Depósitos y centros de distribución: Una oportunidad para los proveedores de dispositivos

Según un estudio de Zebra, el 87% de los planes de negocio expandirá el impacto del depósito en los próximos cinco años. Para 6 de cada 10 proyectos de automatización en depósitos se aumentará la mano de obra antes de 2024.

Zebra Technologies anunció los resultados de su Estudio sobre el Futuro de los Almacenes 2024, que analiza las estrategias actuales y futuras de los líderes de IT y operaciones, para modernizar sus depósitos, centros de distribución y centros de abastecimiento. El estudio reporta la visión de las compañías para generar estrategias de cumplimiento y los factores en los que se están enfocando para mantenerse al día en el contexto de la economía bajo demanda.

Ana María Cabrales

El estudio incluyó a 1.403 tomadores de decisiones operacionales y de TI en las industrias de manufactura, transporte y logística, retail, correo y distribución al por mayor en América del Norte, América Latina, Asia-Pacífico y Europa, los cuales fueron entrevistados por Qualtrics.

Tanto el incremento de la automatización como el crecimiento de la fuerza laboral serán soluciones clave para los planes de los tomadores de decisiones durante los siguientes cinco años. Más del 78% de los encuestados en Latinoamérica están de acuerdo con que introducir mayor número de trabajadores junto con tecnología, es la mejor forma para automatizar los depósitos, a pesar de que sólo el 35%, tienen claro por dónde empezar en ese proceso. El 93% de los decisores de la industria está en proceso o ya tiene un plan para ampliar el tamaño de sus depósitos para 2024 y el 88% anticipa un aumento en el número durante este mismo periodo.

“Los encargados de las áreas de tecnología y operaciones están preparados para enfrentar este crecimiento de demanda en los próximos cinco años adoptando un acercamiento gradual a modernizar los procesos de sus depósitos, iniciando en la mejora de la productividad de trabajadores individuales y equipos, mientras ajustan la satisfacción en el flujo de trabajo”, dijo Ana María Cabrales, gerente de Marketing de Soluciones para Zebra Technologies Latam. “Para el año 2024, los líderes cambiarán su enfoque hacia la integración de soluciones más holísticas para crear entornos basados en datos que equilibren la mano de obra y la automatización en el almacén, capacitando a su vez a los trabajadores de la línea base de las compañías para que tengan una ventaja competitiva que los convierta en guías dentro del camino de la modernización”.

Hallazgos clave

Para el 2024 en Latinoamérica, la automatización mejorará el desempeño de los trabajadores en lugar de reemplazarlos:

  • El 66% de los directivos de los depósitos planean la automatización parcial o el aumento de la mano de obra con tecnología.
  • El 71% de los encuestados considera que la interacción humana es parte de un óptimo balance operativo; un 38% prefiere la automatización parcial (cierta participación humana) y 33% prefiere el aumento de trabajadores, dotándolos con dispositivos tecnológicos.
  • Los tomadores de decisiones anticipan la implementación de robótica/bots para la administración de inventarios en bodega (28%), empaquetamiento para distribución (22%) y recepción de mercancía (22%) para el 2024.
  • Repensar las estrategias y operaciones para enfrentar los retos presentes en todo el almacén, sigue siendo una prioridad.
  • 69% de los participantes del estudio citó la capacidad de espacio como uno de sus más significativos desafíos y planea expandir el tamaño de sus depósitos.
  • 60% de las organizaciones mencionó la contratación de mano de obra y/o la eficiencia y productividad de los trabajadores como uno de sus principales retos, con un notable 63% dándole importancia a los resultados individuales y como equipo.
  • El uso de tecnología fue identificado tanto como el desafío operativo más esperado de los próximos cinco años (69%), así como el resultado deseado a largo plazo para incrementar la visibilidad de los activos, información en tiempo real y desempeño basado en datos.
  • Así como los depósitos se expandirán, también lo hará el volumen unidades en inventario (SKU) y la velocidad en la que los ítems deben ser enviados. Los directivos buscarán incrementar la visibilidad y productividad mediante la optimización de procesos como el de devoluciones (86%), intervalo de tareas (88%), servicios de valor agregado (89%) y logística de terceros (84%).

La inversión e implementación de nuevas tecnologías es un factor crítico para competir en la economía bajo demanda.

  • Más de la mitad de los encuestados (54%), menciona a la velocidad de entrega como el motivador principal para ampliar sus depósitos.
  • El 80% de los tomadores de decisión está de acuerdo con la necesidad de modernizar sus depósitos para mantenerse competitivos en la economía bajo demanda, pero va lento el proceso de implementación de dispositivos móviles y otras tecnologías.
  • 78% de las compañías están actualmente modernizando sus depósitos a través de la renovación de computadores móviles, tabletas y escáneres de códigos de barras.
  • Para el 2024, la modernización será impulsada por soluciones de cómputo móvil basadas en sistema operativo Android (95%), sistemas de localización en tiempo real (RTLS) (51%) y sistemas de gestión de depósitos (WMS) con todas las funcionalidades necesarias (62%)
  • 59% de los encuestados considera a las etiquetas móviles de códigos de barra y a las impresoras térmicas como un área clave de inversión para agregar a sus planes, expandir y actualizar dispositivos en los próximos 3 años.

Hallazgos regionales

Latinoamérica

  • Los directivos de América Latina identificaron la eficiencia o productividad de la mano de obra (71%) como uno de los principales retos de los próximos cinco años.
  • 95% de las organizaciones planea implementar computadores móviles basados en Android dentro del almacén para el 2024, con el fin de mejorar la eficiencia y productividad de los trabajadores.
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Alejandro Alonso

Alejandro Alonso

Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.

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