Domingo 26 de marzo de 2017
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Mercado Vertical

Las oportunidades perdidas en el sector hotelero

Vintage old hotel bell on the table

La experiencia del cliente o huésped está en el corazón del negocio de la industria hotelera. Es lo que hace que los huéspedes y visitantes regresen, o se vayan para no volver. Para cristalizar estas experiencias, dos factores deben converger: estrategia y plataformas tecnológicas. La Primera Encuesta Anual sobre Tendencias …

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Infor CloudSuite se perfecciona para manufactura

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Las novedades de esta actualización es que ahora incorpora soluciones basadas en roles, una experiencia de usuarios personalizada, herramientas familiares, navegación común y funcionalidades de vanguardia. Tanto para las pequeñas empresas de manufactura con procesos mixtos como grandes OEMs con complejos modelos de MTO y ETO, las soluciones Infor ofrecen herramientas …

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Nuevas experiencias para el sector bancario

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El panorama es bastante similar, sin importar de qué ciudad se trate. Personas formando filas en las sucursales bancarias esperando hacer trámites. Esas colas se traducen en clientes, actuales o futuros, que reciben una atención lenta. El amplio universo de usuarios de los bancos pone en evidencia el desafío actual …

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BBVA mejora la experiencia móvil con Oracle

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El banco español BBVA anunció recientemente que a partir de ahora implementará tecnología de Oracle Communications con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes. Al hacerlo, sus usuarios no sólo podrán abrir cuentas bancarias a través de dispositivos móviles, sino que además lo podrán hacer en unos minutos. …

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Las telecomunicaciones al servicio de la salud

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Las telecomunicaciones y las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han experimentado grandes avances en las décadas recientes y hoy ocupan un rol importante en la vida de las personas. En el cuidado de la salud, por ejemplo, estas tecnologías tienen mucho que ofrecer. En los últimos años, …

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5 pilares para construir la nueva experiencia de compra

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Ganar la batalla por la atención y preferencia de los clientes no depende de costosas campañas de marketing, múltiples incentivos, nuevos canales de distribución o productos nunca antes vistos; sino del desarrollo de una experiencia integral que proporcione interacciones valiosas y útiles para los consumidores. Basados en estos pilares, los …

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