Martes 25 de abril de 2017
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5 tendencias que están transformando la atención al cliente

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Actualmente, la atención al cliente es mucho más que una simple llamada telefónica. Los clientes de hoy esperan recibir asistencia en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. En la siguiente infografía, Cisco muestra 5 tendencias que están transformando la atención al cliente.

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Oracle ofrece el poder de los sistemas de ingeniería para PyMES

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La cartera ampliada de sistemas para bases de datos de Oracle ahora está disponible para organizaciones de todos los tamaños, ofreciendo a los clientes un camino a la nube. Esto les será posible gracias a la disponibilidad de dos nuevos modelos de su sistema Oracle Database Appliance (ODA). Conozca más sobre esta solución, en la nota.

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Todo lo que se necesita para dar soporte a IoT

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Todos los días, los proveedores tecnológicos hacen un anuncio nuevo, o presentan nuevas tecnologías relacionada con dispositivos conectados e Internet de las Cosas. Pero el camino hacia esta realidad no está formado solamente por aparatos hablándose entre sí, sino por plataformas para conectar y monitorear esos dispositivos. Los anuncios más recientes de empresas como Microsoft y Telecom Personal ayudan a entender cómo evoluciona esta tendencia.

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El 85% de los datos almacenados por empresas es desechable

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El Informe Global Databerg lanzado recientemente por Veritas, revela, entre otros datos, que el 85% de los datos almacenados en las compañías son oscuros o redundantes, obsoletos o triviales (ROT), lo que nos deja con que sólo el 15% se clasifica como información crítica de negocios. Esta sobrecarga de datos les podría costar a las organizaciones hasta US$3.3 billones acumulativos para el año 2020. En la nota, todos los detalles del informe.

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Llegaron los Samsung Galaxy S7 y S7 edge

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Samsung anunció hace unos pocos días y en el marco del Mobile World Congress, el nuevo integrante de la familia de productos Galaxy, el Samsung Galaxy S7 y el Galaxy S7 edge. Creados pensando en el estilo de vida de los consumidores de hoy, el Galaxy S7 y Galaxy S7 edge cuentan con un diseño más elegante, cámara más avanzada y funciones de software mejorado.

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La era de la conectividad total, dominada por el IoT

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Hace no mucho tiempo el promedio de las empresas sólo utilizaba a las tecnologías de la información para un número limitado de actividades. Con la explosión de soluciones de tecnología, IOT plantea la existencia de una nueva generación de conectividad, que incluye objetos que forman parte de nuestra vida cotidiana. En esta nota, le compartimos una infografía elaborada por Claro, con datos y números para tener en cuenta.

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Aumentan las capacidades bimodales de las organizaciones

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Según Gartner, la capacidad bimodal es una habilidad crítica que combina herramientas convencionales de las TI junto con la posibilidad de hacer frente al nivel de incertidumbre y la necesidad de agilidad requerida para llevar a cabo una transformación digital. La consultora, a través de este informe también predice que los CIOs cometerán errores e implementarán las capacidades bimodales de forma incorrecta o incompleta, lo que puede crear más inconvenientes que ventajas. Le compartimos una infografía con los principales datos revelados por Gartner.

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El impacto del Internet de las Cosas en los negocios

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Cada vez son más las empresas que se animan al IoT (Internet of Things) e IDC dio a conocer algunos datos interesantes mediante una infografía que muestra qué beneficios obtienen las organizaciones que implementan esta tecnología y cuáles son las claves para sacar el máximo provecho de IoT. Le compartimos la infografía.

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Ya está disponible Veeam Availability Suite v9

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La última versión de la solución de disponibilidad de Veeam incorpora más de 250 nuevas funcionalidades y mejoras innovadoras para ayudar a las empresas a atender las necesidades de la empresa permanentemente activa, ofreciendo contratos de nivel de servicio (SLAs) con objetivos de tiempo y punto de recuperación, RTPO, inferiores a 15 minutos para todas las aplicaciones y los datos.

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