Werner Vogels, VP y CTO de Amazon estuvo por primera vez en Argentina

El vicepresidente y CTO de Amazon.com y Amazon Web Services visitó Argentina por primera vez en el marco del AWS Community Day, el evento anual para desarrolladores. Estuvimos a solas con él y esto es lo que dijo.

Se llevó a cabo en Argentina el AWS Community Day, un evento en el que cientos de desarrolladores, técnicos y gerentes IT de empresas coinciden en una fecha y lugar para acceder en primera persona a las novedades de Amazon Web Services a nivel global y local, escuchar casos de implementación y éxito de otras compañías Argentinas usando AWS y hacer networking durante las 8 horas que dura la jornada.

Andrea Cerqueira, Country Manager de AWS en Argentina dio la bienvenida desde el imponente escenario montado en el Hotel Faena. “Nos encanta estar aquí porque Argentina adoptó nuestros servicios antes de que lleguemos oficialmente y se ha formado una gran comunidad”, dijo Andrea provocando un gran apluso de los asistentes.

Andrea presentó los programas Builders y Migration Lab, que funcionan en Argentina brindando una prueba gratuita de 90 días para cualquier emprendedor o empresa que quiera comenzar a trabajar con AWS accediendo a ayuda personalizada y migración en pocos días.

A continuación Werner Vogels, VP y CTO de Amazon.com, subió al escenario con una remera negra y un mensaje claro: “Encrypt Everything”. Contento por su primera visita a la Argentina, donde tienen clientes como Afluenta, Despegar.com, Mercado Libre, Ualá, Pampa Energía, Seguros Sura, Etermax, Frávega, Vtex, Bind, Flybondi, Garbarino y Fox, entre otros cientos.

Comenzó hablando sobre AWS, diferenciándolo del resto de los proveedores de servicios e infraestructura Cloud: “La mayoría brinda servicios comparados a una casa prefabricada, donde el cliente puede personalizar todo, pero la casa es siempre la misma; nosotros buscamos darles todo para que construyan su propia casa a gusto, totalmente a medida.” —dice Werner.

Nuestra tarea es asegurar una caja de herramientas masiva para tener todas las herramientas que necesitan en este momento… o incluso en 2025; pensando en el futuro y especialmente en la seguridad, con actualizaciones continuas.” —dice Werner Vogels

Para Werner, la prioridad hoy por hoy es la seguridad. Y poniendo el foco en ella es la única forma de seguir avanzando en el desarrollo de software de la manera correcta, con una implementación y actualización continua en materia de seguridad.

“No solo tenemos grandes equipos de computación”, dice Werner. Amazon Web Services brinda en la actualidad más de 160 servicios, desde servidores elásticos hasta servicios de machine learning o blockchain.

Pero Werner, el Vicepresidente y CTO de Amazon.com, sigue insistiendo y poniendo el foco en la seguridad. “En general deberíamos sentirnos avergonzados como developers por todos los fallos de seguridad, fugas de datos y pérdidas (más de 15.000 casos informados oficialmente). No entiendo cómo todavía la gente no se asombra más.”, dice Werner preocupado.

Y continúa: “Para nosotros la encriptación es un punto muy importante, nos enfocamos en la seguridad de nuestros clientes. Todo en nuestros servidores está encriptado, incluso las claves maestras tienen su propia encriptación”

Otro de los aspectos que Werner destacó fueron Machine Learning e Inteligencia Artificial, que ahora está al alcance de las manos de cualquier desarrollar con servicios tan simples como los de Amazon, el uso de almacenamiento de imágenes y big data que hacen en el ámbito de la medicina o el ejemplo mismo de los call centers de Amazon.com, donde utilizan el servicio de reconocimiento de voz para transcribir todas las conversaciones de los operadores de atención al cliente con sus clientes, detectando diferentes voces y tonos de conversación.

“Los datos y el análisis de datos es lo que tiene que diferenciar a las empresas de hoy…” Werner contó el caso de una empresa marítima de más 120 años en Singapur, que tenía datos diseminados por todos lados y con ayuda de Amazon empezaron a entender cómo obtener datos de sus contenedores, seguirlos, recopilar y analizar información que les permitió duplicar sus ingresos en pocos años.

Luego de esta introducción por parte de Werner Vogels, la jornada continuó con diferentes presentaciones como la de Patricio Roca, VP of Engineering de Nubank, un banco y tarjeta 100 % digital creados desde cero en menos de 12 meses con AWS; Sebastian Montini, Senior Engineering Manager de Medallia, empresa que procesa 1 millón de métricas por segundo y se especializa en detectar anomalías; y las exposiciones de disertantes reconocidos como Damian Gitto Olguin, AWS Comunity Leader en Córdoba y CTO de Teracloud.io; Ezequiel Orbe y Federico Palladoro, ingenieros de Jampp Inc; Marcos Sader, Luis Barrueco y Jose Peinado, ingenieros de Olapic Inc y AWS Community Leaders en Córdoba.

Charla a solas con Werner Vogels

Un selecto grupo de periodistas y medios, incluido ITSitio.com, tuvimos la oportunidad de entrevistar y literalmente tomar un café con el vicepresidente de Amazon.com, quien nos dejó interesantes declaraciones.

¿Cómo ve a Latinoamérica?

