versi\u00f3n de la plataforma”<\/em>, coment\u00f3. Este lanzamiento est\u00e1 orientado a optimizar la experiencia del usuario mediante el avance en el desarrollo de inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas<\/strong>, lo que permite a las empresas enfocarse m\u00e1s en sus negocios y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n

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Net2Phone ofrece una plataforma de PBX en la nube, que es escalable y personalizada. Permite acceder a funciones avanzadas y analizar comunicaciones en tiempo real. Tambi\u00e9n cuentan con una plataforma omnicanal para contact center llamada uContact, donde se puede administrar interacciones de voz y texto en una sola plataforma. Por \u00faltimo, ofrece servicios VoIP basados en la nube.<\/figcaption><\/figure>\n

Enfoque en investigaci\u00f3n y desarrollo<\/span><\/h2>\n

La estrategia de Net2Phone no solo se centra en el presente, sino que tambi\u00e9n est\u00e1 mirando hacia el futuro con un enfoque fuerte en la investigaci\u00f3n y el desarrollo. “Nuestro foco como compa\u00f1\u00eda est\u00e1 muy metido en investigaci\u00f3n de desarrollo”<\/em>, afirm\u00f3. Dentro de este marco, la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 introduciendo nuevas herramientas a sus soluciones de central virtual, incorporando funcionalidades de contact center. “Tenemos soluciones m\u00e1s enfocadas al corporativo de herramientas de contact center que se suman a nuestra plataforma enfocada en ese segmento”<\/em>, explic\u00f3.<\/p>\n

Adem\u00e1s, destac\u00f3 la capacidad de la compa\u00f1\u00eda para trasladar las soluciones de contact center a sus ofertas de central virtual, proporcionando a las empresas una gama m\u00e1s amplia de herramientas y capacidades. Esta integraci\u00f3n es un testimonio del compromiso de Net2Phone con la innovaci\u00f3n y la mejora continua de sus servicios. “M\u00e1s all\u00e1 de tener grandes soluciones para Centro de Contacto, empezamos a trasladar mucho de esa capacidad hacia nuestras soluciones de central virtual”<\/em>, mencion\u00f3.<\/p>\n

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La centralita virtual de Net2Phone utiliza telefon\u00eda VoIP y una aplicaci\u00f3n web para gestionar llamadas de manera eficiente. Ofrece m\u00e1s de 40 funciones avanzadas, como videoconferencias seguras, grabaci\u00f3n de llamadas y mensajes de texto empresariales.<\/figcaption><\/figure>\n

Programa de canales y colaboraci\u00f3n con Partners<\/span><\/h2>\n

Otro aspecto clave abordado durante la entrevista fue el programa de canales de Net2Phone. Este programa juega un papel crucial en la estrategia de la empresa, ya que se basa en una estrecha colaboraci\u00f3n con sus partners. “Trabajamos mucho con nuestros partners, esa es nuestra metodolog\u00eda de trabajo”<\/em>, indic\u00f3 el ejecutivo. La empresa se enfoca en proporcionar capacitaci\u00f3n y herramientas a sus partners, integr\u00e1ndolos en el ecosistema de inteligencia artificial en el que est\u00e1n trabajando.<\/strong> Adem\u00e1s, est\u00e1n introduciendo nuevos incentivos y apoyos para hacer su oferta m\u00e1s atractiva.<\/p>\n

Este enfoque en los partners no solo fortalece la red de distribuci\u00f3n de Net2Phone, sino que tambi\u00e9n asegura que los clientes reciban soluciones de alta calidad respaldadas por una s\u00f3lida estructura de soporte. “Tenemos mucho desde todo lo que es la capacitaci\u00f3n y el uso de herramientas”<\/em>, agreg\u00f3 Marcos Laplacette subrayando la importancia de estos elementos en la relaci\u00f3n con sus partners.<\/p>\n

Tambi\u00e9n revel\u00f3 que Net2Phone est\u00e1 en una constante b\u00fasqueda de innovaci\u00f3n para mantenerse a la vanguardia en el competitivo mercado de las comunicaciones unificadas. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 trabajando arduamente en el desarrollo de nuevas herramientas y funcionalidades que no solo mejoren la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n impulsen la transformaci\u00f3n digital de sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el reciente evento CRIC Presencial 2024, ITSitio pudo entrevista a Marcos Laplacette, director comercial de Net2Phone para Argentina y Chile, quien conto algunos desarrollos y futuras iniciativas de la compañía. En un ambiente que destacaba la innovación tecnológica, el vocero compartió en detalle los planes de Net2Phone para el presente y el próximo año, destacando la integración de inteligencia artificial y la expansión de sus soluciones de comunicación. Entre los puntos más destacados subrayó la próxima versión de la plataforma de Net2Phone, la cual promete mejoras significativas en la experiencia del usuario. “Tenemos ya programado el lanzamiento de nuestra nueva versión de la plataforma”, comentó. Este lanzamiento está orientado a optimizar la experiencia del usuario mediante el avance en el desarrollo de inteligencia artificial y la automatización de tareas repetitivas, lo que permite a las empresas enfocarse más en sus negocios y mejorar la experiencia del cliente. Enfoque en investigación y desarrollo La estrategia de Net2Phone no solo se centra en el presente, sino que también está mirando hacia el futuro con un enfoque fuerte en la investigación y el desarrollo. “Nuestro foco como compañía está muy metido en investigación de desarrollo”, afirmó. Dentro de este marco, la compañía está introduciendo nuevas herramientas a sus soluciones de central virtual, incorporando funcionalidades de contact center. “Tenemos soluciones más enfocadas al corporativo de herramientas de contact center que se suman a nuestra plataforma enfocada en ese segmento”, explicó. Además, destacó la capacidad de la compañía para trasladar las soluciones de contact center a sus ofertas de central virtual, proporcionando a las empresas una gama más amplia de herramientas y capacidades. Esta integración es un testimonio del compromiso de Net2Phone con la innovación y la mejora continua de sus servicios. “Más allá de tener grandes soluciones para Centro de Contacto, empezamos a trasladar mucho de esa capacidad hacia nuestras soluciones de central virtual”, mencionó. Programa de canales y colaboración con Partners Otro aspecto clave abordado durante la entrevista fue el programa de canales de Net2Phone. Este programa juega un papel crucial en la estrategia de la empresa, ya que se basa en una estrecha colaboración con sus partners. “Trabajamos mucho con nuestros partners, esa es nuestra metodología de trabajo”, indicó el ejecutivo. La empresa se enfoca en proporcionar capacitación y herramientas a sus partners, integrándolos en el ecosistema de inteligencia artificial en el que están trabajando. Además, están introduciendo nuevos incentivos y apoyos para hacer su oferta más atractiva. Este enfoque en los partners no solo fortalece la red de distribución de Net2Phone, sino que también asegura que los clientes reciban soluciones de alta calidad respaldadas por una sólida estructura de soporte. “Tenemos mucho desde todo lo que es la capacitación y el uso de herramientas”, agregó Marcos Laplacette subrayando la importancia de estos elementos en la relación con sus partners. También reveló que Net2Phone está en una constante búsqueda de innovación para mantenerse a la vanguardia en el competitivo mercado de las comunicaciones unificadas. La compañía está trabajando arduamente en el desarrollo de nuevas herramientas y funcionalidades que no solo mejoren la eficiencia operativa, sino que también impulsen la transformación digital de sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":176867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[292],"class_list":["post-176866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones","tag-net2phone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176866"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176866\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}