Samsung vía Solution Box: Con todo el respaldo y cada vez más categorías de productos

La alianza de Solution Box y Samsung arrancó hace varios años con cartelería digital, para extenderse luego a monitores, donde el distribuidor hizo un gran trabajo de desarrollo del mercado. Hoy abarca nueve categorías, ocho de las cuales están bajo el ala de Walter Zappia, Gerente de PMs (Product Managers) en Solution Box, orientado a la oferta de volumen (la categoría restante es, precisamente, cartelería y permanece bajo la responsabilidad del otro gerente de PMs, Martín Villar, quien se enfoca en la oferta de valor). La cifra, sin embargo, es provisoria, comenta Zappia: “Seguimos sumando. Ahora mismo estamos negociando la incorporación de nuevas categorías a la oferta local, en la Argentina”.

Solution Box está presente en trece países, con otros dos por llegar, y en ocho de estos destinos tiene contrato de distinto tenor con Samsung, lo cual habla de la relación internacional que hay entre el distribuidor y el vendor. Dentro de las ocho categorías que hoy abarcan Zappia y cinco PMs, figuran televisores, audio, proyectores, pantallas para gaming, Business TVs, tablets y smartphones empresariales. Con diecisiete años de experiencia como PM en el distribuidor, Zappia ocupa este rol de liderazgo desde hace cinco años, momento en que el mayorista de valor agregado decidió duplicar posiciones para aumentar el foco en el desarrollo de las marcas

¿Por qué Samsung con Solution Box?

“El canal puede ver en nosotros un mayorista que abarca prácticamente toda la oferta de Samsung”, explica Zappia. “Esto significa que en nosotros puede encontrar las soluciones de negocios prácticamente completas”. Por otra parte, Solution Box funge también como un gran habilitador de estos partners que se están animando a ampliar el número de categorías con los que trabaja. Y no sólo por la presencia de PMs con gran conocimiento de las distintas categorías. “Hacemos asesoramiento y capacitaciones. Y tenemos un ingeniero técnico para pre y posventa, que es un importante valor agregado. El cliente (partner del canal) nos acerca el negocio y nosotros se lo podemos desarrollar desde el lado comercial y el lado técnico. En este sentido, no dependemos de la marca porque podemos dar nuestro propio soporte”.

A esto se suma el hecho de que, en la sala de capacitaciones, ubicada en las oficinas de Barracas, Ciudad de Buenos Aires, Solution Box tiene equipos disponibles para que el canal pueda ir a conocerlo, o a trabajarlos con los especialistas. “Y también pueden ofrecer esta posibilidad a sus clientes. Hoy, además, estamos agrandando el showroom para incluir todas las categorías y tenemos equipos en demo para prestar”, apunta el gerente de PMs.

“Constantemente estamos dando capacitaciones y viajando al interior del país para llevar las distintas tecnologías. Estamos en todas las exposiciones. Semanalmente organizamos almuerzos y desayunos de relacionamiento dedicados a Samsung. Y estamos capacitando no sólo a nuestros clientes (el canal) sino, en numerosas ocasiones, a las cuentas finales, a través de charlas comerciales y técnicas, siempre de la mano del reseller”, insiste Zappia.

“En nosotros el canal va a encontrar la seguridad de que el negocio que comienza a conversarse, no importa el tiempo que pase, va a tener inventario en tiempo y forma, porque apostamos a tener stock constante y realmente importante. Financieramente estamos muy sólidos, con lo cual podemos garantizar la disponibilidad de un stock muy interesante”, refrenda Zappia.

Las oportunidades detrás de las categorías

La categoría de Business TV (un híbrido entre la pantalla de TV y el display con prestaciones específicas para cartelería) abre oportunidades en numerosas industrias verticales, permitiendo ganar negocios allí donde la escala o el costo no justifican una solución de cartelería completa. “En Business TV le ofrecemos al cliente una solución más económica que la cartelería, pero aun así diferenciada del Smart TV: bajándote una aplicación al smartphone podés llevarle contenidos a esa pantalla producto. Estamos desarrollando esta categoría en distintos verticales, como por ejemplo hotelería y gastronomía, pero también locales de retail de menos envergadura”, comenta Zappia.

“Estamos desarrollando también, y muy fuertemente, el segmento Gaming”, agrega, donde Samsung es conocida por sus monitores. Para ese sector de la demanda, la marca también tiene dos modelos de Smart TV (43Q90 y 50Q90) específicos para Gaming que ofrecen tecnología NeoQLED. A la par, Solution Box está impulsando de la mano de sus canales su tradicional oferta de tablets y smartphones Samsung para el segmento empresarial, que ahora también puede incorporar el lineal de Business TVs. “Lo que siempre hacemos es capacitar constantemente a nuestros clientes en todo tipo de soluciones. Teniendo esta amplitud de categorías, somos los primeros interesados en que el canal conozca y entienda cada una de las categorías para poder asociar la mayor cantidad de esas categorías a un mismo negocio”, resume Zappia.