Crece sostenidamente la inversión en Inteligencia Artificial

Así lo destaca la firma de análisis de mercado IDC. Con las distintas industrias verticales invirtiendo agresivamente en proyectos que utilizan capacidades de software de Inteligencia Artificial, el gasto en este rubro podría llegar en 2022 a los US$ 79.200 millones, creciendo a tasas promedio del 38%.

Que las empresas están incorporando agresivamente la IA, en la medida en que se van descubriendo casos de uso, no es novedad. Con todo, los números de IDC permiten tener la verdadera dimensión de las inversiones en capacidades de software de IA realizadas en los diferentes verticales. Así, el gasto mundial en sistemas de inteligencia artificial alcanzará en 2019 los US$ 35.800 millones, lo que representa un crecimiento del 44% respecto del 2018.

Software será la mayor área de gasto en sistemas de IA en 2019 con casi US$ 13.500 millones destinados a aplicaciones de IA y plataformas de software de IA. Las aplicaciones serán la categoría de más rápido crecimiento del gasto en IA con un CAGR a cinco años de 47,3%. El gasto en hardware, dominado por los servidores, será de US$ $ 12.700 millones este año a medida que las compañías continúen construyendo la infraestructura necesaria para soportar los sistemas de inteligencia artificial.

Las compañías también invertirán en servicios de TI para ayudar con el desarrollo e implementación de sus sistemas de inteligencia artificial y servicios de negocios, tales como consultoría y externalización de procesos de negocios horizontales relacionados con estos sistemas. Al final del pronóstico, el gasto en servicios relacionados con la IA será casi igual al gasto en hardware.

Algunos insights sobre esta tendencia:

  • El gasto global en sistemas de IA está liderado por la industria del Retail, con una inversión de US$ 5.900 millones en soluciones como agentes de servicio al cliente automatizado, y asesores de compra expertos.
  • Banca es la segunda industria, con US$ 5.600 millones, pero en este caso las aplicaciones más utilizadas tienen que ver con soluciones de análisis y prevención tanto de fraudes como de ciberamenazas que incluyan componentes de IA.
  • Para completar el top 5, siguen en ese orden: Manufactura discreta, Salud y Manufactura de procesos.
  • Las industrias que crecerán más velozmente en sistemas de IA entre 2018 y 2022 serán Gobierno (central y federal, con tasas anuales promedio de 44,3%), Servicios personales y de consumo (43,3% CAGR), y Educación (42,9% CAGR).
  • Los casos de uso que acaparan más inversión son agentes de atención al cliente automatizada (US$ 4.500 millones), automatización y recomendaciones para el proceso de ventas, y sistemas de prevención inteligente de amenazas (alrededor de US$ 2.700 millones cada uno), seguidos por mantenimiento preventivo automatizado, sistemas de tratamiento y diagnóstico, análisis e investigación de fraudes, automatización inteligente de procesos, y sistemas de recomendación y asesoramiento de programas. Cada uno de estos últimos verán inversiones por encima de los US$ 2.000 millones.
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