{"id":176655,"date":"2024-06-04T23:20:19","date_gmt":"2024-06-04T21:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ar\/sin-categoria\/solution-box-presento-novedades-de-cisco-servicios\/"},"modified":"2025-11-21T16:01:27","modified_gmt":"2025-11-21T19:01:27","slug":"solution-box-presento-novedades-de-cisco-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/distribucion\/solution-box-presento-novedades-de-cisco-servicios\/","title":{"rendered":"Solution Box present\u00f3 novedades de Cisco Servicios"},"content":{"rendered":"

Desde sus oficinas en Buenos Aires, <\/span>Solution Box<\/b> present\u00f3 novedades de <\/span>Cisco Servicios<\/b> a un grupo de canales selectos. Durante el encuentro, que estuvo acompa\u00f1ado de un almuerzo bien argentino, el mayorista de valor agregado y la marca destacaron que hay buenas oportunidades de negocios en el pa\u00eds, para ofrecer las soluciones y servicios de Cisco.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ana Brocca, Services Sales de Cisco.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cEl mecanismo de vender la ‘caja’, con un servicio, lo tenemos \u2018aceitado\u2019. Ustedes, los canales, lo saben. As\u00ed que deben aprovechar todo ese conocimiento para ofrecer los servicios de Cisco con todas las formas de licenciamiento que tiene la marca, en cada uno de sus productos. Y deben aprovechar ese negocio recurrente para fidelizar al usuario final dentro de sus cuentas\u201d<\/span><\/i>, coment\u00f3 <\/span>Juan David Luna<\/b>, Team Leader Cisco en Solution Box Argentina.<\/strong><\/span><\/p>\n

El encuentro cont\u00f3 con la presencia de varios voceros de Cisco:<\/span> Ana Brocca<\/b>, Services Sales, quien mostr\u00f3 el portafolio de servicios;<\/span> Nelson Sanchez<\/b>, gerente de Distribuci\u00f3n para el \u00e1rea de oferta recurrente para la regi\u00f3n MSR (Latinoam\u00e9rica, exceptuando M\u00e9xico y Brasil)<\/em>;<\/span> Sebastian Carmona, <\/b>SMB Partner Seller – Account Manager; <\/span>y Marcelo Galvez, gerente de Distribuci\u00f3n para Argentina, Uruguay y Paraguay.\u00a0<\/b><\/p>\n

La venta de servicios Cisco<\/b><\/span><\/h4>\n

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\u201cCisco est\u00e1 decidiendo dejar de vender \u2018cajas\u2019, para vender intangibles. O sea, desde hace a\u00f1os viene esa transformaci\u00f3n hacia una empresa de servicios y software\u201d<\/span><\/i>, cont\u00f3 Brocca.<\/span> La vocera coment\u00f3 que hay muchos clientes que hoy tienen sus bases de operaciones con las redes frenadas, por lo que el canal ah\u00ed tiene oportunidades de negocios para ir con soluciones de Cisco y ver en qu\u00e9 estado est\u00e1n esas redes.<\/span> \u201cPueden ir al cliente y hacer un refresh de productos, renovaci\u00f3n de licencias o servicios, entre otras soluciones m\u00e1s\u201d, agreg\u00f3.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Un servicio disponible para la venta que mostr\u00f3 <\/span>Cisco <\/b>durante el encuentro fue <\/span>Solution Support<\/b>, que ofrece un servicio superior de cara al cliente, frente al tradicional <\/span>Cisco SMARTnet. <\/b>Con Solution Support, por ejemplo, los canales podr\u00e1n resolver problemas que tengan sus clientes, incluso ver qu\u00e9 pasa si hay una problem\u00e1tica en el equipamiento de otras vendors, siempre y cuando est\u00e9n dentro de la alianza con esta marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Con este servicio de Solution Support, seg\u00fan comentaron desde Cisco, el cliente del canal contar\u00e1 con varias prestaciones:<\/span> vista amplia de las soluciones, respuesta prioritaria antes un problema, gesti\u00f3n de casos a resolver; Cisco ser\u00e1 un \u00fanico punto de contacto y \u00fanico coordinador ante las problem\u00e1ticas.<\/span><\/i><\/p>\n

Cisco tambi\u00e9n present\u00f3 <\/span>Success Tracks<\/b>, un paquete de servicios integrales para mejorar los resultados comerciales. Dentro de \u00e9l, el canal puede ofrecer servicios de asesoramiento de expertos basados en Insights para dise\u00f1ar y optimizar los negocios <\/span>(Business Critical Services) <\/span><\/i>y servicios de soporte t\u00e9cnico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Success Tracks permite conocer el valor total de las inversiones del cliente, lo cual lo ayuda a recorrer el ciclo de vida de la empresa en cuesti\u00f3n. Y permite acceder a expertos, aprendizajes y capacitaciones, anal\u00edticas y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Hay varias ofertas de Success Tracks, divididas en niveles, que pueden ver en el slide que dejamos a continuaci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/h4>\n

