Así fue la primera edición de Innovattek

De acuerdo con Luis Martínez, country manager de Softtek para Colombia, anualmente la marca realiza un evento global para sus clientes en México donde está ubicada su casa matriz, sin embargo, es una experiencia que quisieron replicar en Suramérica, específicamente en tres países de la región: Colombia, Perú y Argentina.

“Nuestra propuesta es ofrecerle valor agregado a los clientes. Más allá de una charla comercial, buscamos que estén al día con las tendencias y que vean como pueden aplicar las nuevas tecnologías al sector corporativo. Queremos abrir debates y generar interacción para mejorar la comunidad y los ecosistemas”, destacó Martínez.

Para este evento, Softtek estuvo acompañado de dos partners: SAP y Atlassian, con ellos se ha enfocado en áreas de desarrollo digital como testing, negocios e IA generativa, allí es donde están invirtiendo y generando capacidades para acelerar la digitalización de procesos.

“Nos enfocamos en diez industrias donde tenemos experiencia, conocimiento y capacidades para entregarle a los clientes valor agregado desde la tecnología». aseguró el directivo.

Añadió, que Softtek tiene presencia en Colombia desde 1998, hoy cuenta con 1200 colaboradores en todas las líneas de negocios y siguen apostándole al país como centro de entrega para proyectos internacionales.

Según Martínez, están invirtiendo para crecer anualmente a ritmos acelerados mayores al 30% y desde 2016 se han enfocado en ofrecer su plataforma con IA, llamada Frida, ya que más allá de los temas de IA generativa de los grandes jugadores, hay un espacio para necesidades insatisfechas en el ámbito empresarial.

“Las empresas necesitan un formato y un consumo corporativo, sobre todo asociado a temas de ciber seguridad, que la gente tenga el dato correcto y pueda acceder a él es lo que buscamos. Nuestras plataformas van a cubrir esos espacios y a aprovechar el conocimiento de los especialistas para aumentar la productividad en los clientes”, destacó el country manager.

Entre los casos de uso implementados por la marca, están algunos desarrollos para sector salud, donde a través de un modelo de lenguaje capturan toda la información histórica de los pacientes para responder rápidamente las consultas; tener un resumen de la historia clínica, consultar bases de datos científicas y criterios de diagnóstico, son los principales beneficios.

IA clara y sin rodeos

Durante Innovattek se presentaron casos de uso de soluciones a la medida, entre ellos los ambientes inmersivos de atención virtual, donde los usuarios son atendidos por asesores de IA que tienen acceso a toda la base de conocimientos de la compañía, así pueden ofrecer las mejores sugerencias de forma 100% virtual.

También tuvieron un espacio para mostrar el uso de bots para acelerar las etapas de desarrollo de software en áreas de testing y de generación de código.

Esta primera edición contó con la asistencia de más de 90 clientes y la temática estuvo centrada en la Inteligencia Artificial. Contó con la participación del fundador de Raddar, Camilo Herrera, quien habló sobre las oportunidades reales de la IA y su relación con el comportamiento de los consumidores. Además, presentó las macrotendecias de consumo para este año.

Así mismo, Softtek desarrolló dos sesiones enfocadas en el presente y futuro de la tecnología. Por su parte, SAP expuso los casos específicos donde están incorporando IA en su suite de productos. Finalmente, el evento cerró con la intervención de la presidenta y CEO Global de Softtek, Blanca Treviño, en un panel con algunos de los principales clientes de la marca y la presidenta de la Región Norte de América Latina y el Caribe de SAP, Marcela Perilla.