KPMG Capital realizó una encuesta a 144 CFOs (Chief Finantial Officer) y CIOs (Chief Information Officer) de las más grandes compañías del mundo para saber cómo las empresas aprovechan el uso y análisis de las bases de datos —D&A (Data & Analytics)— para sus negocios o definir nuevas estrategias. Del estudio surgió que muchas organizaciones han tomado consciencia de la importancia de saber utiliza esa información clave.
La mayoría de los consultados señaló que hoy D&A es central para mejorar la performance de los negocios al tiempo que más de la mitad aceptó que debió cambiar comportamientos para saber procesar y aprovechar los volúmenes de información que dispone la empresa.
Con todo, el estudio señala que pocas organizaciones entienden completamente el enorme potencial que tiene la base de datos y que, por lo tanto, no realizan los cambios necesarios para aprovechar ese potencial. Muchos consultados sugieren que están intentando convertirse en una organización basada en datos, conectando información, análisis y negocio para desarrollar estrategias de crecimiento.
El 40% indicó que el mayor reto consiste en la integración de datos y tecnología en los sistemas existentes en función del modelo de negocio; y más de la mitad cree que les resulta difícil tomar decisiones alrededor de análisis de datos; en tanto un número similar afirma que no está seguro de cómo analizar y procesar la información en función del negocio. Otros resultados destacado de la muestra son los siguientes:
- 69% de los entrevistados considera que D&A es muy importante para sus planes de crecimiento actuales.
- 56 % dice que tuvo que cambiar la estrategia de negocio para afrontar los retos del big data.
- 42 % considera la integración de la tecnología de datos en los sistemas existentes y que es el desafío más importante para sus empresas.
- 85% cree que uno de sus mayores retos está en la implementación de las soluciones adecuadas para analizar e interpretar con precisión los datos disponibles.
- 75 % expresó algún nivel de dificultad en la toma de decisiones en torno a D&A y que la mayor barrera está en la identificación de los datos que recogen.
- 96 % está de acuerdo en la importancia de una mejor utilización de D&A.
En las conclusiones del estudio de KPMG Capital se sostiene que una buena utilización de la base de datos sirve para gestionar riesgos y oportunidades tanto en el área de comercialización, como de finanzas, marketing, suministro a la cadena productiva y garantizar la venta de los productos a los clientes adecuados.
Otra de las conclusiones es que una organización que utiliza sus datos informativos permite el surgimiento de nuevas ideas para asegurar una correcta venta de productos y servicios adecuados y al mercado; y que el uso de D&A como parte de la estrategia de negocios llevaría a que empresas y sus empleados utilicen primero la información disponible de su base de datos para decidir los pasos a seguir en sus tares, y en la toma de decisiones e identificar oportunidades obteniendo una capacidad de respuesta acorde a las necesidades del negocio.
Debido al potencial que tiene la información debidamente organizada y analizada en una organización es que los ejecutivos consultados expresan su disposición a entender y trabajar en un cambio de cultura empresarial en base al uso de D&A como una de las herramientas principales de la estrategia de negocios.
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