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La firma tambi\u00e9n habl\u00f3 de su plataforma de servicios <\/span>CX Cloud<\/b>, con la cual los canales pueden ver la informaci\u00f3n de los equipos puntuales de sus clientes, ver si se necesita o no un upgrade en hardware o en software<\/span>.<\/b>\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

\u201cIncluso los canales pueden poner una capa adicional m\u00e1s de servicios para ofrecer a sus clientes. Por ejemplo, pueden ofrecer reportes mensuales sobre las versiones de software que tiene el cliente corriendo y ver qu\u00e9 mejoras tienen las otras versiones. O sea, pueden ganar m\u00e1s dinero con este servicio\u201d,<\/span><\/i> destacan desde la marca.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde sus oficinas en Buenos Aires, Solution Box presentó novedades de Cisco Servicios a un grupo de canales selectos. Durante el encuentro, que estuvo acompañado de un almuerzo bien argentino, el mayorista de valor agregado y la marca destacaron que hay buenas oportunidades de negocios en el país, para ofrecer las soluciones y servicios de Cisco.  “El mecanismo de vender la ‘caja’, con un servicio, lo tenemos ‘aceitado’. Ustedes, los canales, lo saben. Así que deben aprovechar todo ese conocimiento para ofrecer los servicios de Cisco con todas las formas de licenciamiento que tiene la marca, en cada uno de sus productos. Y deben aprovechar ese negocio recurrente para fidelizar al usuario final dentro de sus cuentas”, comentó Juan David Luna, Team Leader Cisco en Solution Box Argentina. El encuentro contó con la presencia de varios voceros de Cisco: Ana Brocca, Services Sales, quien mostró el portafolio de servicios; Nelson Sanchez, gerente de Distribución para el área de oferta recurrente para la región MSR (Latinoamérica, exceptuando México y Brasil); Sebastian Carmona, SMB Partner Seller – Account Manager; y Marcelo Galvez, gerente de Distribución para Argentina, Uruguay y Paraguay.  La venta de servicios Cisco “Cisco está decidiendo dejar de vender ‘cajas’, para vender intangibles. O sea, desde hace años viene esa transformación hacia una empresa de servicios y software”, contó Brocca. La vocera comentó que hay muchos clientes que hoy tienen sus bases de operaciones con las redes frenadas, por lo que el canal ahí tiene oportunidades de negocios para ir con soluciones de Cisco y ver en qué estado están esas redes. “Pueden ir al cliente y hacer un refresh de productos, renovación de licencias o servicios, entre otras soluciones más”, agregó.  Un servicio disponible para la venta que mostró Cisco durante el encuentro fue Solution Support, que ofrece un servicio superior de cara al cliente, frente al tradicional Cisco SMARTnet. Con Solution Support, por ejemplo, los canales podrán resolver problemas que tengan sus clientes, incluso ver qué pasa si hay una problemática en el equipamiento de otras vendors, siempre y cuando estén dentro de la alianza con esta marca.  Con este servicio de Solution Support, según comentaron desde Cisco, el cliente del canal contará con varias prestaciones: vista amplia de las soluciones, respuesta prioritaria antes un problema, gestión de casos a resolver; Cisco será un único punto de contacto y único coordinador ante las problemáticas. Cisco también presentó Success Tracks, un paquete de servicios integrales para mejorar los resultados comerciales. Dentro de él, el canal puede ofrecer servicios de asesoramiento de expertos basados en Insights para diseñar y optimizar los negocios (Business Critical Services) y servicios de soporte técnico.  Success Tracks permite conocer el valor total de las inversiones del cliente, lo cual lo ayuda a recorrer el ciclo de vida de la empresa en cuestión. Y permite acceder a expertos, aprendizajes y capacitaciones, analíticas y más. Hay varias ofertas de Success Tracks, divididas en niveles, que pueden ver en el slide que dejamos a continuación: La firma también habló de su plataforma de servicios CX Cloud, con la cual los canales pueden ver la información de los equipos puntuales de sus clientes, ver si se necesita o no un upgrade en hardware o en software.  “Incluso los canales pueden poner una capa adicional más de servicios para ofrecer a sus clientes. Por ejemplo, pueden ofrecer reportes mensuales sobre las versiones de software que tiene el cliente corriendo y ver qué mejoras tienen las otras versiones. O sea, pueden ganar más dinero con este servicio”, destacan desde la marca.<\/p>\n","protected":false},"author":233,"featured_media":176656,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[21,83],"class_list":["post-176655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-cisco","tag-solution-box"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/233"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176655"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176655\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}