Ante la pregunta inicial de cómo ve Latinoamérica en lo que respecta a avances tecnológicos, adopción de nuevas tecnologías e incluso conectividad, Werner se mostró optimista: “Me gusta definir al viejo mundo como el nuevo mundo, EEUU fue mucho más agresivo en entrar al Cloud Computing y tiene que ver con que el uso de tecnología se ha duplicado o triplicado en comparación a otras compañías. Sin embargo en Latinoamérica hay empresas como Mercado Libre que rápidamente están adoptando nuevas tecnologías, muchas empresas invirtiendo masivamente en seguridad y herramientas de protección, etc. Muchas empresas se están dando cuenta de que la seguridad tiene que ser su preocupación principal, por eso migran a Web Services (como Nubank, Afluenta, por ejemplo).”

Para mejorar en cuanto a infraestructura y conectividad, Amazon trabaja con empresas de comunicaciones en todo el mundo para tener capacidad de direct connect, permitiendo que los clientes no conecten con AWS a través de la Internet pública sino directamente con Amazon, para tener así una capacidad garantizada en la región. Werner confesó que tienen relación y alianzas con la mayoría de las telcos desde hace tiempo.

“Muchas empresas dependen de la latencia, y eso está mejorando mucho en el mundo. Hay un salto potencial que se está produciendo aquí en Argentina con respecto al 5G”, dijo Werner.

¿Cómo ve Argentina o la región para un nuevo centro de datos?

“Para nosotros crear una nueva región implica mucho trabajo y responsabilidad, ya que tenemos que asegurar que tenga la misma confiabilidad que el resto de las regiones disponibles.”

“El mercado crece rápidamente, no podemos llevar todo lo que se requiere técnicamente a todos los países. Pero estamos mirando hacia América del Sur para un lugar adicional a Estados Unidos.”

Dato: En pocas semanas comenzaría a funcionar un nuevo punto en Colombia, que se sumaría a los 180 ya existentes alrededor del mundo.

¿Qué opina sobre la privacidad y leyes sobre datos?

Vogels reconoce que cada vez más países están exigiendo localización de sus datos, principalmente cuando se trata de información sensible sobre sus ciudadanos. “Nos encantaría tener data centers en cada país, pero tenemos dificultades físicas, por el momento creamos un mapa de arquitectura que pueden utilizar dependiendo del tipo de dato a almacenar, o bien optar por ubicaciones según sus términos legales. Por ejemplo, en Argentina, podrían guardar información en Sao Paulo.”

Werner se mostró preocupado por este asunto, tanto que incluso llegó a hacer una crítica: “Muchos requerimientos están confeccionados por abogados o políticos que no necesariamente entienden ni son especialistas en tecnología.”

Sobre tecnología y regulaciones…

Werner dice que obviamente toda tecnología debe estar sujeta a regulaciones, pero tendrían que analizarse detenidamente cual es el uso aplicable de esas nuevas tecnologías, ya que algunos países tienen diferentes puntos de vista.

En el Reino Unido, por ejemplo, hay CCTV en todas partes, y la gente se siente cómoda, protegida; a diferencia de otros países donde más sensibles a la privacidad, como Alemania o Sudamérica.

“La sociedad es la que indica el uso de una tecnología, no una empresa, no puede tomar decisiones éticas una empresa”, dice Werner

¿Cómo es la innovación dentro de Amazon?

Si algo no podíamos dejar de pasar en esta oportunidad de tener al Vicepresidente de Amazon cara a cara, era preguntarle sobre la innovación y cómo trabajan dentro de una de las compañías más valiosas del mundo.

“Dentro de Amazon tenemos dos claves de innovación en general, una es Retail (relativo a la tienda amazon.com) y la otra es AWS (web services). Cada equipo tiene su propia organización descentralizada.”

“Por ejemplo, el equipo de Bases de Datos de AWS tiene una estrecha relación con nuestros clientes más exigentes y estos equipos pueden crear su propia hoja de ruta de innovación, no es necesario que suban en la cadena para consultar y aprobar los próximos pasos. Confiamos en que ellos pueden impulsar la hoja de ruta…”

“El CEO de AWS siempre dice que «lanzar un servicio no es el final, sino el principio», en ese momento nos impulsamos para lograr lo que los clientes realmente quieren de nuestro servicio, ofrecemos un conjunto de posibilidades y trabajamos junto a los clientes para lanzar realmente las soluciones que necesitan.”

Por último, claramente existen situaciones donde es necesario mucho desarrollo, capital humano y presupuesto. En esos casos, Werner nos cuenta que acuden a lo gerencial. Donde un equipo hace un análisis profundo y toma la decisión, pero solo en casos de gran inversión financiera, de lo contrario cada equipo podría implementar una innovación por su cuenta.

“Esto significa que cada equipo avanza a la misma velocidad que avanza su interacción con los clientes. Aunque por momentos parezca que falta una coordinación, y es cierto, porque impulsamos a que cada uno lance sus servicios cuando estén listos, en vez de que salgan todos juntos como un paquete.”, dice Werner.

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Lucas Gonzalez

Lucas Gonzalez

Comunicador de tecnología en radio y TV. Programador full stack. Técnico en redes informáticas. Nerd, fanático de la electrónica y tecnología.

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